手順：
1. たとえば「John」というキャラで「/em said "hello"」と入力する
2. チャット欄に「Johnsaid "hello"」と表示されてしまう
3. つまりキャラ名とテキストが密着して読みづらい

解決するには、「運営側が」キャラ名のあとに半角スペースをデフォルトで入れておけば解決。