オルトエウレカ、サーバーエラーによる全滅扱いについて

[aaaaad_san]

いつもFF14を楽しく遊ばせていただいています。
フォーラムに投稿するのは初めてのため、不備があったら申し訳ございません。

表題の件について、
昨日10日、固定を組んでオルトエウレカに挑んでおりましたが、
90Fのボスをクリアした瞬間、メンバーのひとりがエラーで落とされました。
原因は、昨日深夜に起きたスクエアエニックスアカウントのサーバー障害によるものと思われます。

しばらく待って、そのメンバーがログインできたため、オルトエウレカのデータを見たところ、せっかく90Fまで踏破したデータが続行不可になっていました。
私やエラーで落とされていないひとからは「そのキャラクターは存在しません」と表示されます。
落とされたひとは全滅回数が1カウントされたデータになっているようです。
実際は全滅していないにも関わらずです。

これはディープダンジョンの仕様として諦めるしかないのでしょうか。
個人の回線落ちでしたら、ほかのメンバーは外へ出ず待つ選択肢もありましたし、間に合わなければ諦めもつきますが、
せっかく時間をかけたのに、スクエアエニックス全体のエラーによって落とされて、全滅扱いなのは理不尽かなと思います…

[Saix630]

回線落ちが全滅扱いなのは、それを悪用できる可能性があるからです
PTメンバーとデータの差異がある場合は整合性がとれないのでもうダメなデータです

今回のスクエニのエラーについて庇うつもりはありませんが
他オンラインゲーム遊んでた時は、週1メンテや緊急メンテナンスの頻度など考えると
本当に珍しいことだなと思っています
運が悪かったなとしか言えないです

[Unagi3939]

気の毒な話ですけどフォーラムで他人の意見を求めてどうしたいのでしょうか
復旧して欲しいのなら運営に問い合わせてみるしかないですし、正直このスレッドを読んでもそうですね……としか反応しようがない気が

[aaaaad_san]

申し訳ございません。ここに書くのは場違いでしたようですね。
ただ、結構この仕様を知らない方もいらっしゃるようですので、このスレッドは注意喚起の意味でも残そうと思います。
私たちは回線落ちは全滅扱いになるとは知らず、
「サーバーエラーのせいならしばらく復帰は無理だろう」と踏んで外に出てしまいましたが、
しばらく待てるようなら、コンテンツ内で待った方が良さそうですね。

ダメ元でサポートへ問い合わせてみましたので、問い合わせの返答がきましたら、またこちらに共有いたします。

[RinaK]

本来は4名で攻略したい所は承知の上、本件とは異なり野良募集の場合の参考情報として記載します。
残された3名（エラーで落とされた方を除く3名）で91F以降継続して攻略することは可能です。

[aaaaad_san]

お世話になってます。
サポートへ連絡したところ、やはりというか障害への謝罪はしていただいたもののそれ以外の対応は一切ありませんでしたのでご報告までに。
SNSをみていると私たちのほかにも同じような状況で攻略が止まってしまった方々がいらっしゃるようですが、仕方ないと割り切るしかないようですね。
また21階からがんばります。
ご意見お寄せくださりありがとうございました。

[Taumiqo]

それは残念な対応でしたね。。。

[NiQHzNrVzPPZpT23WwjAwSAGiWrwCs]

これがあるからDDはやらない