アカウント管理システム 障害発生のお知らせ(3/22)

[NOC_JP]

現在、「Tポイント」を使用して以下の操作を行った際に、エラーになる障害が発生しております。

状況に進展があり次第、あらためてお知らせいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2023年3月22日(水) 0:00頃より

影　響：「Tポイント」を使用して以下の操作やお手続きが行えない
　　　　・デジタルCE版へのアップグレード手続き
　　　　・フリートライアル版からの製品版への手続き
　　　　・ネットカフェ版からの製品版への手続き
　　　　・拡張パッケージ追加の手続き
　　　　・プレイするプラットフォームの追加の手続き
　　　　・オンラインストアでのお支払い
　　　　・キャラクター名変更サービスのお申し込み
　　　　・ホームワールド変更サービスのお申し込み

対　象：支払い方法として「Tポイント」をご利用のお客様

[NOC_JP]

下記日時におきまして、決済代行会社様のシステムに障害が発生しておりました。

この影響により、「Tポイント」を使用して以下の操作を行った際に、エラーになる障害が発生しておりましたが、現在は復旧しており、正常にご利用いただけます。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2023年3月22日(水) 3:00頃より
　　　　2023年3月24日(金) 11:44頃まで

影　響：「Tポイント」を使用して以下の操作やお手続きが行えない
　　　　・デジタルCE版へのアップグレード手続き
　　　　・フリートライアル版からの製品版への手続き
　　　　・ネットカフェ版からの製品版への手続き
　　　　・拡張パッケージ追加の手続き
　　　　・プレイするプラットフォームの追加の手続き
　　　　・オンラインストアでのお支払い
　　　　・キャラクター名変更サービスのお申し込み
　　　　・ホームワールド変更サービスのお申し込み

対　象：支払い方法として「Tポイント」をご利用のお客様