problème de lag ou connection

[drocomort]

Date et heure : 14 avril a 17h
Fréquence : après 5min de jeu
Monde : goblin
Nom du personnage : skuggi myrkur

j'ai un mac avec intel iris graphics.

depuis la version 12.3.1 le jeu ne veux même plus démarré....alors j'ai essayer ff14 for mac....mais ils supporte pas ma version de mac....

j'ai trouvé une autre solution qui me permet de me connecter au jeu, mais après 3-5min le jeu crash complètement.

quelqu'un peut m'aider svp.

je participe au tirage lottery pour une maison et ce serais vraiment chiant de perdre ma place et la maison parce que je ne peux plus me connecter.

merci pour l'aide

voici ce que le terminal me dit

info: DXVK: v1.0.1
warn: OpenVR: Failed to locate module
info: Enabled instance extensions:
info: VK_KHR_get_physical_device_properties2
info: VK_KHR_surface
info: VK_KHR_win32_surface
[mvk-info] MoltenVK version 1.0.34. Vulkan version 1.0.106.
The following Vulkan extensions are supported:
VK_KHR_16bit_storage v1
VK_KHR_8bit_storage v1
VK_KHR_bind_memory2 v1
VK_KHR_dedicated_allocation v3
VK_KHR_descriptor_update_template v1
VK_KHR_get_memory_requirements2 v1
VK_KHR_get_physical_device_properties2 v1
VK_KHR_get_surface_capabilities2 v1
VK_KHR_image_format_list v1
VK_KHR_maintenance1 v2
VK_KHR_maintenance2 v1
VK_KHR_maintenance3 v1
VK_KHR_push_descriptor v2
VK_KHR_relaxed_block_layout v1
VK_KHR_sampler_mirror_clamp_to_edge v1
VK_KHR_shader_draw_parameters v1
VK_KHR_shader_float16_int8 v1
VK_KHR_storage_buffer_storage_class v1
VK_KHR_surface v25
VK_KHR_swapchain v70
VK_KHR_swapchain_mutable_format v1
VK_KHR_variable_pointers v1
VK_EXT_host_query_reset v1
VK_EXT_memory_budget v1
VK_EXT_shader_viewport_index_layer v1
VK_EXT_vertex_attribute_divisor v3
VK_EXTX_portability_subset v1
VK_MVK_macos_surface v2
VK_MVK_moltenvk v19
VK_AMD_gpu_shader_half_float v1
VK_AMD_negative_viewport_height v1
[***MoltenVK ERROR***] VK_ERROR_INCOMPATIBLE_DRIVER: Request for Vulkan version 1.1.0 is not compatible with supported version 1.0.106.
[mvk-info] GPU device:
model: Intel Iris Graphics
type: Integrated
vendorID: 0x8086
deviceID: 0x0a2e
pipelineCacheUUID: 00000000-0000-0000-0000-271300002732
supports Metal Shading Language version 2.1 and the following Metal Feature Sets:
macOS GPU Family 1 v4
macOS GPU Family 1 v3
macOS GPU Family 1 v2
macOS GPU Family 1 v1
[mvk-info] Created VkInstance with the following Vulkan extensions enabled:
VK_KHR_get_physical_device_properties2 v1
VK_KHR_surface v25
VK_MVK_macos_surface v2
warn: Failed to create Vulkan 1.1 instance, falling back to 1.0
[mvk-info] MoltenVK version 1.0.34. Vulkan version 1.0.106.
The following Vulkan extensions are supported:
VK_KHR_16bit_storage v1
VK_KHR_8bit_storage v1
VK_KHR_bind_memory2 v1
VK_KHR_dedicated_allocation v3
VK_KHR_descriptor_update_template v1
VK_KHR_get_memory_requirements2 v1
VK_KHR_get_physical_device_properties2 v1
VK_KHR_get_surface_capabilities2 v1
VK_KHR_image_format_list v1
VK_KHR_maintenance1 v2
VK_KHR_maintenance2 v1
VK_KHR_maintenance3 v1
VK_KHR_push_descriptor v2
VK_KHR_relaxed_block_layout v1
VK_KHR_sampler_mirror_clamp_to_edge v1
VK_KHR_shader_draw_parameters v1
VK_KHR_shader_float16_int8 v1
VK_KHR_storage_buffer_storage_class v1
VK_KHR_surface v25
VK_KHR_swapchain v70
VK_KHR_swapchain_mutable_format v1
VK_KHR_variable_pointers v1
VK_EXT_host_query_reset v1
VK_EXT_memory_budget v1
VK_EXT_shader_viewport_index_layer v1
VK_EXT_vertex_attribute_divisor v3
VK_EXTX_portability_subset v1
VK_MVK_macos_surface v2
VK_MVK_moltenvk v19
VK_AMD_gpu_shader_half_float v1
VK_AMD_negative_viewport_height v1

[Ezstundyl]

Bonjour Loki,

Merci pour votre rapport, je comprends à quel point cela handicape votre expérience de jeu.

Malheureusement, je suis dans l’incapacité de vous aider dans votre requête car celle-ci ne rentre pas dans le champ de compétences du service GM. Ce problème est hélas dû à des caractéristiques qui ne proviennent pas du jeu lui-même.

Je vous invite à contacter l'équipe du Centre d'assistance directement via la section « Nous contacter ».
Veillez cependant à ne pas sélectionner la sous-catégorie ‘Les services des maîtres de jeu’ car cela vous renverrait vers le service GM.

Site du Centre d'assistance SQUARE ENIX > ''FINAL FANTASY XIV'' > ''Nous contacter'' (bas de page)

Remarque : vous pouvez nous faire parvenir vos requêtes à tout moment, cependant, vous recevrez la réponse à votre e-mail pendant nos heures normales d'ouverture (du lundi au vendredi, de 10h à 19h, heure de Paris, sauf jours fériés).

Je vous remercie de votre patience et votre compréhension. Je vais à présent déplacer ce sujet dans la catégorie "Problèmes hors du jeu".

Cordialement,

- SGM Ezstundyl