オンラインストア 障害発生のお知らせ(6/4)

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現在、オンラインストアにおきまして、サービスアカウント単位のオプションアイテムを購入した際に、北米データセンターのワールドに所属するキャラクターへの配送が大幅に遅延する障害が発生しております。調査・復旧作業を実施しておりますので、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2024年5月31日(金) 2:15頃より

障害内容：サービスアカウント単位のオプションアイテムを購入した際に、北米データセンターのワールドに所属するキャラクターへの配送が大幅に遅延する

原　因：調査中

対　象：オンラインストアをご利用のお客様

[NOC_JP]

お知らせしております、オンラインストアにおいてサービスアカウント単位のオプションアイテムを購入した際に、北米データセンターのワールドに所属するキャラクターへの配送が大幅に遅延する障害につきまして、2024年6月4日(火) 13:04頃に問題箇所の修正を実施いたしました。
配送状況が正常化するにはしばらく時間を要する見込みのため、正常化するまでは、サービスアカウント単位のオプションアイテムの配送までに時間を要する可能性がございます。

ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、配送されるまでしばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2024年5月31日(金) 2:15頃より

障害内容：サービスアカウント単位のオプションアイテムを購入した際に、北米データセンターのワールドに所属するキャラクターへの配送が大幅に遅延する

原　因：サーバープログラムの不具合

対　象：オンラインストアをご利用のお客様

[NOC_JP]

お知らせしております、オンラインストアにおいてサービスアカウント単位のオプションアイテムを購入した際に、北米データセンターのワールドに所属するキャラクターへの配送が大幅に遅延する障害につきまして、2024年6月6日(木) 15:26頃に配送の遅延が解消されたことを確認いたしました。

お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2024年5月31日(金) 2:15頃より
　　　　2024年6月6日(木) 15:26頃まで

障害内容：サービスアカウント単位のオプションアイテムを購入した際に、北米データセンターのワールドに所属するキャラクターへの配送が大幅に遅延する

原　因：サーバープログラムの不具合

対　象：オンラインストアをご利用のお客様