安易に「法の外側」とか「犯罪」とかって話をしていますが、外部ツールの仕様はあくまでFF14の規約違反という話で、
外部ツールやMODをイコール犯罪者とするような発言は些かレッテル貼りすぎやしませんか。（そもそも法の外側なら本当に犯罪なので運営ではなく警察組織にお任せしましょう）

FF14含むMMO等のゲームとは食い合わせが悪いですが、（他社ですが）マイクラやRimWorld等、他のゲームではツールやMODと上手く共生してMOD文化を作り上げている分野もあります。
外部ツールやMOD自体を法律違反扱いとするような声明はFF14以外のタイトルも抱えるゲーム会社として出来ない声明かと思います。
そしてFF14の規約違反ですよという話は繰り返し繰り返し様々な媒体で発信されているでしょう。