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  1. #1
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    パッチ6.2以降、仮想メモリ不足と表示され、ゲームがクラッシュする

    OSはwindows10、搭載メモリは16GBで、仮想メモリは0に設定してあります
    ゲーム実行時の使用メモリは27~30%です
    ギャザラーで採取をしたのち、討滅戦、メインクエストを終えるとメモリ使用量が90%を越え、クラッシュしました
    パッチ6.2以前はエラーなど起きなかったので、6.2のバグではないでしょうか?
    エラーの内容は以下の通りです
    日時: 2022年8月28日 9:16:55
    レベル: 警告
    ログの名前: System
    イベントID: 2004

    Windows は仮想メモリの不足状態を診断しました。仮想メモリを多く消費したのは次のプログラムです: ffxiv_dx11.exe (7828) は 3169452032 バイトを消費し、Razer Synapse Service.exe (5652) は 155119616 バイトを消費し、Razer Synapse 3.exe (4548) は 124592128 バイトを消費しました。
    (0)
    Last edited by nijihara_ink; 08-28-2022 at 09:44 AM.

  2. #2
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    こんにちは。調べてみたところ仮想メモリが0であることが原因であると思われます。
    Windowsの環境は意外と物理メモリが足りていても仮想メモリを使用することがあるんだそうですよ。

    自分はWindows11環境で使っていますが、特に仮想メモリは初期設定から変更していません。調べると4.8GBほど設定されていました。
    パッチ6.2後も特に問題は起きていないので、一度設定なさって未定はいかがでしょうか?
    (5)

  3. #3
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    わかりました。やってみます。ありがとうございました
    ただ、ゲームプレイ中使用メモリが4.5GBで安定しているのに
    いきなり16GBも使い切るとは思えないのも事実です
    (1)
    Last edited by nijihara_ink; 08-28-2022 at 10:56 AM.

  4. #4
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    自分も32GBの環境でプレイしていますが、タスクマネージャを見るとページプールのところの容量がだいたい870MB~880MBくらいで推移していました。
    仮想メモリの領域を設定していないと、おそらくですがこれらのページングされているデータの行き場がなくなるんだと思います。どういうカラクリかはわかりませんが。
    おまじないだと思って設定してみてはいかがでしょう?自分も調べるまでこんなカラクリがWindowsにあるとはまったく知りませんでした。

    ちなみに普段遣いで880MBくらいなので、ゲーム中はもっとページングファイルの容量が増えていると思います。
    (4)
    Last edited by efc_hiro; 08-28-2022 at 11:49 AM.

  5. #5
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    約2時間ギャザラープレイしましたがメモリサイズに変化はないです
    他のコンテンツに参加するとそれまでのメモリが解放されずに残ってしまうのかも知れません

    追記:その後ダンジョン攻略も行いましたがメモリサイズに変化はありませんでした
    どのタイミングでクラッシュが起きるのか分からないので、引き続き様子を見ることにします

    症状が再現される場合は、ご提案いただいた方法(仮想メモリの追加)で試してみます
    (0)
    Last edited by nijihara_ink; 08-28-2022 at 01:54 PM.

  6. #6
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    情報不足感が凄まじいですが…

    Quote Originally Posted by nijihara_ink View Post
    ギャザラーで採取をしたのち、討滅戦、メインクエストを終えるとメモリ使用量が90%を越え、クラッシュしました

    これってFF14が突然メモリを爆食いし始めて、16GBあるうちの90%まで消費したということでしょうか?
    今回のパッチから極一部の環境でそういうバグが発生する可能性が完全に0だとは言い切れないとは思いますが、
    他のソフトなどが悪さしている可能性はないですか?
    (5)

  7. #7
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    情報不足なのはごもっともですが、極力ソフトは入れてない(アンチウイルスとゲームパッドのソフトくらい)のと、
    パッチが当たる前後で環境は変わってないのでパッチのせいなのではないかと推測しています
    パッチが当たるまでは一度もこのような現象は起きていません
    こちらとしても何が原因かさっぱりわからないのと、プレイに差し支えるので状況を常時モニターし続けられない旨ご理解ください
    ・アンチウイルスソフト
    ・ゲームパッドのコントロールソフト
    ・FF14
    くらいしか起動していません。ブラウザなども全く使っておりません
    (0)
    Last edited by nijihara_ink; 08-28-2022 at 01:17 PM.

  8. #8
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    Quote Originally Posted by nijihara_ink View Post
    情報不足なのはごもっともですが、極力ソフトは入れてない(アンチウイルスとゲームパッドのソフトくらい)のと、
    パッチが当たる前後で環境は変わってないのでパッチのせいなのではないかと推測しています
    パッチが当たるまでは一度もこのような現象は起きていません
    こちらとしても何が原因かさっぱりわからないのと、プレイに差し支えるので状況を常時モニターし続けられない旨ご理解ください
    ・アンチウイルスソフト
    ・ゲームパッドのコントロールソフト
    ・FF14
    くらいしか起動していません。ブラウザなども全く使っておりません
    と仰っていますが、実際にどういう環境(PCのスペックや接続機器、その他裏で走ってるプログラムの詳細など)で
    遊んでいて問題が起きているかの情報が無いと、運営や開発にとって検証がスムーズに行かないのも事実ですので
    もし以後早急な調査を要するレベルの事態が起きるようでしたら、システム情報などは最低限載せる事をお勧めします。
    (15)

  9. #9
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    Quote Originally Posted by Stunner View Post
    と仰っていますが、実際にどういう環境(PCのスペックや接続機器、その他裏で走ってるプログラムの詳細など)で
    遊んでいて問題が起きているかの情報が無いと、運営や開発にとって検証がスムーズに行かないのも事実ですので
    もし以後早急な調査を要するレベルの事態が起きるようでしたら、システム情報などは最低限載せる事をお勧めします。
    GPUの情報はしばらくおまちください(データベースに登録されていないカードでした)
    型番としてはNvidia Geforce RTX2070
    memory GDDR6 8192MB

    システム情報は以下でよろしいでしょうか?
    Socket 1 ID = 0
    Number of cores 6 (max 6)
    Number of threads 6 (max 6)
    Manufacturer AuthenticAMD
    Name AMD Phenom II X6 1090T
    Codename Thuban
    Specification AMD Phenom(tm) II X6 1090T Processor
    Package Socket AM3 (938)
    CPUID F.A.0
    Extended CPUID 10.A
    Core Stepping PH-E0
    Technology 45 nm
    TDP Limit 129.6 Watts
    Core Speed 3212.4 MHz
    Multiplier x Bus Speed 16.0 x 200.8 MHz
    Base frequency (cores) 200.8 MHz
    Base frequency (ext.) 200.8 MHz
    HT Link speed 2007.8 MHz
    Stock frequency 3200 MHz
    Instructions sets MMX (+), 3DNow! (+), SSE, SSE2, SSE3, SSE4A, x86-64, AMD-V
    Microcode Revision 0x10000DC
    L1 Data cache 6 x 64 KB (2-way, 64-byte line)
    L1 Instruction cache 6 x 64 KB (2-way, 64-byte line)
    L2 cache 6 x 512 KB (16-way, 64-byte line)
    L3 cache 6 MB (48-way, 64-byte line)
    Max CPUID level 00000006h
    Max CPUID ext. level 8000001Bh
    FID/VID Control yes
    Min FID 4.0x
    # of P-States 5
    P-State FID 0x14 - VID 0x06 - IDD 16 (18.00x - 1.475 V)
    P-State FID 0x10 - VID 0x14 - IDD 16 (16.00x - 1.300 V)
    P-State FID 0x8 - VID 0x16 - IDD 12 (12.00x - 1.275 V)
    P-State FID 0x0 - VID 0x18 - IDD 8 (8.00x - 1.250 V)
    P-State FID 0x100 - VID 0x1A - IDD 5 (4.00x - 1.225 V)


    Package Type 0x1
    Model 09
    String 1 0x0
    String 2 0x1
    Page 0x0
    CmpCap 6
    ApicIdCoreSize 8
    TDC Limit 96 Amps
    Boosted P-States 1
    Max non-turbo ratio 16.00x
    Max turbo ratio 18.00x
    Core Performance Boost yes
    P-State 1, FID 0x100 - VID 0x1A (4.00x - 1.225 V)
    Attached device PCI device at bus 0, device 24, function 0
    Attached device PCI device at bus 0, device 24, function 1
    Attached device PCI device at bus 0, device 24, function 2
    Attached device PCI device at bus 0, device 24, function 3
    Attached device PCI device at bus 0, device 24, function 4
    PERFEVT 3120.0 MHz

    Temperature 0 39 degC (101 degF) (Core #0)
    Temperature 1 39 degC (101 degF) (Core #1)
    Temperature 2 38 degC (101 degF) (Core #2)
    Temperature 3 39 degC (101 degF) (Core #3)
    Temperature 4 38 degC (101 degF) (Core #4)
    Temperature 5 38 degC (101 degF) (Core #5)
    Power 00 141.60 W (Package)
    Clock Speed 0 3212.43 MHz (Core #0)
    Clock Speed 1 3212.43 MHz (Core #1)
    Clock Speed 2 3212.43 MHz (Core #2)
    Clock Speed 3 3212.43 MHz (Core #3)
    Clock Speed 4 3212.43 MHz (Core #4)
    Clock Speed 5 3212.43 MHz (Core #5)
    Core 0 max ratio 18.0 (effective 16.0)
    Core 1 max ratio 18.0 (effective 16.0)
    Core 2 max ratio 18.0 (effective 16.0)
    Core 3 max ratio 18.0 (effective 16.0)
    Core 4 max ratio 18.0 (effective 16.0)
    Core 5 max ratio 18.0 (effective 16.0)



    BIOS
    -------------------------------------------------------------------------

    UEFI Yes
    BIOS Vendor American Megatrends Inc.
    BIOS MSG 65-3029-000001-00101111-070512-890GX
    BIOS Date 07/05/12
    Mainboard Vendor 000001
    AMD AGESA OrochiPIV1.1.0.2

    Chipset
    -------------------------------------------------------------------------

    Northbridge AMD 890GX rev. 00
    Southbridge AMD SB850 rev. 40
    Bus Specification PCI-Express 2.0 (5.0 GT/s)
    Graphic Interface PCI-Express 2.0
    PCI-E Link Width x16 (max 16x)
    PCI-E Link Speed 5.0 GT/s (max 5.0 GT/s)
    Memory Type DDR3
    Memory Size 16 GBytes
    Channels Dual, (Unganged)
    Memory Frequency 802.7 MHz (1:4)
    CAS# latency (CL) 11.0
    RAS# to CAS# delay (tRCD) 11
    RAS# Precharge (tRP) 11
    Cycle Time (tRAS) 28
    Bank Cycle Time (tRC) 39
    Command Rate (CR) 2T
    Uncore Frequency 2007.8 MHz


    Memory SPD
    -------------------------------------------------------------------------

    DIMM # 1
    SMBus address 0x50
    Memory type DDR3
    Module format UDIMM
    Module Manufacturer(ID) Micron Technology (2C00000000000000000000000000)
    Size 4096 MBytes
    Max bandwidth PC3-12800 (800 MHz)
    Part number 8JTF51264AZ-1G6E1
    Serial number 0EEE8E08
    Manufacturing date Week 11/Year 15
    Number of banks 8
    Nominal Voltage 1.50 Volts
    EPP no
    XMP no
    AMP no
    JEDEC timings table CL-tRCD-tRP-tRAS-tRC @ frequency
    JEDEC #1 5.0-5-5-14-19 @ 380 MHz
    JEDEC #2 6.0-6-6-16-22 @ 457 MHz
    JEDEC #3 7.0-7-7-19-26 @ 533 MHz
    JEDEC #4 8.0-8-8-22-30 @ 609 MHz
    JEDEC #5 9.0-9-9-24-33 @ 685 MHz
    JEDEC #6 10.0-10-10-27-37 @ 761 MHz
    JEDEC #7 11.0-11-11-28-39 @ 800 MHz

    DIMM # 2
    SMBus address 0x51
    Memory type DDR3
    Module format UDIMM
    Module Manufacturer(ID) Micron Technology (2C00000000000000000000000000)
    Size 4096 MBytes
    Max bandwidth PC3-12800 (800 MHz)
    Part number 8JTF51264AZ-1G6E1
    Serial number 0EEE8E15
    Manufacturing date Week 11/Year 15
    Number of banks 8
    Nominal Voltage 1.50 Volts
    EPP no
    XMP no
    AMP no
    JEDEC timings table CL-tRCD-tRP-tRAS-tRC @ frequency
    JEDEC #1 5.0-5-5-14-19 @ 380 MHz
    JEDEC #2 6.0-6-6-16-22 @ 457 MHz
    JEDEC #3 7.0-7-7-19-26 @ 533 MHz
    JEDEC #4 8.0-8-8-22-30 @ 609 MHz
    JEDEC #5 9.0-9-9-24-33 @ 685 MHz
    JEDEC #6 10.0-10-10-27-37 @ 761 MHz
    JEDEC #7 11.0-11-11-28-39 @ 800 MHz

    DIMM # 3
    SMBus address 0x52
    Memory type DDR3
    Module format UDIMM
    Module Manufacturer(ID) Micron Technology (2C00000000000000000000000000)
    Size 4096 MBytes
    Max bandwidth PC3-12800 (800 MHz)
    Part number 8JTF51264AZ-1G6E1
    Serial number 0EEE8E11
    Manufacturing date Week 11/Year 15
    Number of banks 8
    Nominal Voltage 1.50 Volts
    EPP no
    XMP no
    AMP no
    JEDEC timings table CL-tRCD-tRP-tRAS-tRC @ frequency
    JEDEC #1 5.0-5-5-14-19 @ 380 MHz
    JEDEC #2 6.0-6-6-16-22 @ 457 MHz
    JEDEC #3 7.0-7-7-19-26 @ 533 MHz
    JEDEC #4 8.0-8-8-22-30 @ 609 MHz
    JEDEC #5 9.0-9-9-24-33 @ 685 MHz
    JEDEC #6 10.0-10-10-27-37 @ 761 MHz
    JEDEC #7 11.0-11-11-28-39 @ 800 MHz

    DIMM # 4
    SMBus address 0x53
    Memory type DDR3
    Module format UDIMM
    Module Manufacturer(ID) Micron Technology (2C00000000000000000000000000)
    Size 4096 MBytes
    Max bandwidth PC3-12800 (800 MHz)
    Part number 8JTF51264AZ-1G6E1
    Serial number 0EEE8E10
    Manufacturing date Week 11/Year 15
    Number of banks 8
    Nominal Voltage 1.50 Volts
    EPP no
    XMP no
    AMP no
    JEDEC timings table CL-tRCD-tRP-tRAS-tRC @ frequency
    JEDEC #1 5.0-5-5-14-19 @ 380 MHz
    JEDEC #2 6.0-6-6-16-22 @ 457 MHz
    JEDEC #3 7.0-7-7-19-26 @ 533 MHz
    JEDEC #4 8.0-8-8-22-30 @ 609 MHz
    JEDEC #5 9.0-9-9-24-33 @ 685 MHz
    JEDEC #6 10.0-10-10-27-37 @ 761 MHz
    JEDEC #7 11.0-11-11-28-39 @ 800 MHz



    Mainboard Model M4A89GTD-PRO/USB3 (0x0000047C - 0x33BA5A30)

    LPCIO
    -------------------------------------------------------------------------

    LPCIO Vendor ITE
    LPCIO Model IT8721
    LPCIO Vendor ID 0x90
    LPCIO Chip ID 0x8721
    LPCIO Revision ID 0x1
    Config Mode I/O address 0x2E
    Config Mode LDN 0x4


    Hardware monitor ITE IT8721
    Voltage 0 11.39 Volts [0xDD] (+12V)
    Voltage 1 4.55 Volts [0xD4] (+5V)
    Voltage 2 1.26 Volts [0x69] (CPU VCORE)
    Voltage 3 1.44 Volts [0x78] (VIN3)
    Voltage 4 0.02 Volts [0x2] (VIN4)
    Voltage 5 3.21 Volts [0xD6] (+3.3V)
    Voltage 6 0.10 Volts [0x8] (VIN6)
    Voltage 7 0.30 Volts [0x19] (VIN7)
    Voltage 8 1.67 Volts [0x8B] (VIN8)
    Temperature 0 49 degC (120 degF) [0x31] (CPU)
    Temperature 1 39 degC (102 degF) [0x27] (Mainboard)
    Fan 0 1227 RPM [0x226] (CPU)
    Fan 1 2280 RPM [0x128] (FANIN1)
    Fan 2 1538 RPM [0x1B7] (FANIN2)
    Fan PWM 0 99 pc [0x7F] (FANPWM0)
    Fan PWM 1 99 pc [0x7F] (FANPWM1)
    Fan PWM 2 99 pc [0x7F] (FANPWM2)

    Hardware monitor NVIDIA NVAPI
    Clock Speed 0 1845.00 MHz [0x735] (Graphics)
    Clock Speed 1 7000.98 MHz [0x1B58] (Memory)
    Clock Speed 2 n.a. (Processor)
    (0)
    Last edited by nijihara_ink; 08-28-2022 at 05:43 PM.

  10. #10
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    ランチャーから出力されるSystem Information情報が見やすくわかりやすいです。
    またこの情報(書式)が不具合報告には必要になります。
    (5)
    Last edited by Matthaus; 08-28-2022 at 05:53 PM.

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