PS4にてR1-R2-L1-L2-OPTIONSボタンが効かない

[Zeph0]

発生状況は異なりますが、不具合状況としては以下リンクの方とほぼ同一です。
が、再度ログインしても改善せずプレイできない状況です。
ちなみにコントローラは、他のゲームだと正常に動作しています。

https://forum.square-enix.com/ffxiv/...ght=コントローラ+PS4

発生日時：2/16 21時頃
発生頻度：ずっと
ワールド名：マサムネ
キャラクター名@ホームワールド名：zephyr reanbell
クラス／レベル：ナイト
パーティメンバーの有無：無
ゲーム内時間：不明
エリア名／フィールド座標：ウルティマトゥーレ
手順：
1.モブハン対象のベータと戦闘中、突然アクション操作できなくなる。

症状:
1.L2が常におしっぱなしの状態になり（押していないのに）、左側に設定してあるクロスホットバーのアクションしかできない。
2.オプションボタン、L1L2R1R2反応せず。
3.オプションボタンが反応しないので、PSボタンからゲーム終了。再度ログインしようとするがログイン画面でもコントローラが反応しない。
4.キーボード操作でログインし、コンフィグ初期化するが変化なし。

通信環境
・使用している回線の種類／プロバイダ：
・通信機器のメーカー／型番：

利用しているPlayStation®4の型番
・型番：CUH-1200A


※PS5の後方互換機能でPS4版をプレイしている場合はその旨を記載してください。

利用している周辺機器の種類、メーカー名、型番（サードパーティー製の物も含む）
・種類：コントローラ
・メーカー名：SONY
・型番：CUH-ZCT1J