Problème promesse éternelle or

[Dracarys_Targaryen]

Veuillez utiliser le modèle suivant lorsque vous rapportez un problème et remplissez tous les champs nécessaires.

Date et heure : 6 février entre 17h et 19h30
Fréquence :
Monde : Cerberus
Nom du personnage : Dracarys Targaryen
Nom du PNJ : Claribel
Nom du monstre :
Classe/niveau : Mage noir / 90
Équipe ou seul : les 2
Race :
Heure dans le jeu :
Région et coordonnées : Forêt de l'est / 17.6 18.3 0.9
Langue du jeu : FR

Étapes :
1. Acheter une promesse éternelle formule or (7€ station mog) avec le personnage A
2. se mettre en équipe avec un personnage B qui dispose d'une promesse éternelle formule ARGENT
3. celui avec la formule argent (personnage B) va parler à claribel et lance la quête de mariage
4.ensuite celui-ci (personnage B) annule la cérémonie en parlant au PNJ "Ecclésiastique de la chapelle"
5.Le bracelet de formule or sur l'autre personnage (personnage A) (n'ayant PAS lancé la quête de mariage) va se transformer en "Promesse de passion éternelle" et devient inutilisable et NON jetable.
6.le personnage B a ensuite acheté un bracelet en OR à son tour à 7€sur la station mog
7.le personnage B équipe le nouveau bracelet, le personnage A équipe le bracelet or modifié.
8. il est alors impossible de lancer la cérémonie. l'icone de la quête passe du rouge au jaune sur la tête de Claribel, mais celui-ci précise qu'il n'est pas possible de lancer la cérémonie.


Connexion internet
- Type de connexion / fournisseur d'accès / bouygues fibre optique
- Marque et modèle du modem/routeur

■ Configuration PC

Pour obtenir les informations système, lancez le Programme de connexion puis cliquez sur Configuration → Informations système → Ouvrir

-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-


-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument D:\Utilisateurs\Benfou\OneDrive\Documents
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 3 Region 3
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride unspecified


-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 11 Professionnel 64 bits (6.2, build 9200) (22000.co_release.210604-1628)
SYSTEM_CPU 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11700K @ 3.60GHz (16 CPUs), ~3.6GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 16 SYSTEM_CORE_PHYSICS 8
SYSTEM_BIOS 1017
SYSTEM_LANGUAGE français (Paramètres régionaux*: français)
SYSTEM_MEMORY 32605.324MB
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SYSTEM_PAGE_FILE 37469.324MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 418.479GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 255.955GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 1862.891GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 1791.709GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce RTX 3080
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP NVIDIA GeForce RTX 3080
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
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SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 16302.662 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
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3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce RTX 3080
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY2
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP NVIDIA GeForce RTX 3080
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 10078.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 16302.662 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
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SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 1/10/2022 01:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE Anglais
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
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SYSTEM_SOUND CABLE-A Input (VB-Audio Cable A)
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SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
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SYSTEM_SOUND CABLE-B Input (VB-Audio Cable B)
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SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME vbaudio_cableb64_win7.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.0.3.5
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 10/19/2015 01:00:00
SYSTEM_SOUND Haut-parleurs (RIG 800HD)
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SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 10.0.22000.1
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 6/5/2021 01:00:00
SYSTEM_SOUND Haut-parleurs (Realtek(R) Audio)
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SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
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SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 9/14/2021 01:00:00
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek(R) Audio)
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SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.0.9238.1
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 9/14/2021 01:00:00
SYSTEM_SOUND VoiceMeeter Aux Input (VB-Audio VoiceMeeter AUX VAIO)
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SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME vbaudio_vmauxvaio64_win10.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 2.1.5.2
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 1/11/2019 01:00:00
SYSTEM_SOUND VoiceMeeter Input (VB-Audio VoiceMeeter VAIO)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {ED4256DE-15C5-45D0-A119-A8FB1DF4FF6F}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME vbaudio_vmvaio64_win10.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 2.1.5.2
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 1/11/2019 01:00:00
SYSTEM_SOUND VoiceMeeter VAIO3 Input (VB-Audio VoiceMeeter VAIO3)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {1F2E0233-E9C4-4287-86A6-195ACB10B5CE}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME vbaudio_vmvaio364_win10.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 2.1.5.2
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 1/11/2019 01:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Souris
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Clavier
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 128 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {9C4951E0-7471-11EC-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Corsair composite virtual input device
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SYSTEM_INPUT {FB7D9150-2947-11EC-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer BlackWidow Chroma
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {FB7F17F0-2947-11EC-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer BlackWidow Chroma
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {FB7F8D20-2947-11EC-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer BlackWidow Chroma
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {2D7F5500-291E-11EC-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME AURA LED Controller
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SYSTEM_INPUT {2D840FF0-291E-11EC-8008444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Hid Interface
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SYSTEM_INPUT {2D8150D0-291E-11EC-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G502
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 652 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {2D8373B0-291E-11EC-8007444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G502
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {2D84D340-291E-11EC-8009444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G502
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {2D85E4B0-291E-11EC-800B444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G502
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {FB80C5A0-2947-11EC-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer BlackWidow Chroma
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 573 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0


-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

FFXIVLauncher
FINAL FANTASY XIV
Problèmes dans le jeu - Ecrire un nouveau sujet - Google Chrome
Paramètres
Paramètres
Expérience d’entrée Windows


-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

Adobe Creative Cloud
Adobe Genuine Service
Adobe Media Encoder 2022
FileZilla Client 3.57.0
Google*Chrome
Microsoft Edge
Microsoft Edge Update
Microsoft Edge WebView2 Runtime
Adobe Photoshop 2022
Adobe Premiere Pro 2022
Razer Synapse
Steam
UXP WebView Support
Voicemeeter, The Virtual Mixing Console
Veyon
VLC media player
Windows Grep 2.3
Intel(R) Wireless Bluetooth(R)
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.40664
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501
ENE RGB HAL
ASUS AIOFan HAL
Kingston AURA DRAM Component
Samsung Magician
FINAL FANTASY XIV ONLINE
Intel(R) Chipset Device Software
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.61030
DJUCED 18°
AURA DRAM Component
Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x86) - 14.30.30704
PHISON HAL
Poedit
Gyazo 4.2.1.0
ASUS AURA VGA Component
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.40664
Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x64) - 14.28.29913
PCXTools OMC 22.0 5.1a
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.40664
ASUS Update Helper
Adobe Refresh Manager
Adobe Acrobat DC
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Additional Runtime - 11.0.61030
ASUS AURA Motherboard HAL
Intel® Software Installer
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Minimum Runtime - 11.0.61030
Microsoft Visual C++ 2022 X86 Additional Runtime - 14.30.30704
ASUS AURA Extension Card HAL
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.61030
AxCrypt 2.1.1618.0
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.40664
WD_BLACK AN1500
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219
Realtek Audio Driver
Microsoft Visual C++ 2022 X86 Minimum Runtime - 14.30.30704
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501
ENE_EHD_M2_HAL
Audacity 3.1.2
Ledger Live 2.37.2
Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime (x64)
Module linguistique Microsoft Visual Studio 2010 Tools pour Office Runtime (x64) - FRA
Mozilla Firefox (x64 fr)
Microsoft 365 - fr-fr
Microsoft OneDrive
Sublime Text 3
TeamViewer
Unlocker 1.9.2
VBCABLE-A, The Virtual Audio Cable
VBCABLE-B, The Virtual Audio Cable
Microsoft Visio - fr-fr
WinMerge 2.16.16.0 x64
WinRAR 6.02 (64-bit)
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Additional Runtime - 12.0.40664
WD_BLACK AN1500
RstDowngradeGuard
Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.40219
OpenVPN 2.5.4-I602 amd64
ASUS AURA Extension Card HAL
Intel(R) Chipset Device Software
64 Bit HP CIO Components Installer
ENE_EHD_M2_HAL
Microsoft Visual C++ 2012 x64 Additional Runtime - 11.0.61030
Ankama Launcher 3.5.7
ASUS AURA Motherboard HAL
Logitech G HUB
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Minimum Runtime - 12.0.40664
Microsoft Visual C++ 2019 X64 Additional Runtime - 14.28.29913
CORSAIR iCUE 4 Software
Java(TM) SE Development Kit 17 (64-bit)
ASUS AURA VGA Component
Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime (x64)
OptaneDowngradeGuard
Office 16 Click-to-Run Licensing Component
Office 16 Click-to-Run Extensibility Component
Office 16 Click-to-Run Localization Component
Kingston AURA DRAM Component
PHISON HAL
AURA DRAM Component
AxCrypt 2.1.1618.0
Intel(R) Serial IO
Intel(R) Serial IO
NVIDIA Pilote graphique 511.23
NVIDIA GeForce Experience 3.24.0.126
NVIDIA Optimus Update 39.2.2.0
NVIDIA Logiciel système PhysX 9.21.0713
Mises à jour NVIDIA 39.2.2.0
NVIDIA FrameView SDK 1.2.4999.30397803
NVIDIA SHIELD Streaming
NVIDIA GPX Common OSS binaries (POCO, OpenSSL, libprotobuf)
NVIDIA Pilote audio HD : 1.3.39.1
NVIDIA Install Application
NVIDIA Backend
NVIDIA Container
NVIDIA TelemetryApi helper for NvContainer
NVIDIA LocalSystem Container
NVIDIA Message Bus for NvContainer
NVAPI Monitor plugin for NvContainer
NVIDIA NetworkService Container
NVIDIA Session Container
NVIDIA User Container
NvModuleTracker
NVIDIA NodeJS
NVIDIA Watchdog Plugin for NvContainer
NVIDIA Telemetry Client
NVIDIA Virtual Host Controller
Nvidia Share
NVIDIA ShadowPlay 3.24.0.126
NVIDIA SHIELD Wireless Controller Driver
NVIDIA Update Core
NVIDIA Virtual Audio 4.39.0.0
Documentation Manager
RAPID Mode
Emsisoft Anti-Malware
Microsoft Visual C++ 2012 x64 Minimum Runtime - 11.0.61030
ENE RGB HAL
ASUS AIOFan HAL
Microsoft Visual C++ 2019 X64 Minimum Runtime - 14.28.29913
Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime (x64) Language Pack - FRA


-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

C:\Program Files (x86)\Microsoft\EdgeWebView\Application\98.0.1108.43\msedgewebview2.exe 000049A4
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvNode\NVIDIA Web Helper.exe 00002DDC
C:\Program Files (x86)\Razer\Razer Services\Razer Central\CefSharp.BrowserSubprocess.exe 00004784
C:\Program Files (x86)\Razer\Razer Services\Razer Central\Razer Central.exe 000034FC
C:\Program Files (x86)\Razer\Synapse3\Service\..\UserProcess\Razer Synapse Service Process.exe 00002C68
C:\Program Files (x86)\Razer\Synapse3\WPFUI\Framework\Razer Synapse 3 Host\Razer Synapse 3.exe 000042C4
C:\Program Files (x86)\Samsung\RAPID\CacheFilter\SamsungRapidApp.exe 00004258
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivlauncher.exe 0000241C
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo64.exe 00003AEC
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\game\ffxiv_dx11.exe 00001EDC
C:\Program Files (x86)\VB\Voicemeeter\voicemeeter8x64.exe 000045B4
C:\Program Files\Corsair\CORSAIR iCUE 4 Software\iCUE.exe 00000AA8
C:\Program Files\Corsair\CORSAIR iCUE 4 Software\iCUEDevicePluginHost.exe 00004C08
C:\Program Files\Emsisoft Anti-Malware\a2guard.exe 00004350
C:\Program Files\Emsisoft Anti-Malware\a2start.exe 00005150
C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe 000030A0
C:\Program Files\Microsoft OneDrive\22.012.0117.0003\FileCoAuth.exe 00004428
C:\Program Files\Microsoft OneDrive\OneDrive.exe 00001898
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe 000026B4
C:\Program Files\TeamViewer\TeamViewer.exe 000027B0
C:\Program Files\WindowsApps\AdobeNotificationClient_2.0.1.8_x86__enpm4xejd91yc\AdobeNotificationClient.exe 000032FC
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.YourPhone_1.21121.256.0_x64__8wekyb3d8bbwe\YourPhoneAppProxy\YourPhoneAppProxy.exe 00001068
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.YourPhone_1.21121.256.0_x64__8wekyb3d8bbwe\YourPhoneServer\YourPhoneServer.exe 00003A3C
C:\Program Files\WindowsApps\MicrosoftWindows.Client.WebExperience_421.20050.505.0_x64__cw5n1h2txyewy\Dashboard\Widgets.exe 00003F94
C:\Users\benoi\AppData\Local\NVIDIA\NvBackend\ApplicationOntology\NvOAWrapperCache.exe 00003C4C
C:\Windows\Explorer.EXE 000029E8
C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe 000016E0
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\realtekservice.inf_amd64_e8d71250669d562e\RtkAudUService64.exe 00004314
C:\Windows\System32\GameBarPresenceWriter.exe 00002298
C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe 000009E8
C:\Windows\System32\SecurityHealthSystray.exe 00003D24
C:\Windows\System32\oobe\UserOOBEBroker.exe 00000450
C:\Windows\System32\smartscreen.exe 000050F8
C:\Windows\System32\svchost.exe 00002F0C
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe 00003408
C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\SearchHost.exe 000026CC
C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\TextInputHost.exe 00003964
C:\Windows\system32\ApplicationFrameHost.exe 000016CC
C:\Windows\system32\DllHost.exe 0000233C
C:\Windows\system32\backgroundTaskHost.exe 00005208
C:\Windows\system32\conhost.exe 00004FE4
C:\Windows\system32\sihost.exe 00002730
C:\Windows\system32\svchost.exe 00002888
C:\Windows\system32\taskhostw.exe 00002FD4

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-


Nom du modèle du PC portable :
Numéro du modèle du PC portable :

Fabricant de la manette :
Nom du modèle de la manette :
Numéro de manette :

Information sur le navigateur internet
- Nom et version du navigateur utilisé : Google Chrome dernière version
- Version d'Internet Explorer :

Connexion internet
- Type de connexion : Fibre optique
- Marque et modèle du modem/routeur : Bouygues telecom

------------------------------------------------------

■ Configuration PS4

Numéro du modèle de la PlayStation®4 que vous utilisez
- Numéro du modèle :

Numéro du modèle de la PlayStation®Vita que vous utilisez
- Numéro du modèle :

Information concernant les périphériques utilisés
- Type :
- Marque :
- Numéro du modèle :

[Skunwiss]

Re-bonjour Dracarys !

J'ai fait remonter votre situation à nos équipes et nous vous recontacterons ici et en jeu dès que possible !

Merci pour votre patience !

~GM Skunwiss.

[Ashanailha]

Bonjour Dracarys,

Je vous remercie de votre patience.

Malheureusement, puisque les deux personnages remplissaient les conditions lorsque le premier joueur a lancé la quête, il est de ce fait normal que les deux bracelets soient liés.

Cependant, nous serons heureux de vous proposer une restauration de ce bracelet qui a été malencontreusement lié à un bracelet inférieur.

Je vous invite à nous contacter en jeu (Système > Centre d'Assistance > Nous Contacter). Veuillez utiliser le tout premier formulaire afin d'avoir une réponse au plus vite.

Je vous remercie une nouvelle fois de votre rapport, et vous souhaite une excellente journée !

- GM Ashanailha