Results 1 to 4 of 4
  1. #1
    Player
    SIHAYA's Avatar
    Join Date
    Aug 2011
    Posts
    253
    Character
    Victorica Browa
    World
    Durandal
    Main Class
    Thaumaturge Lv 90

    いきなり終了して、再起動したら英語でウェルカム トゥ FF14の画面に

    サベネア飛行中にいきなり終了して、
    再起動したら英語でウェルカム トゥ FF14の画面になりました。

    Next を押すと、英語のままライセンスを要求しているような画面がでました。

    どのように対応すればいいでしょうか?
    (0)

  2. #2
    Player
    MickeyKent's Avatar
    Join Date
    Sep 2013
    Location
    グリダニア
    Posts
    78
    Character
    Lucy Celeste
    World
    Tiamat
    Main Class
    Dragoon Lv 100
    FF14を起動してすぐ左下にEnglishとか日本語とか選ぶとこないですか…?

    情報が少なすぎて何ともですが、不具合報告のスレッドとは少し異なる気がします…
    (3)

  3. #3
    Player
    Ign's Avatar
    Join Date
    Apr 2018
    Posts
    34
    Character
    Ignis Firsthilia
    World
    Masamune
    Main Class
    Dark Knight Lv 100
    Quote Originally Posted by SIHAYA View Post
    サベネア飛行中にいきなり終了して、
    再起動したら英語でウェルカム トゥ FF14の画面になりました。

    Next を押すと、英語のままライセンスを要求しているような画面がでました。

    どのように対応すればいいでしょうか?
    同様の症状が出たため報告します

    発生日時:2022/8/24 10:30頃
    発生頻度:一度のみ
    ワールド名:Masamune
    キャラクター名@ホームワールド名:Ignis Fiesthilia@Masamune
    リテイナー名:
    NPC名:
    モンスター名:
    クラス/レベル:
    パーティメンバーの有無:
    ゲーム内時間:
    エリア名/フィールド座標:
    ハウジング情報:
    手順:
    1.FF14のランチャーを起動
    2.画面が真っ暗になり、ディスプレイが再起動
    3.再度ランチャーを立ち上げると英語のランチャーになり、ログインを要求される
    4.ID、パスワード、ワンパスを入力するといつものランチャーに変化
    5.日本語が選択できるようになる
    <※必要に応じて手順を追加してください>


    以下、システム情報です



    -=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

    MyDocument C:\Users\magne\Documents
    FINAL FANTASY XIV ONLINE C:\Program Files (x86)\SquareEnix
    FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 0 Region 1
    ProxyEnable 0
    ProxyServer unspecified
    ProxyOverride unspecified


    -=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

    SYSTEM_OS Windows 10 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (19041.vb_release.191206-1406)
    SYSTEM_CPU 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11700 @ 2.50GHz (16 CPUs), ~2.5GHz
    SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 16 SYSTEM_CORE_PHYSICS 8
    SYSTEM_BIOS 1.L8
    SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
    SYSTEM_MEMORY 16238.434MB
    SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
    SYSTEM_PAGE_FILE 57198.434MB
    SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 930.520GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 602.865GB
    SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
    SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce RTX 3060
    SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
    SYSTEM_GRAPHICS_CHIP NVIDIA GeForce RTX 3060
    SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
    SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 12142.000 MB
    SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8119.217 MB
    SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
    SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_246e95e4066041ad\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_246e95e4066041ad\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_246e95e4066041ad\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_246e95e4066041ad\nvldumdx.dll
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 31.00.0015.1659
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 6/23/2022 09:00:00
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
    3.0
    SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
    SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
    SYSTEM_SOUND LCD-RDT242XP (NVIDIA High Definition Audio)
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {8628943C-063E-4787-BA33-0AAC70F85D61}
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.3.39.3
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 1/2/2022 09:00:00
    SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek(R) Audio)
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {8B78CA45-9F4E-437F-9E42-43223781865A}
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.0.9102.1
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 1/12/2021 09:00:00
    SYSTEM_SOUND スピーカー (Realtek(R) Audio)
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {C49748AC-E34C-44DC-A80D-DBBD6EFAD5F9}
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.0.9102.1
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 1/12/2021 09:00:00
    SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME マウス
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {F42DE1F0-418B-11EC-8001444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME USB Gaming Keyboard
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {F43BEBB0-418B-11EC-8006444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME USB Gaming Keyboard
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 24 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {BAB8FD60-4208-11EC-8001444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME Controller (EDGE 301)
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 5 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 10 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
    SYSTEM_INPUT {F42E3010-418B-11EC-8002444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME MM710 Gaming Mouse
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {F43B0150-418B-11EC-8004444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME MM710 Gaming Mouse
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 18 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {F43BEBB0-418B-11EC-8007444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME USB Gaming Keyboard
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {F43B7680-418B-11EC-8005444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME CY040393014C0105
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0


    -=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

    FFXIVLauncher
    いきなり終了して、再起動したら英語でウェルカム トゥ FF14の画面に および他 1 ページ - 個人 - Microsoft​ Edge
    Amazon Assistant
    NVIDIA GeForce Overlay
    Microsoft Text Input Application
    Switch USB
    Overwolf
    Overwolf Quick Launcher


    -=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

    Brave
    CyberLink Media Suite 15
    WPS Office (10.8.2.6694)
    Lhaplus
    Microsoft Edge
    Microsoft Edge Update
    Microsoft Edge WebView2 Runtime
    Overwolf
    Steam
    Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501
    Microsoft Visual C++ 2019 X86 Minimum Runtime - 14.28.29334
    Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.21005
    Microsoft Visual C++ 2019 X86 Additional Runtime - 14.28.29334
    CyberLink AudioDirector 7
    Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148
    CyberLink Media Suite 15
    CyberLink ColorDirector 5
    CyberLink Power2Go 8
    FINAL FANTASY XIV ONLINE
    CyberLink PowerDVD 14
    Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.61030
    TP-Link Wireless Adapter WPS Tool
    Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
    CyberLink PhotoDirector 8
    CyberLink MediaShow 6
    Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17
    Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x64) - 14.28.29334
    Adobe Refresh Manager
    Adobe Acrobat Reader DC - Japanese
    Amazon Assistant
    Microsoft Visual C++ 2012 x86 Additional Runtime - 11.0.61030
    Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x86) - 14.28.29334
    TP-Link Archer T9UH Driver
    Microsoft Visual C++ 2012 x86 Minimum Runtime - 11.0.61030
    CyberLink LabelPrint 2.5
    Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.61030
    LoiLoScope 2
    Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.21022
    Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219
    Realtek Audio Driver
    Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501
    Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.21005
    CyberLink PowerDirector 15
    Timberborn
    Potion Craft
    The Planet Crafter
    ARK: Survival Evolved
    Ostriv
    Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.40219
    Microsoft Visual C++ 2019 X64 Additional Runtime - 14.28.29334
    Microsoft Visual C++ 2012 x64 Additional Runtime - 11.0.61030
    Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.21022
    Microsoft Update Health Tools
    Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.17
    Update for Windows 10 for x64-based Systems (KB5001716)
    Microsoft Visual C++ 2019 X64 Minimum Runtime - 14.28.29334
    Windows PC 正常性チェック
    Microsoft Visual C++ 2013 x64 Additional Runtime - 12.0.21005
    Microsoft Visual C++ 2013 x64 Minimum Runtime - 12.0.21005
    NVIDIA グラフィックス ドライバー 516.59
    NVIDIA GeForce Experience 3.25.1.27
    NVIDIA Optimus Update 39.3.0.0
    NVIDIA PhysX システム ソフトウェア 9.21.0713
    NVIDIA Update 39.3.0.0
    NVIDIA FrameView SDK 1.2.7521.31103277
    NVIDIA SHIELD Streaming
    NVIDIA GPX Common OSS binaries (POCO, OpenSSL, libprotobuf)
    NVIDIA HD オーディオ ドライバー 1.3.39.3
    NVIDIA Install Application
    NVIDIA Backend
    NVIDIA Container
    NVIDIA TelemetryApi helper for NvContainer
    NVIDIA LocalSystem Container
    NVIDIA Message Bus for NvContainer
    NVIDIA NVAPI Monitor plugin for NvContainer
    NVIDIA NetworkService Container
    NVIDIA Session Container
    NVIDIA User Container
    NvModuleTracker
    NVIDIA NodeJS
    NVIDIA Watchdog Plugin for NvContainer
    NVIDIA Telemetry Client
    NVIDIA Virtual Host Controller
    Nvidia Share
    NVIDIA ShadowPlay 3.25.1.27
    NVIDIA SHIELD Wireless Controller Driver
    NVIDIA Update Core
    NVIDIA Virtual Audio 4.39.0.0
    Microsoft Visual C++ 2012 x64 Minimum Runtime - 11.0.61030


    -=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

    C:\Program Files (x86)\CyberLink\Power2Go8\CLMLSvc_P2G8.exe 000031F0
    C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\msedge.exe 00003300
    C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvNode\NVIDIA Web Helper.exe 000023B8
    C:\Program Files (x86)\Overwolf\0.204.0.1\OverwolfBrowser.exe 00003314
    C:\Program Files (x86)\Overwolf\Overwolf.exe 000019F8
    C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivlauncher.exe 000035B0
    C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo64.exe 000015B8
    C:\Program Files (x86)\TP-Link\TP-Link Wireless Adapter WPS Tool\TWCU.exe 0000338C
    C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NVIDIA GeForce Experience\NVIDIA Share.exe 00002B14
    C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe 00001B84
    C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.549981C3F5F10_4.2204.13303.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Cortana.exe 00003028
    C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.YourPhone_1.22052.136.0_x64__8wekyb3d8bbwe\YourPhone.exe 00002870
    C:\Windows\Explorer.EXE 000018D0
    C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\realtekservice.inf_amd64_3d345565ec73a109\RtkAudUService64.exe 00002FD8
    C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe 000030C8
    C:\Windows\System32\SecurityHealthSystray.exe 00002F60
    C:\Windows\System32\oobe\UserOOBEBroker.exe 0000201C
    C:\Windows\System32\svchost.exe 000022D8
    C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Search_cw5n1h2txyewy\SearchApp.exe 0000317C
    C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe 00002160
    C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\TextInputHost.exe 00002BEC
    C:\Windows\system32\DllHost.exe 00002CF0
    C:\Windows\system32\conhost.exe 000023C8
    C:\Windows\system32\mshta.exe 000020A0
    C:\Windows\system32\sihost.exe 00001BC8
    C:\Windows\system32\svchost.exe 00003250
    C:\Windows\system32\taskhostw.exe 00001A54
    (0)

  4. #4
    Player
    Matthaus's Avatar
    Join Date
    Jun 2011
    Location
    リムサ・ロミンサ
    Posts
    6,852
    Character
    Lothar Matthaus
    World
    Aegis
    Main Class
    Fisher Lv 73
    明らかに情報不足ですが、ローカルのユーザーファイルが破損して初回起動状態になったのでしょうね。
    (1)