VPNを使用した状態でFF14を立ち上げると、エラー落ちする

[Roratio]

フォーラムに書き込むのは初めてなので、場所違いでしたらすいません。
同じような感じの書き込みがテクニカルサポートにありましたので
こちらに書き込みさせて頂きます。

タイトル通り、VPNを立ち上げた状態でFF14を立ち上げると
数十分した後にエラー落ちしてしまいます。
多分ですが、パッチ6.28以降に発生している気がしています。
エラーは吐く時もありますが、吐かない時もあります。
以下に画像を添付いたします。


お手数おかけしますが、何か情報がある方は書き込み頂けると幸いです

[Matthaus]

そもそもVPNを利用する理由は何でしょうか？

サービス提供地域であれば、それを使わずとも普通に遊べるはずです。
サービス提供外からIPアドレスを偽装して繋ごうとしているのなら、
そもそもそれ自体認められた行為ではありません。

何故IPアドレスを偽装する必要があるのでしょうか？
まずはそこからかと思います。

過去に某国からの不正大量流入による問題があり、それで対策(ブロック)されたのかもしれません。

[KuroGoldFish]

略

VPNは国外からIPアドレス偽装のために利用するものという発想は非常にまずいと思う…
某プロバイダの件とかで国内でもVPNでFF14遊んでいる方とか結構いるんじゃないですかね？

[Roratio]

隠す必要が無いので、書こうと思います。
一応Kuroさんの言う通り、某プロバイダーを契約しており
VPNを繋がないとまともにプレイができないからになります。
もしかしたら外部ツールとして問題となるかも？と思いましたが
VPNの使用に関しては他プレイヤーが日記に備忘録として書いているのを観測しましたし
吉田P自身もVPNを使用して中国から遊んでいるプレイヤーを観測しており、そのことをインタビューで公表していたことから
個人的には白としてここに書き込みを行いました。

昔の記事ですので、今規約が変わって黒という事でしたら
勿論記事は取り下げますし、今後はVPNの使用は控えようと思います。
（機能的に記事が取り下げられるかはわかりませんが…！）

[KuroGoldFish]

昔の記事ですので、今規約が変わって黒という事でしたら
勿論記事は取り下げますし、今後はVPNの使用は控えようと思います。

確実なことは分かりませんが、少なくとも自分の記憶ではVPN名指しでの禁止令が出た記憶はないですね。
この話がエスカレートすると、じゃあ具体的に外部ツールって何がＮＧなの電話はいいの電卓はいいのになって完全に脱線しかねないですが…

[KuroGoldFish]

さて話を戻しますと、
エラーの件に関しては自分には分かりません。お力になれなくてすみません。

[LeTigre]

マトォハウスさんは質問を投げかけたあとに、
必ずと言っていいほど相手があたかもこうだと推測を並べ立てていきますが何故なのでしょうか

[SmokyQuartz]

他人の名前は無理にカタカナ表記せず表示されてるままに書いた方がいいですよ。
読み方間違えるのはちょっと失礼かなと思うので。
また、#1に関係ない質問はここではなく別の所でしてください。


エラー落ちする件ですが、何か改善しようと試してみたことはありますか？
よくあるご質問／お問い合わせにこんな記載があるので、もし試してないようなら一度試してみてください。

■ゲームが終了してデスクトップへ戻ってきてしまう
このような症状の際には、パソコンがその時しようとしていた処理が行えずに、ゲームが動作を停止してしまった可能性が考えられます。

以下の対策をお試しいただき、症状をご確認ください。
1) ウィンドウモード/フルスクリーンモードを切り替える
2) 解像度を下げる、処理を軽くする
3) グラフィックドライバソフトウェアの更新
4) セキュリティソフト/OSファイアーウォール機能にて、ゲームプログラムを監視対象から外す
5) 周辺機器を外して、シンプルな環境で動作させる
6) スタートアップから常駐停止し、インストールを行なう
7) ファイナルファンタジーXIVの再インストール

全部引用するとかなり長くなってしまうので各項目の見出しのみ引用しました。詳細は先に載せてるリンクからご確認ください。

[Gingerbread]

画像を拝見するとntdll.dllが原因でFF14がエラー落ちしているように見えます。
ntdll.dllはWindowsの根幹部分の機能です。
FF14はWindowsの機能(ntdll.dll)を利用して動いています。

特定のソフトウェア(例えばマルウェアのルートキット等)でntdll.dllとアプリケーション間に割り込みを行うものがあります。
VPNがそういった類いのものかわかりませんがそれがエラーの原因になる場合があります。

ソフトウェア型のVPNなら最新版が出てないか確認してはいかがでしょうか。

あとは#8で書いていらっしゃることを試してみるとかOS入れ直してみるとかですかね。
FF14 ntdll.dllでぐぐるとBIOSのアップデートで直ったという情報もありました。

[Roratio]

情報ありがとうございます！
グラフィックドライバは長らく溜まっていたはずなので、インストールしてみたいと思います。
インストール後また試してみます。