Immerse Gamepack FFXIV 無料トライアル すらできない

[ZEGRAMmj]

FF14側に送るのも変だと自分でも思っているのですがエンボディに電話対応も日本語対応もないため仕方なくこちらに書きます

インストールまでは多分正常に終わっているのですが、ソフトの無料トライアルを押しメールアドレス（エンボディアカウントを作ったGメール）を入力、実行すると
「インターネット接続を確認し、再試行してください、問題が解決しない場合はサポートに連絡し、サポートコードCONをお伝えください」
と表示されます
そしてソフトがフリーズします

まずサポートどこだよ！
から始まり
色々調べ公式のトラブルシューティングで書かれているファイアウォール（ノートン）を一時停止したりメールアドレスを携帯のにしたりとしましたが進みません

楽しみにしていた分腹立ってキレそうです
※運営スタッフの皆さまにはいつも感謝しております


お角違いだとは分かっていますが対応していただければありがたいです

[efc_hiro]

FF14側に送るのも変だと自分でも思っているのですがエンボディに電話対応も日本語対応もないため仕方なくこちらに書きます

インストールまでは多分正常に終わっているのですが、ソフトの無料トライアルを押しメールアドレス（エンボディアカウントを作ったGメール）を入力、実行すると
「インターネット接続を確認し、再試行してください、問題が解決しない場合はサポートに連絡し、サポートコードCONをお伝えください」
と表示されます
そしてソフトがフリーズします

まずサポートどこだよ！
から始まり
色々調べ公式のトラブルシューティングで書かれているファイアウォール（ノートン）を一時停止したりメールアドレスを携帯のにしたりとしましたが進みません

楽しみにしていた分腹立ってキレそうです
※運営スタッフの皆さまにはいつも感謝しております


お角違いだとは分かっていますが対応していただければありがたいです

こんばんわ。ここはゲームの不具合を報告する場所です。この投稿内容であればテクニカルサポートの方へ改めてスレッドを立てればいいと思いますよ。

[Rieses]

他社のサポートは流石にしないと思いますねw
サイトにサポートのメアドがあるみたいなんで、Google翻訳とかDEEPL翻訳なんかでメールを送るしかないかと。

[Matthaus]

詳細な環境情報も無く多くの方(自分も含む)が問題無く使えている時点で、
個人の固有環境の問題の可能性が高いと思います。

少なくとも現状では、情報不足で解決困難には変わりないですね。