Soucis de déconnexion toute les heures depuis quelque temps

[SoraWish]

Bonjour à tous et toutes,

Je vous explique rapidement mon soucis, depuis quelque temps j'ai une déconnexion du jeu [erreur 9002] toute les heures mais vraiment à la seconde près.
Depuis quelques temps je me met un minuteur pour me rappeler de faire une déco-reco pour éviter le soucis au milieu d'une run sur le sadique mais c'est assez handicapant...

Cela commence en général dès que l'influence sur les serveurs devient importante.
Si vous avez des idées pour régler ce petit soucis, je suis preneur.

[Shekyl]

Quel fournisseur as tu ? moi avec orange , depuis quelques semaines en heures d'influence , je commence a avoir parfois des freezes mais aussi des déco . Après je n'ai pas fais gaffe au temps entre chaque ,et si je suis en run de sadique je switch vite fais sur la 5g de mon portable.

[SoraWish]

Bah je suis chez Orange aussi ( fibre du coup ) j'ai pas de lag mais ouai les déco régulière en temps de forte influence. Pas comme avant quand le jeu était injouable du temps de mon ADSL. J'ai testé la solution du VPN mais je continu à avoir mes déco aussi

[sgnblg]

J'ai le même souci et j'ai fait un ticket d'assistance.
Je me demande si c'est lié au fait que j'ai désactivé le statut absent et qu'avec l'extension, il me déconnecte faute de savoir quand je passe en absent.
Je verrais si en remettant le statuts et en l'enlevant, ça change quelque chose.

[sgnblg]

Salut !
Mon essai n'a pas fonctionné et je suis toujours déconnecté toutes les heures à partir du moment de ma connexion.

C'est particulièrement agaçant pendant que je fait l'épopée Dawntrail et que je suis déconnecté pendant les combats ou les cinématiques, ça me sort complètement de l'aventure !

J'ai envoyé un second ticket mais comme les contacts pour bug ne renvoient pas de réponses, je ne sais pas où en est mon problème et si/quand il sera réglé !

[SoraWish]

Hello à tous,
Pour ma part j'ai trouvé ce qui posé le problème. Pendant longtemps je mettais mon PC en veille prolongé. Mais j'ai arrêté et depuis le problème n'est plus apparut. J'ai remarqué que le soucis apparaissait uniquement après une nuit en veille prolongé..

J'espère que cela pourra vous aider.

[sgnblg]

Le problème est que je n'utilise pas la veille prolongée.
Actuellement, je dois déconnecter toutes les heures et aléatoirement, je peux rester connecté deux heures d'affilée, mais jamais plus, avant d'être déconnecté à nouveau.

Autant dire que mon épopée Dawntrail est un vrai gruyère et ça me gonfle de devoir refaire des donjons ou revoir des cinématiques juste pour en voir la fin, parce que j'ai pas les yeux sur l'horloge...

[SoraWish]

Alors du coup je te conseil d'ouvrir un nouveau sujet en suivant le modèle suivant si cela n'est pas déjà fait :

Modèle (versions Windows, Mac et Steam)

Veuillez utiliser le modèle suivant lorsque vous rapportez un problème et remplissez tous les champs nécessaires.

Date et heure :
Fréquence :
Monde :
Nom du personnage@Monde d'origine :
Nom du PNJ :
Nom du monstre :
Classe/niveau :
Équipe ou seul :
Race :
Heure dans le jeu :
Région et coordonnées :
Étapes :
1.
2.
3.
* Ajoutez des étapes si nécessaire.

Plateforme : Windows, Mac ou Steam

Connexion Internet
- Type de connexion / fournisseur d'accès
- Marque et modèle du modem/routeur

Configuration PC
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-


Nom du modèle du PC portable :
Numéro du modèle du PC portable :


Fabricant de la manette :
Nom du modèle de la manette :
Numéro de manette :

Information sur le navigateur Internet
- Nom et version du navigateur utilisé :
- Version d'Microsoft Edge :

Connexion Internet
- Type de connexion
- Marque et modèle du modem/routeur

[sgnblg]

Salut !

Je l'ai fait sur le jeu et on m'a redirigé sur l'aide https://support.eu.square-enix.com/fr > "FINAL FANTASY XIV" > "Nous contacter" (bas de page).

Et en réponse à ma demande, le problème se trouve dans une ligne du fichier config :

Ouvrez le dossier du jeu. Il se trouve généralement dans Mes documents\Mes jeux\FINAL FANTASY XIV - A Realm reborn

Ouvrez le fichier FFXIV.cfg

Repérez la ligne <Network Settings>

Remplacez UPnP 1 par UPnP 0

Et en effet, le problème est résolu ! Ça permettra peut-être à certains de résoudre leur problème et sinon, je conseille à passer par le contact Square Enix plutôt qu'en jeu !