Objets bonus manquants

[EleaW0lf]

Date et heure : Depuis la création de mon perso principal
Fréquence : Indéterminée
Monde : Moogle
Nom du personnage : Mimine Minimoi et persos créer depuis
Classe/niveau : Paladine Lv50
Race : Lalafell
Langue du jeu : Français

■ Configuration PC
CPU Intel i7 8086
GPU Nvidia rtx 3070
RAM 32Go
SSD 2To

Information sur le navigateur internet
- Nom et version du navigateur utilisé : Dernier Chrome de Google

Connexion internet
- Type de connexion : Fibre 5Gbit
- Marque et modèle du modem/routeur : Freebox Pop

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Bonjour, bonsoir,

Ayant repris le jeu après 3 ans d'absence j'ai recreer un nouveau perso.
Je n'ai pas retrouvé dans ma poste mog tout les objets bonus indiqué sur mon compte de service et que j'ai sur mon précédent perso.

Objets bonus manquant : monture Bébéhémoth, Mini aéronef faucon donné pour la campagne de retour en Eorzéa avec stormblood avec 90j d’abonnement, une autre campagne de retour en Eorzéa de 2015 mais l’ignore l’objet bonus et enfin une teinture blanche extra donné pour compensation suite à un problème serveur.

Sinon j'ai bien tout mes objets collectors.

Elea

[Thyiaeh]

Bonjour EleaW0lf,

Merci de nous avoir fait remonter ce rapport de problème.

D’après ce que vous décrivez, il est fort probable que vous n'ayez pas reçu la totalité des objets promotionnels obtenus sur votre précédent personnage car votre boite aux lettres est pleine.

Aussi, je vous recommande de bien vous assurer de libérer suffisamment d'espace dans votre boite aux lettres et vous devriez recevoir les objets manquants.

Enfin, veuillez noter que tous les objets (comme la teinture blanche mentionnée) ne sont pas nécessairement envoyés sur l'ensemble de vos personnages. Cela explique donc pourquoi vous ne les avez pas reçus sur votre nouveau personnage.

Cela étant dit, et puisque cela ne relève pas d'un problème en jeu, je vais maintenant déplacer ce sujet dans la section appropriée du forum.

Je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'une très bonne année !

Cordialement,
- GM Thyiaeh.