[Primal] データセンター 障害発生のお知らせ(12/8)

[NOC_JP]

現在、Primalデータセンターのクロスワールド機能に障害が発生し以下の機能が利用できない状況です。
調査・復旧作業を実施しておりますので、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2022年12月8日(木) 6:38頃より

障害内容：
・パーティ募集／チャット
・クロスワールドパーティ／チャット
・パーティ募集用アライアンス／チャット
・クロスワールドリンクシェル／チャット
・PvPチームの結成／解散／メンバーリストのオンライン情報／チャット
・別ワールド所属キャラクターのフレンド登録／オンライン情報／チャット
・アドベンチャラープレートの閲覧

原　因：調査中

対　象：Primalデータセンター配下のワールドをご利用のお客様
　　　　・Behemoth
　　　　・Excalibur
　　　　・Exodus
　　　　・Famfrit
　　　　・Hyperion
　　　　・Lamia
　　　　・Leviathan
　　　　・Ultros

[NOC_JP]

下記日時におきまして、Primalデータセンターのクロスワールド機能に障害が発生し、以下の機能が利用できない状況でした。

・パーティ募集／チャット
・クロスワールドパーティ／チャット
・パーティ募集用アライアンス／チャット
・クロスワールドリンクシェル／チャット
・PvPチームの結成／解散／メンバーリストのオンライン情報／チャット
・別ワールド所属キャラクターのフレンド登録／オンライン情報／チャット
・アドベンチャラープレートの閲覧

現在は復旧しており正常にご利用いただけますが、本障害の影響により、障害前に登録されていたパーティ募集および、パーティ募集で作成されたクロスワールドパーティ／パーティ募集用アライアンスは、終了／解散されています。そのため、誠に申し訳ございませんがあらためて登録／参加してくださいますようお願いいたします。

※障害発生時に、クロスワールドパーティ／パーティ募集用アライアンスを組んだ状態でコンテンツに移動していた場合は、コンテンツから戻った際にクロスワールドパーティ／パーティ募集用アライアンスが解散されます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2022年12月8日(木) 6:38より8:15頃まで

障害内容：以下の機能が利用できない
　　　　・パーティ募集／チャット
　　　　・クロスワールドパーティ／チャット
　　　　・パーティ募集用アライアンス／チャット
　　　　・クロスワールドリンクシェル／チャット
　　　　・PvPチームの結成／解散／メンバーリストのオンライン情報／チャット
　　　　・別ワールド所属キャラクターのフレンド登録／オンライン情報／チャット
　　　　・アドベンチャラープレートの閲覧

原　因：サーバー機器の障害

対　象：Primalデータセンター配下のワールドをご利用のお客様
　　　　・Behemoth
　　　　・Excalibur
　　　　・Exodus
　　　　・Famfrit
　　　　・Hyperion
　　　　・Lamia
　　　　・Leviathan
　　　　・Ultros