7.1でDualShock4が認識されない

[kouki0w0]

発生日時：11/12 19:00~
発生頻度：常に
ワールド名：Asura
キャラクター名@ホームワールド名：Rino Sakuraba@Asura
リテイナー名:
NPC名：
モンスター名：
クラス／レベル：
パーティメンバーの有無：
ゲーム内時間：
エリア名／フィールド座標：
ハウジング情報:
手順：
1.ゲームパッド（DS4）をPCにBluetooth接続する。
2.ランチャーからゲームを起動する。
3.システムコンフィグを開く→ゲームパッドの欄で「デバイスが見つかりません」になる

ランチャーからシステムコンフィグの初期化、PCの再起動は試しましたが改善しません。

プラットフォーム
・Windows版

PC環境／Mac環境

-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 11 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (22621.ni_release.220506-1250)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i5-14400F (16 CPUs), ~2.5GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 16 SYSTEM_CORE_PHYSICS 10
SYSTEM_BIOS 5.02.IN01
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 32478.109MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 37342.109MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 1861.925GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 1336.840GB
SYSTEM_STORAGE G:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 200.000GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 101.784GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce RTX 4060 Ti
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP NVIDIA GeForce RTX 4060 Ti
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 7949.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 16239.055 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispig.inf_amd64_0afec3f2050014a0\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispig.inf_amd64_0afec3f2050014a0\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispig.inf_amd64_0afec3f2050014a0\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispig.inf_amd64_0afec3f2050014a0\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 32.00.0015.6094
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 8/14/2024 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND PHL 236E7E (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {31049C9C-CC5C-4503-A544-90F885C2C1FB}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.4.0.1
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 8/14/2024 09:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (Realtek(R) Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {C791FFC2-53BA-46E1-9AB4-FAF69CEEC032}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.0.9384.1
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 7/19/2022 09:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {F1DE0AF0-0971-11EF-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Wireless Controller
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 6 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 14 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
SYSTEM_INPUT {9669EE10-096B-11EF-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {966D4970-096B-11EF-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 678 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-


※ゲームパッドを使用している場合のみ
メーカー名：SONY
製品名：DualShock4
型番：CUH-ZCT2J

[nekogami8492]

同じくDualShock4認識しません(´；ω；`)ｳｩｩ

[naoki0313]

7.1パッチ当てたらDS4がＦF14のシステムコンフィグではデバイスが見つかりませんと表示されて文字が暗くなっててユーザー側では変更できないようになってます、PCの方では認識されているのは確認済みなのですが、告知が無い状態でパッチ当たったら前日まで操作出来ていたデバイスが動かなくなるのは致命的な欠陥なのではないでしょうか？

[BFSho]

7.1パッチ当てたらDS4がＦF14のシステムコンフィグではデバイスが見つかりませんと表示されて文字が暗くなっててユーザー側では変更できないようになってます

全く同じ症状です。
Steamのゲームでは動くのでコントローラー本体やBluetoothでの接続には問題なさそうです。
ちなみに有線でPCと繋ぐと認識されて動きます。でも線を抜くと「デバイスが見つかりません」になります。

[SeriousSafe]

全く同じ症状です。
Steamのゲームでは動くのでコントローラー本体やBluetoothでの接続には問題なさそうです。
ちなみに有線でPCと繋ぐと認識されて動きます。でも線を抜くと「デバイスが見つかりません」になります。

私も全く同じ障害が発生してます。
同じく有線で接続しやっと認識しましたため、FF１４固有の障害と思われます。
時間的リソースを返して頂きたいですよね、ユーザーはデバッカーではありません。
ちなみに、家族全員PCでプレイしておりますがやはり同じ症状です。（PC本体はHP、Lenovo、msi、他のゲームではコントローラ認識してます）

[Huskydogs]

私もまったく同じです。ほかのゲームでは、ちゃんと使用できました。

[minniemouse]

私もマザーボード内蔵のインテルBluetoothで接続できなくなりました。
有線にすれば動作します。
PCの側では正常にBluetooth認識されています。
Windows１１です

[Lirymela]

ご報告ありがとうございます。

本件について調査を行いましたが、開発環境では該当する症状が再現できておらず、引き続き調査を行っております。
症状が発生している方は、以下のページで案内されている「DUALSHOCK®4 USBワイヤレスアダプター」を使用した正しい接続方法で接続できているか、ご確認をお願いいたします。
https://www.playstation.com/ja-jp/su...ith-pc-or-mac/

上記を確認いただいても解決しない場合は、要因を特定するために、
どのプラットフォーム（Windows版、Mac版、Steam版）でプレイされているか、
（WindowsでSteam版でご利用の方はそのようにご記載ください）
あわせて、DUALSHOCK®4の詳細な接続環境のご報告をいただけると幸いです。

[naoki0313]

頻繁にDS4とPCを接続する人たちなぞ皆無でしょう、それこそ商売でやっているなら別ですが
Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ接続で認識しない報告が上がっているのですからそこから解決の糸口見つけるのが先なのでは？ＰＣでは認識してるけど14ではデバイスが見つからないと出る、
ドライバー認識されていないのか、認識することのできる答えをけしていなければありえなさそうな気がしますが、パッチ前まで普通に使えていたんですし

[TemariEdoya]

自分も同じ症状が出ています。
プラットフォームはWindows版です。
DUALSHOCK®4の接続方法はTP-LINK社製のアダプターUB500で接続しています。
製品は不明ですがエレコム製のアダプターを使ってる友人も接続できなくなっています。