PS4ProでPS4の純正コントローラにオーディオテクニカのヘッドセットを繋ぎ、Bluetooth接続でプレイ中、音飛びや音割れがすることがある

[haniwan]

発生日時：2022/01/07
発生頻度：起きたり、起きなかったり（ただし、１日のプレイ中に必ず発生はする）
ワールド名：Alexander
キャラクター名@ホームワールド名：Marie Stringer@Alexander
パーティメンバーの有無：有無を問わず。
エリア名／フィールド座標：場所を問わず。

症状
「暁月のフィナーレ」から、コントローラをBluetooth接続（無線）の状態で遊ぶようになったのですが、プレイ中に音飛びや音割れが発生することがあります。

無線だから多少の音飛びや音割れはするものだろうと思い、プレイを続けていたのですが、頻繁に音飛び・音割れがすることもあり、また、音関係で様々な不具合が生じているということもあるため、念のため、ご報告させて頂きました。

コントローラとPS4を有線接続し、Bluetooth接続を用いない設定にした場合は上記の症状は発生しません。

何らかの通信障害ならば、コントローラーの操作もおかしくなるのではないかと思いますが、操作自体は全く問題なく、音だけに問題があることも、ご報告させて頂いた理由となります。

特定の場所、コンテンツ、状況で発生するものではなく、長時間問題がない時もあれば、頻繁に発生することもあるという、何とも掴みどころのない症状ではありますが、ご確認をよろしくお願い致します。

手順
1.コントローラーにヘッドセットを接続する。

2.コントーラーを無線の状態でFF14をプレイ。

通信環境
・使用している回線の種類／プロバイダ：ジェイコム

利用しているPlayStation®4の型番
・型番：PS4 Pro（白）CUH-7200BB02

利用しているコントローラー
・PS4用の純正コントローラー（設定でBluetooth接続が有線接続が選べるもの）CUH-2CTSJ

利用しているヘッドセット
・オーディオテクニカの有線ヘッドセットATH-G1

[Matthaus]

有線接続でも起こるのなら、サウンド関係の不具合の可能性が、
無線接続だけ起こるのなら、Bluetooth側の通信品質(ノイズや電波干渉など)の問題かと思います。

今問題になっているサウンド関連の音割れ等の問題は、Windows版でのサウンド仕様によるものなので、
PS4版には影響無いかと思います。

ちなみにBluetoothは2.4GHz帯なので、他の家電製品(電子レンジなど)からの干渉も大きいです。
無線操作は問題無く音だけ飛んだりするのは、過去に自分も経験ありますよ。