ロジクール推奨ワイヤレスマウス スリープ状態での不具合（プチフリーズ）

[ruriironoyuki]

発生日時：2024年6月28日以降（パッチ7.0以降に状況を確認）
発生頻度：ワイヤレスマウスがスリープ（省電力モード）になったタイミング、及びマウスがスリープ解除になったタイミング
ワールド名：Fenrir
キャラクター名：Truth Lionheart
リテイナー名:Castil、Mintmist、Stewart
NPC名：特になし
モンスター名：特になし
クラス／レベル：すべてのジョブにおいて
パーティメンバーの有無：一人でのコンテンツ及びIDなど複数のコンテンツにて発生
ゲーム内時間：ログイン後、ワイヤレスマウスがスリープ及びスリープ解除のタイミングすべて
エリア名／フィールド座標：すべてのエリア
ハウジング情報:ゴブレットビュート　1区

使用デバイスはLogicool G913,G502WL LIGHTSPEED,PS5コントローラーDualSense（有線にてPCと接続）
手順：
1.すべてのエリアにおいて（IDなどのコンテンツ中なども含む）ログイン後に発生する
2.ワイヤレスマウス（ロジクールG502WL LIGHTSPEED を使用、他ロジクールワイヤレスマウスG703も同様の現象が発生）がスリープ状態及びスリープ状態から復帰した際、ラグ・プチフリーズが発生する。なお、G502WL LIGHTSPEEDをUSB有線で繋いだ際は発生せず。他の有線マウス（G502、G502X）ではそうした現象は発生しない。
3.スリープ状態ならびにスリープから復帰する際は音が乱れる・プチフリーズするがどれも１秒未満でのカクつき（体感的にはラグ）が発生する。試しにワイヤレスマウスの電源を切る・つけるだけでも発生することを確認（Windowsが認識を切断・再接続のタイミング）
4.なお、Windowsのパソコンを使用している際は発生せず、FF14起動したあとのみ発生する。

ロジクールのGHUBは最新バージョンを使用、またFF14のロードストーンで見られる①USB設定でセレクティブ サスペンドの設定を無効　②Microsoft Device Association Root Enumeratorを無効　③Windowsのサービスから、「Logicool LampArray Service」を無効化
などをそれぞれ試す（①②③をそれぞれ順番に無効化、並びに②③のみを無効化などすべての組み合わせを実施）するも解決せず

また、ワイヤレスマウスのUSBはPC本体に接続、USBの接続箇所を変えても上記のプチフリーズ・ラグがスリープ状態並びに復帰時に発生。

マウス本体やグラフィックボード並びにその他ドライバは最新のものに変更しても変化なし。

FF14を再インストールおよびWindows11の再インストールすれども変化なしという形です。

他スレッドを確認すると、Razer等のワイヤレスマウスでは発生していない報告もあり、ロジクール、特にG502WL LIGHTSPEED固有の不具合の可能性もあり（旧ツイッター、現Xにても同様のG502WL LIGHTSPEEDのプチフリーズ・ラグの報告あり）。

ただ、FF14の推奨マウスにてG502WLがあるため、不具合報告としてあげさせていただきます。
-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 11 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (22621.ni_release.220506-1250)
SYSTEM_CPU AMD Ryzen 9 5900X 12-Core Processor (24 CPUs), ~4.2GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 24 SYSTEM_CORE_PHYSICS 12
SYSTEM_BIOS H.B0
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 32692.938MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 37556.938MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 447.016GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 310.529GB
SYSTEM_STORAGE F:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 1863.015GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 1571.046GB
SYSTEM_STORAGE G:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 465.745GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 240.746GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS AMD Radeon RX 6950 XT
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP AMD Radeon Graphics Processor (0x73A5)
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER Advanced Micro Devices, Inc.
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 16337.223 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 16346.469 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Internal DAC(400MHz)
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 3840 x 2160 (32 bit) (59Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0407010.inf_amd64_3cdbf86c96072d50\B406780\atidx9loader64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0407010.inf_amd64_3cdbf86c96072d50\B406780\amdxx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0407010.inf_amd64_3cdbf86c96072d50\B406780\amdxx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0407010.inf_amd64_3cdbf86c96072d50\B406780\amdxc64.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 32.00.11037.4004
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 8/23/2024 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_GRAPHICS AMD Radeon RX 6950 XT
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY2
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP AMD Radeon Graphics Processor (0x73A5)
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER Advanced Micro Devices, Inc.
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 16337.223 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 16346.469 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Internal DAC(400MHz)
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 3840 x 2160 (32 bit) (119Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0407010.inf_amd64_3cdbf86c96072d50\B406780\atidx9loader64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0407010.inf_amd64_3cdbf86c96072d50\B406780\amdxx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0407010.inf_amd64_3cdbf86c96072d50\B406780\amdxx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0407010.inf_amd64_3cdbf86c96072d50\B406780\amdxc64.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 32.00.11037.4004
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 8/23/2024 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND 4 - MSI MAG281URF (AMD High Definition Audio Device)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {10CE3095-406E-4883-B5AE-EECA49BF2372}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME AtihdWT6.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 10.0.1.38
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 4/26/2024 09:00:00
SYSTEM_SOUND 5 - MSI MAG281URF (AMD High Definition Audio Device)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {F8A76D47-4155-4DED-A011-8D1D94FA5B0C}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME AtihdWT6.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 10.0.1.38
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 4/26/2024 09:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (3- Sound Blaster ZxR)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {257FC278-3F34-4155-908B-B0DCFB7959FD}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME cthda.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.0.102.75
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 12/1/2020 09:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (3- Wireless Controller)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {F7A1E1D6-6141-4845-928D-D54EF554BBFD}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 10.0.22621.3958
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 7/19/2024 09:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (Steam Streaming Microphone)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {F1383A65-70F1-4D3A-9A1C-507DFA371D4F}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME SteamStreamingMicrophone.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 8.33.15.17
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 7/28/2017 09:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (Steam Streaming Speakers)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {3C309931-D674-48CC-9A09-35BE7CCBBAE5}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME SteamStreamingSpeakers.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 17.56.13.764
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 7/20/2017 09:00:00
SYSTEM_SOUND デジタル オーディオ (S/PDIF) (3- Sound Blaster ZxR DBpro)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {2FAB3A21-A287-4E0C-8E0A-6106A16D6150}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME HdAudio.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.0.102.75
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 12/1/2020 09:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
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SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
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SYSTEM_INPUT_NAME G502 LIGHTSPEED Wireless Gaming Mouse
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SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
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SYSTEM_INPUT_NAME G502 LIGHTSPEED Wireless Gaming Mouse
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SYSTEM_INPUT_NAME G502 LIGHTSPEED Wireless Gaming Mouse
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SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
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SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {48E02F70-5463-11EC-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Stream Deck
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 1 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0

[ruriironoyuki]

なお、Windowsのパソコンを使用している際は発生せず、FF14起動したあとのみ発生する。

の部分ですが、言葉足らずでした。あくまでもFF14プレイ時のみ症状がでるというものです。

FF14以外のPCゲーム、並びに動画視聴などでは発生いたしません。