アシエン・ラハブレア（究極幻想アルテマウェポン戦後）に話しかけてから先に進めない。

[DustLindor]

該当のプレイヤーがフリートライアル期間中でフォーラムに書き込めない為、代筆です。
タイトル通り、究極幻想アルテマウェポン戦後のNPCアシエン・ラハブレアに話しかけるとメッセージが表示され、ストーリーが先に進めない状態です。

対応をよろしくお願いいたします。

発生日時：
2022/4/18　12：46

発生頻度：
2022/4/18　00：31頃から上記時間まで継続中

ワールド名：
Ridill

キャラクター名@ホームワールド名：
Rin Byakuya@Ridill

リテイナー名:
なし

NPC名：
究極幻想アルテマウェポン戦の後のNPCアシエン・ラハブレア


モンスター名：
なし

クラス／レベル：
吟遊詩人/52

パーティメンバーの有無：
ソロ

種族：
ミコッテ♂

ゲーム内時間：
LT 12:32（最後に確認された時間）

エリア名／フィールド座標：

ポルタ・デクマーナ/X6.1　Y6.1


ハウジング情報：
なし

手順：

不具合発生前、究極幻想アルテマウェポン戦を4人パーティで攻略。
PTを解散後、NPCアシエンラハブレアに話しかけるとムービーが再生され、その後
「移動先のエリアが混雑、もしくは入場制限や障害発生により移動することができませんでした。」
という赤字のメッセージが出てきて先に進めない。

ゲーム自体、PC自体を再起動しても変わらず、リムサロミンサから別のサーバーに移動して同NPCに話しかけても同様の現象が起きる。
最初に発生した時から10回ほど時間を置いて試してみるも、状況は変わらず。

https://cdn.discordapp.com/attachmen...123227_145.png


通信環境
・使用している回線の種類／プロバイダ：eo光
・通信機器のメーカー／型番：（株）オプテージ／eo-RT150(N)

PC環境／Mac環境
-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument D:\
FINAL FANTASY XIV ONLINE D:\SquareEnix
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 0 Region 1
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride unspecified


-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 10 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (19041.vb_release.191206-1406)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-8700 CPU @ 3.20GHz (12 CPUs), ~3.2GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 12 SYSTEM_CORE_PHYSICS 6
SYSTEM_BIOS M.012
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 16302.125MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 18734.125MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 222.333GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 42.788GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 1863.001GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 1288.940GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce RTX 2070
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce RTX 2070
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8031.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8151.063 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmd.inf_amd64_1408eaf9a25ed64f\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmd.inf_amd64_1408eaf9a25ed64f\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmd.inf_amd64_1408eaf9a25ed64f\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmd.inf_amd64_1408eaf9a25ed64f\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 27.21.0014.5751
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 11/22/2020 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND PL2530H (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {85859B7A-9F62-4E43-88C0-902FE9460B48}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.3.38.35
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 11/22/2020 09:00:00
SYSTEM_SOUND Speaker (Animaze Virtual Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {FB48CC7E-3B47-45B4-ACC5-BF59756CC7A8}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME VAud_WDM.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.3.1.188
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 7/21/2020 09:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (Realtek(R) Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {32BB7903-566D-4CFD-B9E0-1DE52BCF931B}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.0.8923.1
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 3/24/2020 09:00:00
SYSTEM_SOUND ヘッドホン (Oculus Virtual Audio Device)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {5F1ACB2D-6687-4CE3-B597-161F91D3EC62}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME oculusvad.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 13.3.46.740
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2/11/2021 09:00:00
SYSTEM_SOUND ライン (Yamaha SYNCROOM Driver (WDM))
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {0AEA1937-8F7A-4A79-89DD-55734DC7B3A3}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME syncroom.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.0.0.0
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 日本語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 1/24/2020 09:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {FDAA8A50-F1A9-11E9-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 753 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {FDAA8A50-F1A9-11E9-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {CB4C14B0-01A3-11EB-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Controller (Gamepad F310)
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 5 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 10 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

※ノートPCでプレイしている場合のみ
機種名：
型番：

※ゲームパッドを使用している場合のみ
メーカー名：Logicool
製品名：Logicool F310 Gamepad
型番：F310r

ブラウザ情報
・利用中のブラウザ名とブラウザのバージョン：Microsoft Edge／100.0.1185.44 (公式ビルド) (64 ビット)
・Internet Explorerのバージョン：