Windows→PS4の移行ができない。

[PCtoPS4]

PCが壊れてしまい、PS4に移行したいのですが、
PSストアからスターターパックとフィナーレをDL購入したのですが、処理を進めると、
【1．FF14をプレイしたことのない方でスクエニアカウント持ってる用】と、
【2．スクエニアカウントがない人用】のボタンしかなく、既存プレイ権限が一切通用しない状態でした。
１からログインしようとしても、そのPS4用のプレイ権限が欲しいのに、「有効なプレイ権限がありません」といわれ、どうにもならない状態です。
公式の問い合わせ情報等も確認したのですが、処理ステップの説明が食い違ってて参考になりませんでした。

なにか解決方法はありませんでしょうか。

[MidRunabout]

月額の方の課金は切れてないですか？

[PCtoPS4]

月額の方の課金は切れてないですか？

課金状況を確認しましたが、2021年12月28日まで有効でした。

[male_player]

FF14をPCからPS4に移行したいです

外部サイトですが。
回答者の方が書いてる注意事項がそれではないかと。

そして大事なのがモグステーションでのプレイ権の追加という項目からのエントリーです

[kakelu]

今までPC版で遊んでいて、PS4で遊びたい場合は
1、PS4側のパッケージを購入する
　PC版とPS版は別ものとして扱われます、どちらでもプレイしたい場合はPS版のコンプリートパックもしくは拡張パッケージを購入する必要があります
同じゲームソフトだけどPCはDVDでPS4はブルーレイなので、一個買っても片方はディスクの読み込みができないので2本購入しないと遊べないというイメージです

2、Webサイトのモグステーションにて、PS側で発行されたレジストレーションコードを紐づける
PC版で遊んでいた場合はPSID等がスクエニアカウントに紐づいていないため、モグステーション側にこのレジストレーションコードをこちらの既存のアカウントに紐づけてPSで使うようにしますよっていう手続きが必要になります

PS側で操作したら書かれている通り、新規アカウントとしての登録しかできません
PCで使用していた既存のアカウントにPS4のプレイ権限を付与する場合は、モグステーションの方から登録をしてください

画像は自分のアカウントですが、PS版は蒼天までしかプレイ権を付与していないため
このアカウントでログインしてPSで遊ぶ場合は蒼天以降のエリアには入れない状態となっています
ここにPS版暁月のプレイ権を追加する場合は、ここの購入ボタンから購入するか
もしくはPS側で購入したソフトのレジストレーションコードをモグステの別ページより入力する事で
PSPC版双方で暁月までのエリアで遊べるようになります
PCもWindows版とMac版はまた別物になっていますので、WindowsでプレイしていたけどMacでプレイしたいとなった場合はMac版の購入が必要になります