7.1でDualShock4が認識されない

[Petrin]

自分もdualshock4が無線だと反応しなくなりました。
ノートPCなので特段アダプタは使用していません。
有線だと使用はできます。Windows版です。

[niconiko]

2台のPC、2台のdualshock4でそれぞれ試しましたが、どの組み合わせでも無線接続はできません。USB接続は問題ありません。何か特定の条件がありそうですね・・・

[kouki0w0]

こちらBluetoothアダプタはBT-Micro4を使用しています。

以前までDS4Windowsを用いてXboxコントローラにエミュレートしてプレイしていました。（今はしていません）
自分では試せていませんがプレイできず困っている方は試してみてはいかがでしょうか。ボタン配置の設定とか必要かもですが……
駄目なら駄目で開発の方の原因解明の参考になればと思います。

追記：DS4Windows試してみました。Bluetooth接続のDS4でプレイ可能でした。（長時間でどうなるかは不明）

[towtow]

当方もBluetooth接続したDS4で操作できなくなりました。
アップデート前まではマザーボード内蔵のインテルBluetoothで正常に接続しプレイができていました。
FF14以外のゲームについては現在もBluetooth接続で正常に動作しています。
またUSB接続では正常に動作します。

[Nemnen]

プラットホーム：PC版

同じくアップデート後にDualShock4が認識されなくなりました。
ランチャーからシステムコンフィグの初期化、コントローラー側のBluetooth再接続、PC再起動を試しましたが
変わらずコンフィグ画面には「デバイスが見つかりません」の表記があり、認識されていないようです。
PC側ではDS4は正常に入力機器として接続されているようです。

[Coppermine]

・同様にBluetooth接続したDS4でPCとの接続はできていますが、FF14のクライアントがDS4を認識せず使えない状態です。
・DS4のリセット、PC側とのBluetooth接続を再設定しても同様の状況になっています。
・今朝(11/12)メンテ前までは使用できており、Patch7.1メンテ明けからとなります。
・OS：Windows11（24H2)
・FF14プラットフォーム：Windows版（Steam版ではありません）
・ゲームパッド
　　メーカー名：SONY
　　製品名：DualShock4
　　型番：CUH-ZCT2J

再現率：100%(5/5)
SystemInfoを添付致します。

-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 11 Pro 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (26100.ge_release.240331-1435)
SYSTEM_CPU 11th Gen Intel(R) Core(TM) i5-11400 @ 2.60GHz (12 CPUs), ~2.6GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 12 SYSTEM_CORE_PHYSICS 6
SYSTEM_BIOS F13
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 16250.613MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 17274.613MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 930.728GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 400.945GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce RTX 3060
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP NVIDIA GeForce RTX 3060
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 12115.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8125.307 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (75Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_ab3196e1830c9b6c\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_ab3196e1830c9b6c\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_ab3196e1830c9b6c\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_ab3196e1830c9b6c\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 32.00.0015.6603
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 10/15/2024 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND ASUS VP248 (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {93AD963E-90E6-4B45-B8C4-9CFC2F921676}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.4.2.6
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 9/26/2024 09:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (Realtek(R) Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {CF95B9AC-7649-48C4-8C96-2C4242F7A39B}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.0.9373.1
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 6/28/2022 09:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {2B282600-8FEC-11EF-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {2B291060-8FEC-11EF-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME ITE Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {2B32D460-8FEC-11EF-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME ITE Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {2B332280-8FEC-11EF-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {2B3370A0-8FEC-11EF-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {2B33BEC0-8FEC-11EF-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {2B382B90-8FEC-11EF-8007444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 767 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {2B38A0C0-8FEC-11EF-8008444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {5E287BE0-8FEC-11EF-800A444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Wireless Controller
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 6 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 14 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1



※他のWindows11 (23H2)のPCでも同様に症状が発生しております。

[usaomaru]

プラットフォーム：PC / Windows10（Steamではありません）
使用コントローラー：DUALSHOCK4
使用Bluetoothアダプタ：CUSTIC Bluetoothアダプタ

プロセッサ 12th Gen Intel(R) Core(TM) i5-12600K 3.70 GHz
実装 RAM 16.0 GB (15.8 GB 使用可能)
システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ

他の方と同様に上記コントローラーがBluetooth接続が不可能となっております。
また、偶々所持しておりました【DualSense（PS5コントローラー）】を使用しBluetooth接続を行いましたが、こちらも接続ができませんでした。
有線に変更したところ、後者のコントローラーを使用することができ、
他のパターンですとFF14のシステム自体にコントローラーが認識されていないという状況です。
PC自体には接続できていることは確認できておりますので、何かしら7.1にアップデートした際に不具合が発生しているのではないかと考えております。

アップデート後お忙しいところ申し訳ございませんが、是非とも原因解明をお願いいたします。

[niconiko]

●PC1：WIN10、Ryzen 3600
●PC2：WIN11、i5 13600K

OSは最新に更新済
いずれも無線はマザボのオンボード
コントローラーに影響すると思われるSteamはアンインストール済
2台のDS4で試していのでコントローラー側の問題ではない

[leniulrica]

同じくメンテ前は使用出来ていたのに
メンテ明けに使用不可になりました

キーボードでチクチクと動いて
アライアンスやIDも解放はしましたが
戦闘系コンテンツなので入れませんでした

早急に不具合を修正して欲しいです
折角の7.1なのに初日に参加出来ないなんて・・・

[Rififiari]

7.1パッチ後からデュアルショック4が使えません。
パッチ2日前には使用できておりました。
steamを完全に落としてもダメ、FF14のシステムを初期化してもダメでしたのでUSBで繋いで使用し、のちにフレンドの助力を得てsteam経由でコントローラーをワイヤレスで繋いでいる状態です。

早く繋がるよう願っております。