本アプリケーションの音声が出ない

[lalaport]

発生日時：2023/5/23 19時頃、20時頃
発生頻度：ログイン後10分以内、１度パソコンの問題かと思ってリログしたため２回
ワールド名：MANA
キャラクター名@ホームワールド名：Lala Port @chocobo
エリア名／フィールド座標：ラザハン、オールドシャーレアン
症状：起動後10分以内にFF14のすべての音声がなくなる
また、この件と関係あるかどうかわかりませんが、私はゲームを終了するときの挙動も少しおかしいです。
メニューから「ゲームの終了」を選んでもいつまで経ってもブラックアウトしたままなのでウィンドウの閉じる押して強制終了させています。
※１回めはマップ移動中、２回めはムービー視聴中でした
※一度14を落としてパソコンを再起動すると直りますが、また10分以内に音声がなくなります
※同じパソコンで起動しているほかのアプリケーションでは音声は出ています
※FF14利用時はdualshock 4 使用　通知音のみdualshock4から出すようにしています

システムインフォメーションはFF14ランチャーのコンフィグ＞システム情報から確認できます。
これから報告する方の参考になれば。
-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-
SYSTEM_OS Windows 11 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (22621.ni_release.220506-1250)
SYSTEM_CPU AMD Ryzen 7 3700X 8-Core Processor (16 CPUs), ~3.6GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 16 SYSTEM_CORE_PHYSICS 8
SYSTEM_BIOS 2409
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 16297.180MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 18729.180MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 475.849GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 310.489GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 953.868GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 924.326GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce RTX 3060
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP NVIDIA GeForce RTX 3060
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 12143.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8148.590 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmdi.inf_amd64_697983dd21312b3c\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmdi.inf_amd64_697983dd21312b3c\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmdi.inf_amd64_697983dd21312b3c\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmdi.inf_amd64_697983dd21312b3c\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 30.00.0014.9729
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 12/15/2021 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce RTX 3060
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY2
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP NVIDIA GeForce RTX 3060
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 12143.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8148.590 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmdi.inf_amd64_697983dd21312b3c\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmdi.inf_amd64_697983dd21312b3c\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmdi.inf_amd64_697983dd21312b3c\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmdi.inf_amd64_697983dd21312b3c\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 30.00.0014.9729
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 12/15/2021 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND DELL U2414H (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {1A51A236-ED0C-4221-AD04-6AF329A4F789}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.3.38.94
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 9/23/2021 09:00:00
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {BE321537-3245-442A-A1BC-785933A4F261}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.0.1.8339
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 1/2/2018 09:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {DAA24616-7555-4B2E-9471-E2DA786BE759}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.0.1.8339
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 1/2/2018 09:00:00
SYSTEM_SOUND ヘッドセット イヤフォン (2- Wireless Controller)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {A8FD9286-C7AD-41BE-B921-E9D79797F706}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 10.0.22621.608
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 9/27/2022 09:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {8D3246C0-B104-11EB-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME 2.4G Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {7572F0F0-59C1-11EC-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {8D361750-B104-11EB-800B444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Wireless Controller
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 6 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 14 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
SYSTEM_INPUT {8D341B80-B104-11EB-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME 2.4G Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 573 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {75736620-59C1-11EC-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {8D344290-B104-11EB-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME 2.4G Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {75736620-59C1-11EC-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {75738D30-59C1-11EC-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {8D3469A0-B104-11EB-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME 2.4G Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {8D3490B0-B104-11EB-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME 2.4G Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {7573B440-59C1-11EC-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 767 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {44098860-637D-11EC-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME CSR-HEADSET-1645
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 11 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {7573B440-59C1-11EC-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

[amug]

発生日時：2023/05/23 20:45頃
発生頻度：発生してから現在まで継続中
ワールド名：Mandragora
キャラクター名@ホームワールド名：Yiroha Amane @ Mandragora
クラス／レベル：黒魔道士 / 90
パーティメンバーの有無：ソロ
ゲーム内時間：不明
エリア名／フィールド座標： ラザハン ins1 エーテライト前

手順
1.Mana DC より戻る形でリムサにログイン
2. ラザハンにテレポ後NPCより因果素材を購入後、学者から黒魔道士に着替え、エーテライトに近づいたところで音声消失
3. そのさい裏でブラウザからYouTubeを視聴していたもののそちらは問題なし

PC環境：Win10

コントローラー
メーカー名：Sony
製品名：DUALSHOCK 4
型番：CUH-ZCT2J

ブラウザ情報
・利用中のブラウザ名とブラウザのバージョン： Google Chrome 113.0.5672.93

[K_Iris]

発生日時：2023/05/23 20:50頃
発生頻度：2回
ワールド名：Chocobo
キャラクター名@ホームワールド名：Wendy Ainsworth@Chocobo

# 再現手順1

1. DualSenseをUSB接続する
2. FF14を起動する
3. システムコンフィグを開いて下記の設定にしておく
　　* 「ゲームパッドの接続を有効にする」のチェックを外しておく
　　* 「DualSense / DUALSHOCK 4設定」の「スピーカー音量」を「鳴らさない」に設定しておく
4. DualSenseのUSBケーブルを抜く
5. FF14のゲーム音が消える

# 再現手順2

1. DualSenseをUSB接続する
2. FF14を起動する
3. システムコンフィグを開いて下記の設定にしておく
　　* 「ゲームパッドの接続を有効にする」のチェックを外しておく
　　* 「DualSense / DUALSHOCK 4設定」の「スピーカー音量」を「鳴らさない」に設定しておく
4. Windowsのサウンド設定を開き「Wireless Controller」のスピーカーを「有効」から「無効」にする
5. FF14のゲーム音が消える

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

※ゲームパッドを使用している場合のみ
メーカー名：SIE
製品名：DualSense ワイヤレスコントローラー
型番：CFI-ZCT1J

ブラウザ情報
・利用中のブラウザ名とブラウザのバージョン：
・Internet Explorerのバージョン：


当方は、普段FF14でコントローラーを使用しておらず、意図的に発生させたものになります。
なお、「Wireless Controller」のスピーカーを「無効」にしてからは、DualSenseのUSBケーブルを抜いても音が消える症状は発生しなくなりましたので、併せて共有します。

[AsheLl]

発生日時：2023.05.23/19時頃、20時頃。
発生頻度：低い頻度で発生。1度目、プレイ開始からメインストーリーを進め、ゼロとスパイスを選んだ当たり。2度目、カレーを食べた後に再起動し、N伐滅を開いた当たり。
ワールド名：Gungnir
キャラクター名：Al Shelltie@Hades
クラス／レベル：1度目、踊り子/90。2度目、学者/90。
パーティメンバーの有無：1度目はソロ、2度目は4人のクロスワールドパーティ。
ゲーム内時間：おそらく夜
エリア名：ラザハン
手順：突然。出力デバイスに問題はなく、FFのゲーム自体の音がない。ログアウトでは直らず、再起動すると直るが、再起動するためにゲームを落とすと真っ暗になったままになる。
PC環境 : Windows 10
使用している回線：Leonet

[skysoda]

発生日時：2023/05/23
発生頻度：数十分～1時間の間で2回
ワールド名：エレメンタル・グングニル
キャラクター名：Soda seltzer（ヒューラン）
クラス：竜騎士
パーティメンバーの有無：無し
エリア名／フィールド座標：1度目はエンピレアムのアパルトメント・2度目はオールドシャーレアンのバルデシオン分館
使用している回線の種類／プロバイダ：光回線／ソフトバンク光
PC環境：Win11／ゲームパッドはPS4コントローラー（音を鳴らす機能はコンフィグで切ってあります）／スピーカーはacerのモニター内臓のもの

-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 11 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (22621.ni_release.220506-1250)
SYSTEM_CPU AMD Ryzen 7 5700X 8-Core Processor (16 CPUs), ~3.4GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 16 SYSTEM_CORE_PHYSICS 8
SYSTEM_BIOS L2.22G
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 16312.660MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 18744.660MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 930.432GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 531.191GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 931.512GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 621.620GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce RTX 3070
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP NVIDIA GeForce RTX 3070
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8032.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8156.330 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_f52c4b8723f8dd33\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_f52c4b8723f8dd33\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_f52c4b8723f8dd33\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_f52c4b8723f8dd33\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 31.00.0015.2756
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 12/5/2022 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce RTX 3070
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY2
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP NVIDIA GeForce RTX 3070
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8032.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8156.330 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_f52c4b8723f8dd33\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_f52c4b8723f8dd33\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_f52c4b8723f8dd33\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_f52c4b8723f8dd33\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 31.00.0015.2756
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 12/5/2022 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND Acer KA240HQ (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {EB8C0C08-87BE-4CFB-8985-9738CCF1F260}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.3.39.16
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 7/18/2022 09:00:00
SYSTEM_SOUND rdt222wlm (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {85A7C158-6548-4DF4-ADB7-1358365F269B}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.3.39.16
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 7/18/2022 09:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (Realtek(R) Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {6318AE27-0516-4834-A655-FCF2908045F5}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.0.9225.1
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 8/17/2021 09:00:00
SYSTEM_SOUND ヘッドセット イヤフォン (Wireless Controller)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {D749BC83-84EE-4064-ACA7-BF9F4DFFA45F}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 10.0.22621.608
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 9/27/2022 09:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {F6C49CC0-2474-11ED-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Wireless Controller
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 6 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 14 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
SYSTEM_INPUT {F5FE1AA0-2483-11ED-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 753 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {F5FF2C10-2483-11ED-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0

備考
Windows版でプレイしています。
　 1度目はハウジングの家具プレビューを見ているときに、2度目はバルデシオン分館のインスタンスエリアに居る時（カットシーンは終了してる状態）にスクリーンショットを撮影したり歩き回っていたら音が全て消えました。
　 スピーカーの切り替えや動画を開いてみたりしましたが、FF14だけ何をしても音が戻らず、クライアントを再起動するまで消えたままでした。ログアウトでは解決しません。
　 これはこの不具合に関することかは分かりませんが、ゲーム終了を選んだ後、いつもなら即座にアプリケーションが終了するのに、今日は暗転した画面のまま体感にして1～2分消えずに止まっていました。

[Hotalu]

同様の現象が発生しております。

発生日時：2023/05/23 20:30頃
発生頻度：2回（一度PC自体再起動をかけてもう一度立ち上げても同じ現象が発生）
ワールド名：Carbuncle
キャラクター名@ホームワールド名：Hotalu Fluorite@Carbuncle [Elemental]
クラス／レベル：彫金師／90
パーティメンバーの有無：無
ゲーム内時間：夜
エリア名／フィールド座標：名もなき島（２回とも同じ場所で音声がなくなりました）
手順：
1.FF14ランチャーからログイン
2.名もなき島で庭具を設置している最中、突然音がなくなる(BGMや効果音、環境音などすべて無音になりました)
3.その後ログアウトをした時にアプリケーションが完全に終了する形ではなく、真っ暗になってしばらくマウスカーソルが読み込み状態になり、アプリケーションが終了（特にエラーメッセージは表示されませんでした）
4.PC再起動後、再びFF14ランチャーからログインしましたが、数分後また同じ現象が発生しました。

-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 11 Pro 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (22621.ni_release.220506-1250)
SYSTEM_CPU 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700F (20 CPUs), ~2.1GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 20 SYSTEM_CORE_PHYSICS 12
SYSTEM_BIOS F.22
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 16140.867MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 18572.867MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 952.763GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 636.086GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce RTX 3060 Ti
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP NVIDIA GeForce RTX 3060 Ti
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8038.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8070.434 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhdci.inf_amd64_7a6856c74863ee34\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhdci.inf_amd64_7a6856c74863ee34\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhdci.inf_amd64_7a6856c74863ee34\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhdci.inf_amd64_7a6856c74863ee34\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 31.00.0015.3179
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 4/25/2023 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND Headset Earphone (Wireless Controller)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {B32755EC-E1B6-43B6-8277-0211C3E24877}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 10.0.22621.608
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 9/27/2022 09:00:00
SYSTEM_SOUND ZOWIE RL LCD (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {CFEB7514-8287-413A-AE21-A196D0E6807D}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.3.40.14
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 1/19/2023 09:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (USB PnP Sound Device)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {17A33AEA-4F59-4C44-80CE-F58E0C756EBA}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 10.0.22621.608
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 9/27/2022 09:00:00
SYSTEM_SOUND ヘッドホン (Realtek(R) Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {A03BE01D-9F1B-4F07-BE4A-3F81D6D135E8}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.0.9437.1
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 11/8/2022 09:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {F77ACB10-67D8-11ED-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Wireless Controller
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 6 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 14 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
SYSTEM_INPUT {2AF6E8D0-67A6-11ED-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME OMEN Vector Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 897 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {2AF7D330-67A6-11ED-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME OMEN Vector Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {2AF8BD90-67A6-11ED-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME OMEN Vector Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {2AF8BD90-67A6-11ED-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB PnP Sound Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 1 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {2AF932C0-67A6-11ED-8007444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 653 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {2AF9A7F0-67A6-11ED-8008444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

※ゲームパッドを使用している場合のみ
メーカー名：SONY
製品名：playstation4　Wireless Controller
型番：CUH-ZCT2J
有線で接続

ブラウザ情報
・利用中のブラウザ名とブラウザのバージョン：Firefox 113.0.1(64ビット)

[Leak]

■発生日時：6.4パッチ適用後
■発生頻度：FF14クライアント起動後数分発生
■ワールド名：MANA@Pandemonium
■キャラクター名@ホームワールド名：Leak Tachyon@Pandemonium
■クラス／レベル：詩人90　占星術師90　等
■エリア名／フィールド座標：どこでも（ログイン待ち画面も発生）

■簡易版ＰＣスペック
Processor: AMD Ryzen 7 2700X Eight-Core Processor (16 CPUs), ~3.7GHz
Memory: 32768MB RAM
Available OS Memory: 32700MB RAM
Page File: 13317MB used, 21430MB available
Windows Dir: C:\WINDOWS
DirectX Version: DirectX 12


■備考
　OSはWindows10（22H2 OSビルド19045.2965）
　Windows版にてプレイ中発生。
　現状での音声バグ発生確認は以下の箇所。
　・ログイン待ち中
　・エンピリアムハウジングエリア
　・リムサ ロミンサ　エーテライトプラザ前
　
　クライアント起動後、しばらくは通常通り音声が流れますが
　早ければログイン待ち中のプレリュードのBGMが流れている途中で音声が全て切れる。
　無事ログインできたとしても、数分後突然音声が切れる。

※ゲームパッドを使用している場合のみ
メーカー名：SONY
製品名：PS4純正コントローラー
型番：CUH-ZCT2J
接続方法：USB接続

お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いします。

[Fihze_Aliapoh]

発生日時：2023/5/23 - 20:35
発生頻度：１回　→　２回確認
ワールド名：Anima
キャラクター名@ホームワールド名：Fihze Aliapoh@Anima
NPC名：メーガドゥータ宮の官人
モンスター名：なし
クラス／レベル：踊り子Lv90
パーティメンバーの有無：パーティ（２名）
ゲーム内時間：不明（忘れました）
エリア名／フィールド座標：ラザハン２ ( 4.1 , 9.6 )
ハウジング情報:なし
手順：
1.6.4のメインクエストを進める
2.NPC「メーガドゥータ宮の官人」に話しかけた状態
3.FF14をバックグラウンドにして、Excelを操作中にゲーム音が停止
4.タイトル画面に戻っても改善せず
5.ゲームを終了し、再起動すると正常に再度聞こえるように

備考：FF14を２つ同時起動しているが、両方とも同時にサウンドが一切聞こえなくなりました
備考：片方のFF14を終了し、起動し直すとサウンドが正常に聞こえますが、終了していないほうは改善せず
備考：FF14終了時、終了したFF14のプロセスが10分ほど経っても終了せず、プロセスキルしています

（追記）２回目発生時は1stクライアントのみ新ダンジョンの３ボス戦闘中に聞こえなくなりました。その際は2ndクライアントは街に居て正常にサウンドが聞こえます。そのまま2ndはダンジョン突入してみましたが、いまのところ正常にサウンドは聞こえています。

PC環境／Mac環境
-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 10 Pro 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (19041.vb_release.191206-1406)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i9-9900K CPU @ 3.60GHz (16 CPUs), ~3.6GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 16 SYSTEM_CORE_PHYSICS 8
SYSTEM_BIOS P4.00E
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 32685.977MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 41389.977MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 475.788GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 52.468GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 931.496GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 368.472GB
SYSTEM_STORAGE E:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 1953.125GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 1389.192GB
SYSTEM_STORAGE F:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 1772.881GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 438.788GB
SYSTEM_STORAGE G:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 15.000GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 13.667GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce RTX 2070
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP NVIDIA GeForce RTX 2070
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8019.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 16342.988 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 3440 x 1440 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispsi.inf_amd64_89cdd9f6f9724565\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispsi.inf_amd64_89cdd9f6f9724565\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispsi.inf_amd64_89cdd9f6f9724565\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispsi.inf_amd64_89cdd9f6f9724565\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 31.00.0015.3161
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 4/8/2023 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce RTX 2070
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY2
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP NVIDIA GeForce RTX 2070
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8019.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 16342.988 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1200 (32 bit) (59Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispsi.inf_amd64_89cdd9f6f9724565\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispsi.inf_amd64_89cdd9f6f9724565\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispsi.inf_amd64_89cdd9f6f9724565\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispsi.inf_amd64_89cdd9f6f9724565\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 31.00.0015.3161
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 4/8/2023 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce RTX 2070
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY3
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP NVIDIA GeForce RTX 2070
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8019.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 16342.988 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1200 (32 bit) (59Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispsi.inf_amd64_89cdd9f6f9724565\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispsi.inf_amd64_89cdd9f6f9724565\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispsi.inf_amd64_89cdd9f6f9724565\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispsi.inf_amd64_89cdd9f6f9724565\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 31.00.0015.3161
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 4/8/2023 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_GRAPHICS Virtual Desktop Monitor
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE Unknown
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP Unknown
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER Virtual Desktop, Inc.
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 24361 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM SYSTEM_UNKNOWN
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Unknown
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE Unknown
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER c:\windows\system32\drivers\umdf\vdvmd.dll,c:\windows\system32\drivers\wudfrd.sys
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 1.00.0000.0000
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 6/6/2022 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語

SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE
SYSTEM_SOUND Speakers (NVIDIA Broadcast)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {4E12EE6F-7860-4166-9FEF-6159A5310168}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvrtxvad64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.0.1.9
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 10/1/2021 09:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (Realtek(R) Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {ABFABA16-8E67-4082-8398-B73894C63328}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.0.1.8496
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 7/24/2018 09:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (Voice Changer Virtual Audio Device (WDM))
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {1BA6EE97-C036-4211-BFC5-D6ED7337954B}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME MFDriver.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.0.0.1
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 9/4/2021 09:00:00
SYSTEM_SOUND ヘッドホン (AT2020USB+)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {B1EE03F0-CEAC-424A-ADB1-94C39A441C30}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 10.0.19041.2604
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 1/31/2023 09:00:00
SYSTEM_SOUND ヘッドホン (Logicool G933 Gaming Headset)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {F5AA83EB-DC7A-4ADE-9C96-33F0FE8A1AD5}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 2023.3.0.0
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2/7/2023 09:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {90CABDE0-95C6-11E9-8010444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME TGZ Controller
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 6 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 15 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
SYSTEM_INPUT {8EE478A0-93CC-11E9-8009444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME AT2020USB+
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 1 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {8EE49FB0-93CC-11E9-800A444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME AT2020USB+
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {8EE3DC60-93CC-11E9-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Logicool G933 Gaming Wireless Headset
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 2 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {8EE40370-93CC-11E9-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Logicool G933 Gaming Wireless Headset
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {8EE42A80-93CC-11E9-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Logicool G933 Gaming Wireless Headset
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {226C90F0-950B-11E9-800C444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G402
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 652 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {1E416260-92DD-11E9-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Keyboard G910
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 7 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {226CB800-950B-11E9-800D444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G402
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {1E416260-92DD-11E9-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Keyboard G910
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {226CB800-950B-11E9-800E444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G402
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {1E416260-92DD-11E9-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Keyboard G910
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {226CDF10-950B-11E9-800F444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G402
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
ブラウザ情報
・利用中のブラウザ名とブラウザのバージョン：Google Chrome 113.95672.127 (Official Build）64ビット

[hinanai]

発生日時：2023/05/23
発生頻度：起動直後～
ワールド名：ManaDC Titan
キャラクター名@ホームワールド名：Hinanai Kureha@Titan
リテイナー名:なし
NPC名：なし
モンスター名：なし
クラス／レベル：ナイト　90
パーティメンバーの有無：無し
ゲーム内時間：昼夜問わず
エリア名／フィールド座標：場所問わず
ハウジング情報:なし

Windows版にてプレイ。
リログ等数回試しましたが、毎回音が消えました。
タイトル画面、キャラクター選択画面では音が出ており、ゲーム画面に移行して5分後くらいに音が消えます。
また、関係あるかはわかりませんが、ゲーム終了時画面が黒いまま閉じないので、タスクマネージャーから切る感じになっています。

[Springnote]

お役に立てるのか分かりませんが…
ログイン後、おおよそ1時間弱プレイし、ログインしたまま30分程席を立っている間に音声が全て消えていました。
ワイヤレスヘッドセットを使用しているのでペアリングが解除されたかとも思ったのですが、FF14以外は正常に音声が聞こえたのと公式ツイッターでの告知を拝見し、皆さんと同じ不具合かと思ったので報告致します。
尚、Immerse製品版を使用しており、不具合時は旧バージョンだったのですが、不具合発生後に一度ゲームを終了、そのタイミングでImmerseを2.0にアップデートしたところ、そこから6.4実装IDをプレイ、他のクエストを……と1時間ほど現在まで遊んでいますが、当不具合は発生していませんので、もしかしたら関係があるかもしれないと思い、一緒に報告致します。

発生日時：5月23日　19時台（正確な時間が分からずに申し訳ありません）
発生頻度：その1回のみ
ワールド名：ManaDC　Anima
キャラクター名@ホームワールド名：Liv Springnote@Anima
リテイナー名:なし
NPC名：なし
モンスター名：なし
クラス／レベル：吟遊詩人/90
パーティメンバーの有無：ソロ
種族：ミコッテ　サンシーカー
ゲーム内時間：室内だった・離席中だったため不明です
エリア名／フィールド座標：ラザハン・エスティニアンの客間（正確なフィールド名・座標が分かりません）
ハウジング情報：なし

手順：
1.メインクエストをある程度進行し、ムービーが終わり自由行動が出来るようになった段階でキャラクターをそのままの場所で放置、離席する
2.30分前後席を外した後、再びゲームに戻ると音声が一切出なくなっていた
※どのタイミングで音が切れたのかは分かりません
※ヘッドセットを利用しており、スピーカー出力と切り替えたりペアリングのチェックもしましたが効果はありませんでした

通信環境
・使用している回線の種類／プロバイダ：フレッツ光戸建てタイプ/BIGLOBE
・通信機器のメーカー／型番：バッファロー　WSR-5400AX6



-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 10 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (19041.vb_release.191206-1406)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-9700F CPU @ 3.00GHz (8 CPUs), ~3.0GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 8
SYSTEM_BIOS 0804
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 16325.590MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 18757.590MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 475.858GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 201.090GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 1863.016GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 1826.674GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce RTX 2070 SUPER
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP NVIDIA GeForce RTX 2070 SUPER
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8012.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8162.795 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 3440 x 1440 (32 bit) (75Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispig.inf_amd64_ee20464bb4ac57f4\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispig.inf_amd64_ee20464bb4ac57f4\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispig.inf_amd64_ee20464bb4ac57f4\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispig.inf_amd64_ee20464bb4ac57f4\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 31.00.0015.1694
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 7/21/2022 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek(R) Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {B0684449-00B7-4D07-A5DF-B42C2E7D91B9}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.0.9000.1
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 8/4/2020 09:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (4- Wireless Controller)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {92282983-9140-446A-9F2D-76259170BB59}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 10.0.19041.2604
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 1/31/2023 09:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (INZONE H9 / INZONE H7 - Game)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {FC7F282C-960B-4B5E-87D2-1ED3EA2E91EF}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME INZONEHeadset.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.0.12.46
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 7/6/2022 09:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (Realtek(R) Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {ACB04027-7DF1-416E-A6F1-E401D8683138}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.0.9000.1
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 8/4/2020 09:00:00
SYSTEM_SOUND ヘッドセット イヤフォン (INZONE H9 / INZONE H7 - Chat)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {5BE5A2BE-3D76-4017-95C7-BD083DEC795C}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME INZONEHeadset.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.0.12.46
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 7/6/2022 09:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 7 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {995A2020-DDE2-11EB-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME GLM-
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {1BB42770-87C2-11ED-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME INZONE H9 / INZONE H7
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {995A2020-DDE2-11EB-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME HyperX Alloy Core RGB
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {995A2020-DDE2-11EB-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME HyperX Alloy Core RGB
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8192 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {1BB44E80-87C2-11ED-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME INZONE H9 / INZONE H7
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {1BB47590-87C2-11ED-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME INZONE H9 / INZONE H7
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {F3196BF0-876C-11EC-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Wireless Controller
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