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  1. 08-24-2022 04:03 AM #1
    Idrayen
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    Erreur [11006][19900][23]

    Bonjour/Bonsoir,

    J'essaie de télécharger la nouvelle mise à jour 6.2, mais à chaque fois que la barre de téléchargement apparaît sur le launcher, au bout de quelque minutes ou secondes je reçois le message d'erreur "L'installation de la mise à jour à échoué. [11006][19900][23]".
    Je suis actuellement sur un PC fixe en Windows 10 connecté a la fibre.

    J'ai cherché sur le net et ai testé les fixs suivants:
    - Redémarrer le launcher et le PC (et lancer en administrateur)
    - Idem avec toutes applications en fond et antivirus fermés
    - Changer le DNS et mettre celui de Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4)
    - Me connecter a un VPN

    Rien ne fait. Si quelqu'un aurait une idée de la cause de l'erreur ou une piste. Merci!
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  2. 08-24-2022 05:17 PM #2
    Idrayen
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    Bonjour,

    J'ai tenté le tout pour le tout en réinstallant le jeu, et ça a fonctionné.
    Le sujet peut être fermé.

    Cordialement.
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  3. 08-24-2022 05:18 PM
    Idrayen

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  4. 08-25-2022 11:48 AM #3
    Darneltia
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    Greetings fellow Eorzean,

    We appreciate your contact today. Unfortunately, we are only able to provide support in English. Please reply back to this post in English so we may further assist with your concern.

    Thank you for contacting the Final Fantasy XIV Technical Support Forums!
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