プレイヤー効果音が出ない

[Jasol]

発生日時：
日本時間12/9 22:00〜25:00あたりから発生

発生頻度：
現在その状況が継続中

ワールド名：
ManaDC Titan

キャラクター名@ホームワールド名：
Ja'sol Tia@Titan


クラス／レベル：
剣術士／Lv.90

パーティメンバーの有無：
不明

種族：
ミコッテ

ゲーム内時間：
不明

エリア名／フィールド座標：
不明

手順：
ルーレットバトルのどこか、もしくは暁月エリアのF.A.T.E.かモブハントなど、混み合った場所での戦闘中だったと記憶しております。
戦闘中に突然攻撃音やバフなどスキルに関する音が消えました。
エラーメッセージなどはありませんでした。
戦闘後にシステムコンフィグ→サウンド設定→音量調整を確認しました。
プレイヤー効果音の音量は100%ですが、一度ゼロにして適用し、また100にしてから何かスキルを使用しても音が出ません。
プレイヤー効果音の音量はミュートボタンがないため、解除することができません。
再起動が必要だと思い、ゲームを終了しPCをシャットダウン→10時間ほど後に起動しログインしなおしましたが、状況は続いております。
システムコンフィグでのクリック音や、戦闘でのスキルリキャスト前に連打するブザー音は聞こえます。しかしジョブによる全スキル音は自分だけでなく他人のものも聞こえません。
リムサロミンサのエーテライト前は賑わっておりますが、BGMだけが聞こえ、静かです。

現在暁月のフィナーレをプレイしておりますが、非常に重要なムービーでもこの症状が続いております。
人物たちのセリフ、環境音、戦闘音など全ての効果音がオフになっているようです。
感動的なシーンも悲しいシーンも音無しでは全く楽しめません。
誰が話しているのかわからなかった部分もあります。
辛いです。
対処法を教えていただけると幸いです。

[Rieses]

ロードストーンのお知らせにある既知の不具合に音が消える不具合が載っているので、それ関連じゃないかと思います。

[Jasol]

申し訳ありませんが、どのお知らせのことか分かりませんでした。
私が見る限り、同じ症状が出て解決されたものはないようでした。

自分の環境での問題が解決されたことを報告します。
再度ログインでも症状が続いたため他のパソコンにインストールし直したところ、効果音が聞こえることを確認。
症状が出たパソコンでも全ての音声が正常に鳴っております。
そこから何度か戦闘やログインを繰り返しましたが、再発しておりません。
解決を試みてくださった方々、運営の皆様、ありがとうございました。