erreur 2002 serveur europpèen

[ben59553]

Bonjour je n'arrive plus a me connecter erreur 2002 depuis ce matin 11H,mon perso et sur le seurveur chaos sur cerberus.

[A_Asterius]

Bonsoir, même problème aujourd'hui pour me connecter sur Chaos. Sur Light aucun problème

[Scrabouligou]

Hello, idem depuis samedi 01/07/2023 en début d'après-midi, impossible de me connecter sur CHAOS. Sur LIGHT pas de soucis.
J'ai créé un ticket (N° 23417172) mais n'ai eu aucun retour pour le moment.

[A_Asterius]

Idem, j'ai ouvert un ticket hier, pas de réponse et le bug persiste. ça me gave un peu parce que je viens juste de reprendre un mois d'abonnement et tous mes persos sont sur Chaos.
Au cas où, j'ai tenté de créer un perso sur Light et de le faire voyager sur Chaos. Le voyage se passe sans problème (environ 30s), mais après rebelote, erreur 2002. "The lobby server connection has encountered an error."


Update
Je me permets de rajouter mon TRACERT, mais si j'ai bien compris les données arrivent bien sur les serveurs, donc je comprends encore moins ce qu'il se passe!


Détermination de l’itinéraire vers secure.square-enix.com [124.150.158.110]
avec un maximum de 30 sauts :

1 <1 ms <1 ms <1 ms lan.home [mon IP]
2 46 ms 51 ms 41 ms 80.10.234.129
3 46 ms 49 ms 49 ms ae104-0.ncmon101.rbci.orange.net [193.253.87.82]
4 70 ms 60 ms 60 ms ae44-0.nimar101.rbci.orange.net [193.252.101.157]
5 56 ms * 23 ms ae40-0.nimar102.rbci.orange.net [193.252.161.22]
6 56 ms 57 ms 59 ms 193.252.137.54
7 71 ms 57 ms 50 ms ae-26.a01.parsfr05.fr.bb.gin.ntt.net [129.250.66.144]
8 191 ms 100 ms 93 ms ae-15.r20.parsfr04.fr.bb.gin.ntt.net [129.250.2.178]
9 226 ms 108 ms 104 ms ae-14.r21.nwrknj03.us.bb.gin.ntt.net [129.250.4.194]
10 144 ms 147 ms 159 ms ae-0.r20.nwrknj03.us.bb.gin.ntt.net [129.250.6.16]
11 225 ms 235 ms 227 ms ae-4.r24.sttlwa01.us.bb.gin.ntt.net [129.250.6.177]
12 269 ms 275 ms 277 ms ae-13.r30.tokyjp05.jp.bb.gin.ntt.net [129.250.4.143]
13 281 ms 261 ms 263 ms ae-2.r01.tokyjp08.jp.bb.gin.ntt.net [129.250.6.131]
14 274 ms 284 ms 278 ms ae-1.a00.tokyjp08.jp.bb.gin.ntt.net [129.250.6.105]
15 275 ms 289 ms 274 ms xe-0-0-8-1.a00.tokyjp08.jp.ce.gin.ntt.net [203.105.72.174]
16 277 ms 275 ms 275 ms 219.117.144.66
17 292 ms 319 ms 317 ms 219.117.144.53
18 * 279 ms 279 ms 219.117.146.133
19 331 ms 321 ms 286 ms 219.117.147.86
20 265 ms 273 ms 278 ms 124.150.158.110

Itinéraire déterminé.

[Scrabouligou]

Ticket pris en compte à 6h00 (GMT+2) mais pas de nouvelles depuis et problème persiste aussi :-(

[A_Asterius]

Ticket pris en compte à 6h00 (GMT+2) mais pas de nouvelles depuis et problème persiste aussi :-(

je sais même pas si mon ticket a été pris en compte depuis hier perso, tu le vois où ?
Je suis tellement désespéré que je réinstalle FFXIV en espérant que ça marche, j'ai 40h de téléchargement !!

[Horas]

J'ai le même problème depuis hier (01JUL) après midi
Tout pareil aucun problème avec le datacenter Light, par contre Chaos ça coince -> erreur 2002

[A_Asterius]

Au moins vu vos réponses je me sens moins seul, j'espère que ça va pas durer trop longtemps...

[Scrabouligou]

J'ai reçu un mail à 6h00 qui disait que mon ticket était pris en compte, mais je n'y ai accès nulle-part...
Mais depuis ce premier mail, je n'ai plus de nouvelles du support.

[Scrabouligou]

Pour info, il y a un autre post concernant les mêmes soucis sur CHAOS. D'ailleurs certains arrivent à se connecter mais ils ont des décos intempestives.

https://forum.square-enix.com/ffxiv/...ur-perdu-90002