7.1でDualShock4が認識されない

[Pokara]

私もメンテ前はPCにBluetoothで接続をした状態で普通に使えていたのに、メンテ後からBluetooth接続では使う事ができなくなりました。
PCとコントローラーをUSBで接続した時はFF14側でも認識されて使う事が可能でしたが、接続部分が不安定で良く接続がきれて困っております。
下記、テンプレで一応報告しますね。

発生日時：11/12 19:00~
発生頻度：常に
ワールド名：Ultima
キャラクター名@ホームワールド名：Hina Caramel@Ultima

手順：
1.ゲームパッド（DS4）をPCにBluetooth接続する。
2.ランチャーからゲームを起動する。
3.システムコンフィグを開く→ゲームパッドの欄で「デバイスが見つかりません」になる

巷で有名な箱コンの対応方法を試しましたが、やはり認識されておらず治りませんでした。
（①デバイスマネージャー→ソフトウェアデバイス→Microsoft Device Association Root Enumerator→右クリックでデバイス無効
②Windows管理ツール→サービス→Device Association Service→右クリックからプロパティ→全般タブのスタートアップ種類を「無効」）

PCではBluetoothに接続はされているし、認識もされてます。
運営様からの（ https://www.playstation.com/ja-jp/su...ith-pc-or-mac/ ）Bluetoothの接続方法を現在接続されているものを削除し改めて繋ぎましたが認識はされておりませんでした。

プラットフォーム
・Windows版

-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 11 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (26100.ge_release.240331-1435)
SYSTEM_CPU 13th Gen Intel(R) Core(TM) i7-13700F (24 CPUs), ~2.1GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 24 SYSTEM_CORE_PHYSICS 16
SYSTEM_BIOS 2.13.0
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 32486.426MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 34534.426MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 935.156GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 475.904GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 1863.000GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 611.750GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce RTX 4060 Ti
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP NVIDIA GeForce RTX 4060 Ti
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 7949.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 16243.213 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvddi.inf_amd64_6b0ab0a43cab35f6\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvddi.inf_amd64_6b0ab0a43cab35f6\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvddi.inf_amd64_6b0ab0a43cab35f6\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvddi.inf_amd64_6b0ab0a43cab35f6\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 32.00.0015.6603
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 10/15/2024 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce RTX 4060 Ti
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY2
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP NVIDIA GeForce RTX 4060 Ti
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 7949.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 16243.213 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvddi.inf_amd64_6b0ab0a43cab35f6\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvddi.inf_amd64_6b0ab0a43cab35f6\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvddi.inf_amd64_6b0ab0a43cab35f6\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvddi.inf_amd64_6b0ab0a43cab35f6\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 32.00.0015.6603
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 10/15/2024 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND PHL 234E5 (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {549E036B-8A00-4282-AED0-AFCE153A9939}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.4.2.6
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 9/26/2024 09:00:00
SYSTEM_SOUND PHL 242E2F (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {6EE6F367-DBF1-4B37-9983-5CEDA813CB58}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.4.2.6
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 9/26/2024 09:00:00
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek(R) Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {EE18EC33-7B27-4A45-86FB-593E27F85720}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.0.9484.1
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2/21/2023 09:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (Logicool G935/G933s Gaming Headset)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {0708544A-C10A-41B3-B203-FDA9DB1F54AD}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 2024.7.60.8851
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 8/15/2024 09:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (Sound Blaster X-Fi Go! Pro)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {75401219-B688-437D-81B2-BE0EBB25C2BD}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 10.0.26100.1882
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 9/27/2024 09:00:00
SYSTEM_SOUND ヘッドホン (Oculus Virtual Audio Device)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {27C5A8A2-8EAD-4405-A711-EBE6928E8DF5}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME oculusvad.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 13.3.46.740
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2/11/2021 09:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6616EDF0-90AF-11EF-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G933s Gaming Headset
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {66173C10-90AF-11EF-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G933s Gaming Headset
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {DC929AE0-5589-11EE-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {DC92E900-5589-11EE-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Sound Blaster X-Fi Go! Pro
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 1 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {DC931010-5589-11EE-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Sound Blaster X-Fi Go! Pro
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {DC933720-5589-11EE-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME AW-ELC
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {68E87260-559B-11EE-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Wireless Controller
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 6 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 14 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
SYSTEM_INPUT {DC935E30-5589-11EE-8007444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 32 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {DC931010-5589-11EE-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G600
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {DC933720-5589-11EE-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB PnP Audio Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 1 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 7 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {66173C10-90AF-11EF-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G933s Gaming Headset
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 2 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {ECAC76B0-634A-11EF-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Wireless Controller
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 6 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 14 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

メーカー名：SONY
製品名：DualShock4
型番：CUH-ZCT2J

[RuruRouge]

DS4ではありませんが、市販の無線コントローラーです。
同じようにメンテ後から使用できなくなりました。（有線は可）
有線はどうしても接触の都合たまに切れてしまう時があるので早めに無線でプレイできるようになると助かります。


お忙しいとは思いますが対応のほう何卒よろしくお願い致します。

[JasD]

Windows版
非純正のBluetooth受信機を用いてPS4コントローラーを無線接続して使用しています。

パッチデータDL後、私のほうでもシステムコンフィグでデバイスが突然認識されずPS4コントローラーが使用できなくなりました。
パッチデータをDLする直前までSteamのゲームをいつも通りコントローラーで遊べていたし、前日もFF14をいつも通りコントローラーで楽しませていただきました。

いろいろな記事を参考に有線にしてみたり試行錯誤してみてもダメだったので思い切ってPC初期化しました。
初期化後もFF14側には認識されていなかったので、SteamのBig Pictureモード→設定→外部ゲームパッド設定のPlayStationコントローラーサポートを有効にしてそれ以外はオフ、SteamライブラリへFF14を非Steamゲームとして追加しオーバーライドを「デフォルト設定を使用する」にして起動してみたらなんとか認識されました。

自分だけかなと思っていたので少しだけ安心しました。
困っている他ユーザーさんのためにも原因の究明と早急な対応をお願いしたいです。

[Pokara]

Windows版
非純正のBluetooth受信機を用いてPS4コントローラーを無線接続して使用しています。

パッチデータDL後、私のほうでもシステムコンフィグでデバイスが突然認識されずPS4コントローラーが使用できなくなりました。
パッチデータをDLする直前までSteamのゲームをいつも通りコントローラーで遊べていたし、前日もFF14をいつも通りコントローラーで楽しませていただきました。

いろいろな記事を参考に有線にしてみたり試行錯誤してみてもダメだったので思い切ってPC初期化しました。
初期化後もFF14側には認識されていなかったので、SteamのBig Pictureモード→設定→外部ゲームパッド設定のPlayStationコントローラーサポートを有効にしてそれ以外はオフ、SteamライブラリへFF14を非Steamゲームとして追加しオーバーライドを「デフォルト設定を使用する」にして起動してみたらなんとか認識されました。

自分だけかなと思っていたので少しだけ安心しました。
困っている他ユーザーさんのためにも原因の究明と早急な対応をお願いしたいです。

コチラを試してみましたが、使えない、認識されないままでした…。
＞Windows版
非純正のBluetooth受信機を用いてPS4コントローラーを無線接続して使用しています。

用いている方はできるかもしれません…。

[minniemouse]

私もマザーボード内蔵のインテルBluetoothで接続できなくなりました。
有線にすれば動作します。
PCの側では正常にBluetooth認識されています。
Windows１１です

[Ruin_C]

他の方と同じくメンテナンス後にFF14側でデバイスが認識されなくなっていました。
DUALSHOCK4でBluetooth接続していて
PCのデバイス接続には認識されててwirelesscontrollerとして認識されてました

[Donatti]

同じく私もPC環境でPC4コントローラーをBluetoothで利用してきましたが、7.1バッチ後からシステムコンフィグに表示されなくなり利用できなくなりました。
システムコンフィグの初期化をしてPC再起動を行ったり、一度デバイスの削除からの再接続も試みてみましたが駄目でした。
Winodows側には問題なく接続できているようです。
有線であればシステムコンフィグに表示されます。

私はPCにBluetoothが内臓されていないのでTP-Linkを利用して接続していました。
OSはWindows11です。
Xでも接続できない人の声が多くあげられていたので、非常に多くの方が接続できない状況のようです。
PS4コントローラーを利用していないフレンドさんたちは接続できるようでした。

[alto2525]

上記の方々と同じような症状がでています。
FF14だけDualShock4がBluetoothでの接続ができません。ほかのゲームでは問題なしです。
Windows版でプレイしてます。
不具合修正をお願いいたします。

[fait]

Windows版でプレイをしています。
FF14だけDualShock4がBluetoothでの接続ができません。
7.0までは問題なく使用できておりました。
変わった点はDualShock4とVSPO! Keyboardが今まではパッドの接続一覧にあったのですが、今はどちらもない点と、どちらも他のゲームでは利用可能である点です。
BluetoothはPCの内蔵の機能を使っております。
OSはwin11です。

[mamadea]

◯Windows11
◯ Bluetooth（外付け）のメーカー名は分かりません。
◯ゲームコントローラの選択欄に表示されず
◯PS5用のコントローラー（無線）は全く問題なく認識して，使用できています。
◯コントローラーの端子部分が，不良のため，有線接続出来ず、無線のみの使用状態。
なので，抜き差しの確認は不可。
パッチ前までは，問題なく使用。
◯パッドテストなど，動作自体は問題なし。
◯ Steam使用なし

◯今までペアリング出来なかったDUALSHOCK®4 USBワイヤレスアダプターが使えるようになりました。
一度パッドをリセットしてペアリング。PS4コントローラが使えるように。
今までペアリングが出来なかったのは，今回の件とは関係ない気がしますが，一応報告。
※設定では入力でなくオーディオ欄に表示
入力はPS5のコントローラー

しかし、Bluetooth接続は，相変わらず不可。
それどころか，今朝からpc側でも，うまく設定できなくなり，使用不可に…。
以前は，PSボタンを押せば，すぐ、 Bluetoothと接続が出来たのに，今は毎回接続の確認画面が出るように。

で、接続したと思って、設定を確認してみるとどうやら接続されていない感じ。
以前あった、wireless controllerのアイコンが、表示されず。
接続したはずが、パッド前面のライトバーも消えてます

※純正のアダプターペアリング時は、全面のライトバーは濃い青色
Bluetoothは、やや青みがかかった白色

◯システムコンフィグが、パッチ後自分の設定ではなく、リセット？状態になっていました。