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Thread: Bug son?

  1. #1
    Player
    IINoahII's Avatar
    Join Date
    Apr 2022
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    3
    Character
    Noah Travel
    World
    Twintania
    Main Class
    Archer Lv 72

    Bug son?

    Date et heure : 9/07/2022
    Monde : Twintania
    Nom du personnage : Noah Travel
    Classe/niveau : Bard 72
    Race : Hyur
    Langue du jeu : Francais



    Connexion internet
    - Type de connexion / fournisseur d'accès: Proximus
    - Marque et modèle du modem/routeur b box

    ■ Configuration PC


    -=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-

    Apparaatnaam CecileRogStrixPc
    Processor AMD Ryzen 7 6800H with Radeon Graphics 3.20 GHz
    Geïnstalleerd RAM-geheugen 16,0 GB (15,3 GB beschikbaar)
    Apparaat-id 4726F509-D4CA-408B-BE87-05E48267B476
    Product-id 00342-20788-83350-AAOEM
    Type systeem 64-bits besturingssysteem, x64-processor
    Pen en aanraken Pen- of aanraakinvoer is niet beschikbaar voor dit beeldscherm


    Editie Windows 11 Home
    Versie 21H2
    Installatiedatum ‎12/‎05/‎2022
    Build van besturingssysteem 22000.739
    Ervaring Windows Feature Experience Pack 1000.22000.739.0

    -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-


    Nom du modèle du PC portable : Asus Rogue strix




    Information sur le navigateur internet
    - Nom et version du navigateur utilisé : Microsoft edge
    - Version: Windows 11

    Connexion internet
    - Marque et modèle du modem/routeur : B box

    ------------------------------------------------------


    Bonjour

    Se matin en me connectant, je n ai plus aucun son dans le jeu. J ai regarder mes parametres dans configuration system et tout les parametres sont sur ON. Quand j ai quitter le jeu hier soir tout marchais parfaitement et je n ai rien changer. Le son marche aussi parfaitement sur mon ordinateur (youtube, internet, autre jeu) Donc le probleme est vraiment specifiek pour FFXIV. C est un bug?

    Bien a vous
    (0)

  2. #2
    Moderator Ezstundyl's Avatar
    Join Date
    Jun 2017
    Posts
    215
    Bonjour IINoahII,

    Merci pour votre rapport, je comprends à quel point ne pas avoir de son handicape votre expérience de jeu.

    Malheureusement, je suis dans l’incapacité de vous aider dans votre requête car celle-ci ne rentre pas dans le champ de compétences du service GM. Ce problème technique est hélas dû à des caractéristiques qui ne proviennent pas du jeu lui-même.

    Je vous invite à contacter l'équipe du Centre d'assistance directement via la section « Nous contacter ».
    Veillez cependant à ne pas sélectionner la sous-catégorie ‘Les services des maîtres de jeu’ car cela vous renverrait vers le service GM.

    Site du Centre d'assistance SQUARE ENIX > ''FINAL FANTASY XIV'' > ''Nous contacter'' (bas de page)

    Remarque : vous pouvez nous faire parvenir vos requêtes à tout moment, cependant, vous recevrez la réponse à votre e-mail pendant nos heures normales d'ouverture (du lundi au vendredi, de 10h à 19h, heure de Paris, sauf jours fériés).

    Je vous remercie de votre patience et votre compréhension. Je vais à présent déplacer ce sujet dans la catégorie "Problèmes hors du jeu".

    Cordialement,

    - SGM Ezstundyl
    (1)

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