Bonjour !
Merci S_Erena pour tes propositions. La seule option qui a fonctionné fût d'installer le jeu sur un autre ordinateur et de me connecter depuis celui-là. Problème résolu ! Bon je n'ai pas eut accès à l'appartement mais au moins j'ai pu sortir de la zone et me reconnecter avec le pc habituel.
Réponse également obtenu par square enix par le ticket en jeu lancé avec un autre perso : c'est un bug rencontré depuis la maj sur d'autres royaumes et ils s'attellent à la résolution du problème.