[Aether] コンテンツワールド 障害発生のお知らせ(5/15)

[NOC_JP]

下記日時におきまして、Aetherデータセンターの一部のコンテンツワールドに障害が発生しております。

この影響により、コンテンツでプレイ中の一部のお客様がサーバーから切断され、ログインできなくなっている状況です。

調査・復旧作業を実施しておりますので、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2022年5月15日(日) 19:53頃より

障害内容：コンテンツでプレイ中の一部のお客様がサーバーから切断され、ログインできなくなる

原　因：サーバー機器の障害

対　象：Aetherデータセンター配下のワールドをご利用のお客様
　　　 　・Adamantoise
　　　 　・Cactuar
　　　 　・Faerie
　　　 　・Gilgamesh
　　　 　・Jenova
　　　 　・Midgardsormr
　　　 　・Sargatanas
　　　 　・Siren

※2022年5月15日(日) 21:35追記
障害の原因について追記いたしました。

[NOC_JP]

現在発生しております、Aetherデータセンターの一部のコンテンツワールドの障害について、現在の状況をお知らせいたします。

Adamantoiseワールドおよび、Aetherデータセンターの一部のコンテンツワールドを担当するデータベース用のサーバー機器に重大な故障が発生し、通常手段での復旧が難しい状態になっていることから、復旧作業完了まで、現時点からさらに数時間以上を要する見込みです。

引き続き、復旧作業を急ぎ行っておりますので、状況に進展があり次第あらためてお知らせいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2022年5月15日(日) 19:53頃より

障害内容：コンテンツでプレイ中の一部のお客様がサーバーから切断され、ログインできなくなる

原　因：サーバー機器の障害

対　象：Aetherデータセンター配下のワールドをご利用のお客様
　　　 　・Adamantoise
　　　 　・Cactuar
　　　 　・Faerie
　　　 　・Gilgamesh
　　　 　・Jenova
　　　 　・Midgardsormr
　　　 　・Sargatanas
　　　 　・Siren

[NOC_JP]

下記日時におきまして、Aetherデータセンターの一部のコンテンツワールドに障害が発生し、この影響により、コンテンツでプレイ中の一部のお客様がサーバーから切断され、ログインできなくなっておりました。

現在は復旧しておりますが、お客様には長時間にわたりご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2022年5月15日(日) 19:53頃より
　　　　2022年5月16日(月) 2:51頃まで

障害内容：コンテンツでプレイ中の一部のお客様がサーバーから切断され、ログインできなくなる

原　因：サーバー機器の障害

対　象：Aetherデータセンター配下のワールドをご利用のお客様
　　　 　・Adamantoise
　　　 　・Cactuar
　　　 　・Faerie
　　　 　・Gilgamesh
　　　 　・Jenova
　　　 　・Midgardsormr
　　　 　・Sargatanas
　　　 　・Siren