Bonjour, je viens faire un retour d'expérience suite au soucis que j'ai rencontré récemment avec le jeu.

Pour ceux qui serait confronté au même problème que moi:
si après avoir appuyé sur le bouton "jouer" du launcher, une fenêtre du jeu s'ouvre mais reste noire
avec seulement le curseur du jeu qui s'affiche correctement et que rien ne se passe
voici la marche à suivre (c'est tout bête... mais il faut le savoir).

Ouvrez l'application Microsoft Store et regardez en haut à droite
vous devriez voir un bouton rond comme ça
celà veut dire que vous n'êtes pas connecté à un compte microsoft.
Cliquez dessus pour vous connecter à votre compte Microsoft
(généralement il s'agit de votre adresse email @outlook.fr ou @live.fr) une fois que vous l'avez fait
relancez le launcher et appuyez sur "jouer" le jeu devrait maintenant se lancer correctement.

j'espère que ça pourra vous aider si vous êtes dans ce cas de figure
parce que pour ma part j'en ai bavé avant de trouver LE soucis.