Connection impossible

[Irianeth]

Il est 19h et le problème est toujours présent pour ma part

J'ai voulu transférer temporairement mon perso sur light comme certains le conseil mais je vois que cela coupe l'accès à certaines fonctionnalités que j'utilise beaucoup en jeu en ce moment...

Je vais faire un ticket en espérant que cela fera peut être bouger les choses plus vite si nous sommes plusieurs à le faire.

[Ceryan]

Pour les persos bloquer, lors de la sélection de persos faites clique droit sur le pseudo puis voyage entre centre de donnée et sélectionner Light. C'est la même chose qu'un voyage intermonde juste qu'il faut que le persos soit déco lors de la manip et que ca peut prendre 1 ou 2 minutes si il y a beaucoup de joueurs qui le font en même temps.

Merci beaucoup pour l'astuce, je n'y aurais pas pensé et ça a marché ! Je vais pouvoir lui finir son event sur Light.

[Tehima]

Se connecter à un autre Data center pour ce connecter cela ne résoud pas le problème de pouvoir se connecter à SON data center et pouvoir
-> accéder aux servants ,
-> à la maison de CL et tout ce qui va avec, coffre, atelier, aéronefs/sous-marins etc,
-> à ta propre maison,
-> à ton île,
-> les festes à AZUREE
-> les timers de récoltes
-> etc.
Donc à part dire, je suis co, c'est très restreint comme avantage

[Ukina]

Bientôt 9 heures sans pouvoir accéder à nos persos dans notre monde d'origine. Le service client botte en touche (je les ai contacté 2 fois par chat aujourd'hui et la seule réponse c'est "gardez un oeil sur le Lodestone") et de toute manière on a tous accepté tacitement des ToS qui nous empêchent de dire/faire quoi que ce soit :

5. INTERRUPTION TO THE SERVICE
From time to time, in order to provide our customers with the optimal gaming experience, it is necessary for Square Enix to conduct routine maintenance on the computers and/or servers that support the Game. During these times, access to the Game or support services may be interrupted. Access may also be temporarily suspended in whole or in part, without notice, due to emergency repairs, fire, flood, explosion, war, strike, embargo, governmental action or failure to act, the act of any civil or military authority, act of God, or by any other causes beyond Square Enix's control, or any other reasons for which Square Enix, in its sole discretion, deems that temporary suspension is necessary. You acknowledge that disruptions of service may occur and waive any causes of action against Square Enix in any way arising from or related to any such disruptions of service.

Il en revient donc juste à Square Enix de daigner faire quelque chose, éventuellement nous tenir informer, et dans le meilleur des mondes, dédommager les joueurs impactés
Nous, joueurs, avons juste le droit de parler dans le vent et attendre que les choses se fassent (ou pas)

[Coyote0723]

Bientôt 9 heures sans pouvoir accéder à nos persos dans notre monde d'origine. Le service client botte en touche (je les ai contacté 2 fois par chat aujourd'hui et la seule réponse c'est "gardez un oeil sur le Lodestone") et de toute manière on a tous accepté tacitement des ToS qui nous empêchent de dire/faire quoi que ce soit :

5. INTERRUPTION TO THE SERVICE
From time to time, in order to provide our customers with the optimal gaming experience, it is necessary for Square Enix to conduct routine maintenance on the computers and/or servers that support the Game. During these times, access to the Game or support services may be interrupted. Access may also be temporarily suspended in whole or in part, without notice, due to emergency repairs, fire, flood, explosion, war, strike, embargo, governmental action or failure to act, the act of any civil or military authority, act of God, or by any other causes beyond Square Enix's control, or any other reasons for which Square Enix, in its sole discretion, deems that temporary suspension is necessary. You acknowledge that disruptions of service may occur and waive any causes of action against Square Enix in any way arising from or related to any such disruptions of service.

Il en revient donc juste à Square Enix de daigner faire quelque chose, éventuellement nous tenir informer, et dans le meilleur des mondes, dédommager les joueurs impactés
Nous, joueurs, avons juste le droit de parler dans le vent et attendre que les choses se fassent (ou pas)

Les serveurs, les problèmes, c'est tous les 4 matins, parce qu'ils ne sont pas suffisants, et au gré de décevoir Square Enix, à un moment donné, ils doivent rendre des comptes à leurs clients; nous payons pour un service que nous n'avons pas, et ce sans la moindre explication, à la longue, ce n'est pas acceptable.

[Irianeth]

De toute façon si beaucoup de joueurs sont impactés et que tout le monde va sur light les serveurs vont de toutes façon pas tenir longtemps donc ils seront obligés de vite régler le problème

[Tehima]

Oui mais ceci est une clause abusive, aucun fournisseur de service ne peux de dédouaner complétement d'un service non rendu.
L'affaire Ponce Pilate et son « je m'en lave les mains », archétype de l’irresponsabilité cela ne peux pas se justifier ici.
Et le service doit être rendu au moment du paiement de l'abonnement et pour la durée conclue

[Ashanaa]

Le problème vient d'être résolu à l'instant de mon coté et de certaines personnes de ma CL.

[Irianeth]

Problème résolu également de mon côté

[Tehima]

Et voilà, il remette le couvert pour un deuxième service.
Je ne sais pas s'il faut en rire ou en pleurer