DirectX Error 11000002

[Koadiiak]

Der Fehler ist zum ersten Mal gestern aufgetreten, nach 2 Wochen erfolgreichem Spielen nach Reaktivierung meines Accounts. Trotz Aktualisierung aller Treiber und Neuinstallation des Nvidia Treibers tritt der Fehler immer noch sporadisch auf, manchmal direkt nach dem Einloggen, manchmal nach 5 Minuten, manchmal nach 10 Minuten oder sogar erst nach Stunden, in Solo-Instanzen, Raids und in der Stadt.

Die GPU läuft stabil bei UV 0.912V und 2050MHz bei 65-69°C im Stresstest. Das Problem betrifft nur FF14, kein anderes Spiel.

Ich habe die GPU auf Stock versucht, aber das hat keine Änderung gebracht. Das Spiel wird im Fenstermodus gespielt. Mit DX9 gab es Lags, extremen FPS-Drop auf 1-3 FPS und schließlich einen Absturz mit unlesbarer Fehlermeldung. Auch mit FPS-Begrenzung gab es keine Verbesserung.

-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument C:\Users\Soox-\OneDrive\Dokumente
FINAL FANTASY XIV Online D:\SteamLibrary\steamapps\common\FINAL FANTASY XIV Online
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride unspecified


-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 10 Home 64-Bit-Version (6.2, Build 9200) (19041.vb_release.191206-1406)
SYSTEM_CPU AMD Ryzen 5 2600 Six-Core Processor (12 CPUs), ~3.4GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 12 SYSTEM_CORE_PHYSICS 6
SYSTEM_BIOS F61
SYSTEM_LANGUAGE Deutsch (Gebietsschema: Deutsch)
SYSTEM_MEMORY 16332.488MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 18764.488MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 930.894GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 675.241GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 931.511GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 435.423GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 1080
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP NVIDIA GeForce GTX 1080
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8072.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8166.244 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (75Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispig.inf_amd64_d1bd230cd08e7436\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispig.inf_amd64_d1bd230cd08e7436\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispig.inf_amd64_d1bd230cd08e7436\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispig.inf_amd64_d1bd230cd08e7436\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 31.00.0015.2824
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 1/15/2023 01:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE Englisch
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND Lautsprecher (Realtek(R) Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {9A5F2B28-3E11-46BE-BF56-3BBD1CAB28B2}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.0.9225.1
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Englisch
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 8/17/2021 01:00:00
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek(R) Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {1DDB52D6-7FAE-4326-BD7A-EA5AC8738F42}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.0.9225.1
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Englisch
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 8/17/2021 01:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Maus
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Tastatur
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 128 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {48281190-4109-11ED-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME OpticalMouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 669 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {29D6A2C0-261E-11ED-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME FakerInput Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 21 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {29D6F0E0-261E-11ED-8007444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME FakerInput Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {29D6F0E0-261E-11ED-8009444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME FakerInput Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {0862AD00-1651-11ED-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {0862FB20-1651-11ED-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {08634940-1651-11ED-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 768 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {08634940-1651-11ED-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {48285FB0-4109-11ED-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME OpticalMouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {08637050-1651-11ED-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0


-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

FFXIVLauncher
Einstellungen
Einstellungen
Rechner
Rechner
Microsoft Text Input Application


-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

Adobe Genuine Service
MSI Afterburner 4.6.4
AMD Chipset Software
Battlelog Web Plugins
Display Driver Uninstaller 18.0.6.0
ESN Sonar
Microsoft Edge
Microsoft Edge Update
Microsoft Edge WebView2-Laufzeit
Adobe Photoshop 2022
RPG MAKER VX Ace RTP
RivaTuner Statistics Server 7.3.3
Steam
KMPlayer (remove only)
Heaven Benchmark version 4.0
UXP WebView Support
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.40664
UE4 Prerequisites (x64)
UE4 Prerequisites (x64)
Battlefield™ 1
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.61030
Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x86) - 14.34.31931
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
HP Dropbox Plugin
AMD PCI Driver
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.40664
HP Google Drive Plugin
Realtek Ethernet Controller Driver
OpenOffice 4.1.13
Microsoft Windows Desktop Runtime - 6.0.13 (x64)
AMD PSP Driver
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.40664
AMD Ryzen Balanced Driver
AMD SBxxx SMBus Driver
Microsoft Visual C++ 2022 X86 Minimum Runtime - 14.34.31931
Adobe Refresh Manager
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Additional Runtime - 11.0.61030
Promontory_GPIO Driver
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Minimum Runtime - 11.0.61030
Microsoft Visual C++ 2022 X86 Additional Runtime - 14.34.31931
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.61030
AMD_Chipset_Drivers
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.40664
Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x64) - 14.34.31931
Battlefield™ V
AMD GPIO2 Driver
EA app
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219
Realtek Audio Driver
Cheat Engine 7.4
IrfanView 4.60 (64-bit)
Mozilla Firefox (x64 en-US)
Mozilla Maintenance Service
Riot Vanguard
Counter-Strike: Source
FINAL FANTASY XIV Online
Portal
Unigine Superposition Benchmark 1.1
WinRAR 6.11 (64-Bit)
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Additional Runtime - 12.0.40664
Java(TM) SE Development Kit 11.0.17 (64-bit)
Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.40219
Malwarebytes version 4.5.20.230
UE4 Prerequisites (x64)
Microsoft Visual C++ 2012 x64 Additional Runtime - 11.0.61030
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Minimum Runtime - 12.0.40664
Microsoft .NET Runtime - 6.0.13 (x64)
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.6161
Nefarius Software Solutions e.U. HidHide (x64)
Update for Windows 10 for x64-based Systems (KB5001716)
Microsoft Windows Desktop Runtime - 6.0.13 (x64)
Microsoft Update Health Tools
Microsoft .NET Host FX Resolver - 6.0.13 (x64)
Nefarius Virtual Gamepad Emulation Bus Driver
Microsoft .NET Host - 6.0.13 (x64)
Revo Uninstaller 2.4.2
Adobe Acrobat (64-bit)
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (x64)
NVIDIA Grafiktreiber 528.24
NVIDIA HD-Audiotreiber 1.3.39.16
NVIDIA Install Application
Windows-PC-Integritätsprüfung
HP OfficeJet 3830 series - Grundlegende Software für das Gerät
FakerInput
EA app
Microsoft Visual C++ 2012 x64 Minimum Runtime - 11.0.61030
Microsoft Visual C++ 2022 X64 Minimum Runtime - 14.34.31931
Microsoft Visual C++ 2022 X64 Additional Runtime - 14.34.31931
MSI Kombustor 4.1.19.0 (64-bit)


-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

C:\Program Files (x86)\Steam\GameOverlayUI.exe 00002778
C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe 0000051C
C:\Program Files (x86)\Steam\bin\cef\cef.win7x64\steamwebhelper.exe 000012D8
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsCalculator_11.2210.0.0_x64__8wekyb3d8bbwe\CalculatorApp.exe 00002BE4
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.YourPhone_1.22112.142.0_x64__8wekyb3d8bbwe\PhoneExperienceHost.exe 00002798
C:\Windows\Explorer.EXE 000019BC
C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe 00002E98
C:\Windows\System32\CompPkgSrv.exe 00000964
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\realtekservice.inf_amd64_f82b8b1a0b601f77\RtkAudUService64.exe 00002F1C
C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe 0000128C
C:\Windows\System32\SecurityHealthSystray.exe 00002DB4
C:\Windows\System32\oobe\UserOOBEBroker.exe 000026B8
C:\Windows\System32\smartscreen.exe 00000CC0
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Search_cw5n1h2txyewy\SearchApp.exe 00001DD8
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe 00001C14
C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\TextInputHost.exe 00002CD4
C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe 00000780
C:\Windows\system32\ApplicationFrameHost.exe 000015F4
C:\Windows\system32\sihost.exe 000008AC
C:\Windows\system32\svchost.exe 00002B38
C:\Windows\system32\taskhostw.exe 000017A4
D:\SteamLibrary\steamapps\common\FINAL FANTASY XIV Online\boot\ffxivlauncher.exe 00002578
D:\SteamLibrary\steamapps\common\FINAL FANTASY XIV Online\boot\ffxivsysinfo64.exe 00000AD0

[Koadiiak]

Es scheint, als ob Square Enix sich nicht dafür interessiert, dass es einen Fehler im Spiel gibt. Hauptsache, sie können Geld abgreifen. Es ist lächerlich, dass ich im "Separaten Support-Forum" nicht schreiben kann aber hier.

[Nevaleen]

1. Du hast den Fehler am 29.01.2023, einem Sonntag hier im Forum gemeldet. Das sind aktuell 1 1/2 Werktage. Geduld ist eine Tugend. Wenn jemand Zeit findet sich dem anzunehmen, dann tut er das auch und gibt es weiter.

2. Ich bezweifel, dass du mit Gewissheit sagen kannst, dass der Fehler bei FFXIV liegt, nur weil es keine Komplikationen in anderen Games gibt. Dein PC-Build unterscheidet sich von 1000en anderer Builds. Da eine Fehlerursache zu finden ist nicht zwingend innerhalb weniger Stunden getan.

3. Selbst wenn es an FFXIV liegen könnte, was man klar nicht ausschließen kann, kann es auch das Zusammenspiel mit der Grafikkarte sein, die Probleme macht oder auch eine nicht 100%ig funktionierende Festplatte Schuld sein. Es sind verdammt viele Möglichkeiten auf die du auch dann keinen Einfluss hast, selbst wenn du der Meinung bist alles probiert zu haben. Da reichen schon klitzekleine Abbrüche und das Game zu crashen. Und da hilft dann leider nicht mal der Fehlerbericht, um wirklich alles auszuschließen.

4. Zum Thema Separater Support, hier mal der Text im HauptThread/Einstiegs-Post: "Falls ein Problem nicht durch das Support-Center behoben werden kann (z.b. Hardwareprobleme oder Probleme mit dem Internetanbieter), wird der Thread in dieses Forum verschoben. " Ergo soll man auch kein Thema dort erstellen können. Letztes Thema dort ist aber auch von 2017, daher vermute ich mal ist das ohnehin überholt.

Ich selbst habe den Fehler nicht und Mitspieler im engeren Umfeld auch nicht. DirectX Fehler treten aber immer mal wieder sporadisch, mal gehäuft mal einzeln auf. Und verschwinden tun sie meist auch von allein.

[Koadiiak]

DirectX Fehler treten aber immer mal wieder sporadisch, mal gehäuft mal einzeln auf. Und verschwinden tun sie meist auch von allein.

Da es sich ausschließlich um FF14 handelt, wo diese Probleme auftreten, kann ich gewissenhaft meine Hardware ausschließen. Sonst hätte ich in anderen Spielen ebenfalls Probleme und Game Crashs.

Ram/CPU/GPU/SSDs wurde alles schon getestet CinebenchR23, Prime95, occt, Heaven, MSI Benchmark, ASB, CDM so wie FurMark über Stunden jetzt sag mir bitte noch mal, das es an mein System liegen soll.

[Lupopidari]

Hallo Koadiiak,

Es tut mir leid, dass meine Antwort etwas auf sich warten ließ, ich war im Bildungsurlaub.

Beachte bitte das dieses Forum nicht der einzige Weg ist dein Problem zu melden. Wenn du Support wünschst, dann ist es nach wie vor am besten wenn du dein Problem hier meldest, denn der Sinn dieses Forums ist:

Spielern von FINAL FANTASY XIV: A Realm Reborn die Möglichkeit zu geben, mit anderen Spielern über technische Probleme zu diskutieren und dadurch eine schnelle Problemlösung zu finden.

Wir antworten hier zwar auch auf Beiträge, allerdings nicht mit derselben Frequenz wie auf E-Mails. Es dient hauptsächlich für den Austausch zwischen Spielern.

Ich habe einen Beitrag im Englischen Forum von einem Spieler gefunden der sich intensiver mit dem Problem auseinandergesetzt hat, ich hoffe er hilft dir weiter.

Mit freundlichem Gruß,

Lupopidari

[Koadiiak]

Hallo Koadiiak,

Es tut mir leid, dass meine Antwort etwas auf sich warten ließ, ich war im Bildungsurlaub.

Beachte bitte das dieses Forum nicht der einzige Weg ist dein Problem zu melden. Wenn du Support wünschst, dann ist es nach wie vor am besten wenn du dein Problem hier meldest, denn der Sinn dieses Forums ist:

Wir antworten hier zwar auch auf Beiträge, allerdings nicht mit derselben Frequenz wie auf E-Mails. Es dient hauptsächlich für den Austausch zwischen Spielern.

Ich habe einen Beitrag im Englischen Forum von einem Spieler gefunden der sich intensiver mit dem Problem auseinandergesetzt hat, ich hoffe er hilft dir weiter.

Mit freundlichem Gruß,

Lupopidari

Der Support hat sich endlich gemeldet und ich habe ihnen die zwei Daten geschickt, die sie angefordert hatten. Bis heute habe ich jedoch noch keine Rückmeldung erhalten.

Ich bin nicht nur hier im DE-Forum aktiv und lese, sondern bin auch anderswo unterwegs. Ich habe bereits eine mögliche Lösung gefunden, die ich gerade teste. Wenn sie erfolgreich ist, werde ich sie hier ausführlich beschreiben, damit andere mit demselben Problem ebenfalls eine Lösung finden können. Im Moment sieht es gut aus und ich kann Windows-Modus + DC + FF alles nutzen, trotz ständigen Switchens.

[Koadiiak]

Ich habe viele Tests durchgeführt, um meine Hardware auszuschließen, da in der Ereignisanzeige kein Fehler protokolliert war. Ich habe Ram/CPU/GPU/SSDs mit verschiedenen Tools getestet und DirectX-Dateien gelöscht und neu installiert sowie mehrmals meinen Nvidia-Treiber mit DDU deinstalliert und neu installiert. Ich habe auch "sfc /scannow" ausgeführt und das Bios zurückgesetzt, jedoch ohne Erfolg. Der Fehlercode "nvlddmkm" wurde schließlich in der Ereignisanzeige angezeigt. Nach einer Google-Suche bin ich auf einen Thread von "CB" gestoßen.

Zur Lösung

Nvidia G-Sync Deaktivieren

Nvidia-Systemsteuerung > 3D-Einstellungen verwalten > Globale Einstellungen und scrollen nach unten "Vertikale Synchronisierung"

und habe noch PhysX auf Nvidia gestellt

Nvidia-Systemsteuerung > Surround, PhysX Konfigurieren > PhysX-Einstellungen > Prozessor: "NVIDIA GeForce"

Meine Einstellungen sind weiterhin auf Max, inklusive dem rahmenlosen Fenstermodus. Ich habe das Ganze über Stunden und Tage getestet, während Discord, FireFox, MSI Afterburner und einiges mehr im Hintergrund liefen hin und her gewechselt, und es trat kein Fehler auf.

Thread bitte als Gelöst Makieren danke.

[Lupopidari]

Hallo Koadiiak,

Sehr interessanter Ansatz, das werde ich im Buch der rätselhaften Problemlösungen vermerken.

Mit freundlichem Gruß,

Lupopidari