Gil nach Hausverlosung nicht zurückerhalten

[Cataleya34]

Wenn ihr ein Problem melden möchtet, benutzt bitte das nachfolgende Formular und füllt alle notwendigen Informationen so gut wie möglich aus.

Es gab eine Hausverlosung und ich hatte daran Teilgenommen in Shirogane. Nach beednigung der Verlosung war ich an der Invormationstafel um mir die 45.000.000 Gil wieder abzuholen. Als ich die Informationstafel ansprach bekam ich nur die Information über die Freigesellschaft die das Haus gewonnen hatte jedoch nicht die Gil zurück. Nun besteht die Frage wie ich wieder an diese Gil herankommen.


Zeit: 30..05.2022
Häufigkeit: das erstemal
Name der Welt: Odin
Charakter-Name: Sahanya Blutschwinge
Gehilfen-Name: -
NPC-Name: -
Monster-Name: -
Klasse/Stufe:
Gruppe oder Solo:
Spielzeit:
Gebiet und Koordinaten: Shirogane
Adresse der Unterkunft: Bezirk 3 Hausnummer 60
Sprache des Clients: Deutsch

Schritte:
1. Informationstafel angesprochen nach ende der Verlosung.
2.Spielneustart
3. Ingame Support angeschrieben ohne erfolg
<*Falls nötig, fügt weitere Schritte hinzu.>

Verbindungsdaten
- Art der Internetverbindung/Anbieter: Vodafone
- Modemhersteller/Modellnummer:


■ PC-Daten

Um die Systeminformationen zu erhalten, wählt bitte unten im FFXIV Launcher Folgendes aus: Konfiguration → Systeminformationen → Start

-=-=-=-=- Systeminformation -=-=-=-=-=-

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

*Folgende Angaben werden nur von Spielern benötigt, die zum Spielen einen Laptop benutzen.
Modellname:
Modellnummer:

*Folgende Informationen sind nur von Spielern erforderlich, die zum Spielen ein Gamepad benutzen:

Hersteller:
Modellnummer:
Modellname:

Browser-Information
- Name und Version des von euch zur Zeit benutzten Browsers:
- Version des Internet Explorers:

------------------------------------------------------

■ PS4-Daten

Modellnummer der PlayStation®4, die du benutzt
- Modellnummer:

Modellnummer der PlayStation®Vita, die du benutzt
- Modellnummer:

Information über eventuelle Eingabegeräte
-Typ:
-Hersteller:
-Modellnummer:

[Kaktoriori]

Hallo Cataleya34,

Vielen Dank für deine Fehlermeldung.

Ich habe deinen Beitrag an das Entwicklerteam weitergeleitet, damit diese sich das Problem genauer anschauen können und werde das Thema hier nun entsprechend verschieben.

Liebe Grüße

GM Kaktoriori

[Kaktoriori]

Hallo Cataleya34,

Unsere Entwickler haben sich deinen Bericht angesehen und es stellte sich heraus, dass es sich hierbei nicht um einen Fehler handelt, sondern dass du die Informationstafel von Hausnummer 60 im Wohnbezirk 1 angesprochen hast.

Bitte stelle sicher, dass du dich im Wohnbezirk 3 befindest und versuche erneut mit der Entsprechenden Informationstalfel zu interagieren. Dadurch solltest du dein Kaution zurückerhalten.

Liebe Grüße

GM Kaktoriori