De par expérience, ce n'est pas de ceux qui se plaignent qu'il faut se méfier, que se soit justifié ou pas, osef, là n'est pas la question.
C'est justement de ceux qui ne disent rien. Quelqu'un qui se plaint est quelqu'un qui veut continuer, donc il espère une amélioration. Par contre celui qui ne se plaint plus, lui, généralement, cela veut dire soit il relativise, soit a décidé de stopper. Enfin c'est ce que j'ai appris dans la vente.