メインクエストのカットシーン中にボイスが再生されない

[Amane]

表題の内容です
正確にはカットシーン中のボイスが聞こえないほど小さい、あるいは変なエフェクトが掛かっている、という状況です
はじめて気付いたのは90IDのハーム島クリア後のメインクエストのカットシーンで、
反響音のようなエフェクトが掛かった状態でかなり小さい音量でボイスが再生されていました
（無茶苦茶広い洞窟ですごい遠くから話しかけてきてるような雰囲気）

その後のカットシーンでもボイスが聞こえず、設定など色々触りましたが改善が見込めない状況です

　→ボイスが流れているであろう箇所は環境音、BGMが小さくなる
　→エモート中の自キャラボイスは通常通り再生される
　→修復、再インストールを実施しても改善なし
　→少し前にWindows10から11に乗り換えており、今回乗り換え後はじめてカットシーンを見た



発生日時：5/19～
発生頻度：毎回
ワールド名：Aegis
キャラクター名：Kiyono Kino
パーティメンバーの有無：PT状況問わず
ゲーム内時間：全時刻問わず
エリア名：90IDハーム島、ガレマルド、嘆きの海、及び愛用の紀行録など
手順：カットシーンを再生する（実装パッチ問わず）


-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

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FINAL FANTASY XIV ONLINE D:\Game\SquareEnix
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 0 Region 1
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-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

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SYSTEM_GRAPHICS_CHIP NVIDIA GeForce RTX 3070
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-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

FFXIVLauncher
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設定

[Zinaida]

soundblaster commandいれてるならスピーカーの設定5.1サラウンドスピーカーになってませんか？
ステレオスピーカーでその設定で再生するとそんな感じの音になります