パッチファイルのアップデートに失敗しました。と表示されアップデートが行われない。

[Xeryus]

こんばんは、タイトルの通り表示が出てアップデートが完了しません。

[11006][20815][20866][19900][32]

こちらのコードとC:/~~ffxiv_dx11.exeを記してあるだけで何度試してもうまくいきません。
どうやったら解決するのでしょうか？

[Merurururururu]

Windows7をお使いではありませんか？
もしそうでしたら、Windows7は動作可能環境から除外されておりますので、アップデートそのものが機能しません。
Windows10にアップデートしましょう。

[Xeryus]

Windows10使っています。
今までは問題なくアップデートできていたのですが。。。

[Matthaus]

こんばんは、タイトルの通り表示が出てアップデートが完了しません。

[11006][20815][20866][19900][32]

こちらのコードとC:/~~ffxiv_dx11.exeを記してあるだけで何度試してもうまくいきません。
どうやったら解決するのでしょうか？

アップデートする人が殺到してサーバーが混み合うと、
サーバーが処理しきれずそのようなエラーが出る場合があります。
特にゴールデンタイム時間帯は如実に混雑します。

時間を置いて再試行しても改善しない場合は、ランチャーの破損したデータの修復機能も試すと良いかもしれません。

[Alfa0112]

同様の事象が発生しています。
エラーコードも主の方と同様のものが出ています。

以下マシンスペックです。

-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument D:\Documents
FINAL FANTASY XIV ONLINE I:\Games\SquareEnix
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 0 Region 1
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride unspecified


-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 10 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (19041.vb_release.191206-1406)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i9-9900KF CPU @ 3.60GHz (16 CPUs), ~3.6GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 16 SYSTEM_CORE_PHYSICS 8
SYSTEM_BIOS 1602
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 16316.668MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 27068.668MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 475.858GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 276.159GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 2794.519GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 135.248GB
SYSTEM_STORAGE G:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 1863.015GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 306.417GB
SYSTEM_STORAGE H:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 2794.394GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 461.919GB
SYSTEM_STORAGE I:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 447.114GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 381.147GB
SYSTEM_STORAGE J:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 0.098GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 0.058GB
SYSTEM_STORAGE K:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 467.609GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 27.809GB
SYSTEM_STORAGE L:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 463.031GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 30.679GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce RTX 2080 SUPER
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY11
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP NVIDIA GeForce RTX 2080 SUPER
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8010.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8158.334 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)

[Xeryus]

ご回答ありがとうございます。
ランチャーの破損したデータの修復機能を試して実行したところ、一瞬ではありますがダウンロードしていました。
やはりおっしゃる通り時間帯なのでしょうか？今までなかっただけに驚きです。。。

[yosio]

原因知ってるけど言えません（察して）

[Vailthon]

こんにちは。テクニカルサポートへのご投稿ありがとうございます。

ご投稿いただいた件につきましては、何らかの理由によりパッチファイルの更新に失敗していると思われます。
その後、Xeryusさんのほうで解決済みと存じますが、エラーが発生してしまった場合は、ご利用環境の再起動と念のため、セキュリティソフトなどがFFXIVのクライアントに干渉していないかご確認いただけますようお願いいたします。