https://jp.finalfantasyxiv.com/uigui...ght_chara.html
情報として、上の設定（キャラクターのライティング設定）や、ガンマ調整をどのようにしているか書いた方が良いかもしれません。

例えばわたしはキャラライティング設定を100にしているので、暗めな場所でもキャラだけは明るく表示されます。でも、それはわたしが意図したとおりの結果です。
貼付された絵の、下から2番目の映り方が、まさにわたしが普段見る明るさに似ています。
仮にライティング設定を０にしているのにそのように映るのだとしたら、それはちょっとおかしいかも？となるかもしれません。