DCトラベルが100分以上完了しない

[SSTIAGRUKR]

表記の通り、本日20時前に実行したDCトラベルが、22時の時点でも完了しておりません。
（カウントは99:59で止まってしまった為、正確な時間は現在把握できておりません）

発生日時：2022年11月1日19時50分頃

発生頻度：現在その状況が継続中

ワールド名：GAIADC、Tiamat→MANADC、Hades
（ゲーム内から確認すると、Hadesにいることにはなっているようです）

キャラクター名@ホームワールド名：Sigur Stark@Tiamat

手順：一度ログインを行った後、通常の手順通りDCトラベルを実行したところ発生。
（途中、20時頃に一度クライアントを落とし、立ち上げ直しております）
単に混雑が原因なのかもしれませんが、同回線の同居人にも同じ条件（TiamatからHadesへ）
でDCトラベルを行ってみてもらったところ、18分ほどで完了しておりました。
DCトラベル実行中のクライアントの再起動が原因でしょうか？

[umiumigenius]

99:59の会、会員になってしまいました。
キャラクター情報がうんたら？ってエラーが出てログイン(ワンタイムパスワードとか入れさせられるとこ)に戻されました。再起動とか1回トラベル中断させられたらこうなるのかなあと思います。
蒼天のヤシュトラのような状態かと…

[Kelfess]

こんばんは。

確認したところ、

Sigur Starkさんは20:05:30に、
Umi Geniusさんは20:36:09に、

それぞれ正常にデータセンタートラベルの処理は完了していました。

クライアントを落としたタイミングでクライアントの表示がおかしくなってしまっているのかもしれませんので、
一度再起動して画面が進むかを確認いただけますでしょうか。

それでも同じ画面になってしまう場合には、個別に調査をさせていただきますので、
お手数をおかけいたしますが、サポートセンターよりお問い合わせくださいますようお願いいたします。

[SSTIAGRUKR]

ご返信ありがとうございます。
ご指示通り、PCごと再起動して立ち上げなおしたところ、DCトラベル先のサーバーでログインが確認できました。
画面の表示だけがおかしくなっていた、という事なのですね…。
私の場合はご指示通りの対応で解決致しましたので、御礼申し上げます。
早速のご対応、本当にありがとうございました。これからも宜しくお願い致します。

[umiumigenius]

ご返信ありがとうございます。
私も再起動した所無事Manaに移動できていましたので報告させていただきます。

[maitaco]

仕事が早え・・・すごい

[Eulatot]

こんにちは。

ご利用ありがとうございます。
本件は解決済みのため、スレッドを移動させていただきました。