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  1. #1
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    MarunaNorthfield's Avatar
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    Maruna Northfield
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    改善要望:冒険録使用時のログアウト動作について

    ジョブの冒険録とメインクエストの冒険録を同時購入したのですが
    混雑時にプレイヤーに長時間待たせる動作になるので改善してもらいたいです
    (モグレター確認も含めるとプレーヤーに時間的負担が掛かっています)

    現状は一つの冒険録を使うと有無を言わさず強制ログアウトになります
    しかも待機列が有れば待機列に並び直しです
    モグレターを確認するのもログアウトが必要で、いつモグレターに反映されるのか分からない
    1回ログアウトすると1千人・1時間待ちな状況で、ログアウトが必要なのは困った仕様だと思います。
    (私の場合、決済手続きからモグレター反映まで約5時間掛かっていたようです。
    混雑時は反映が遅くなりますとの注意書きも読みましたが、時間の見通しが立たないのが困りました)

    改善案として以下の事を提案します
    ①冒険録が所持品の中に複数ある場合、1個目を使用したタイミングで所持品の中を検索して
     残りの冒険録も反映するか単独なのか選択できるようにダイアログを出して
     全部を選択すればまとめて変更して再開できるようにして欲しい
    ②待機列に並び直しをせずにファストパス的に直ぐにログイン状態に入って欲しい
     (同一キャラで良いはずなのでキャラクタ選択も不要)
     使い方の説明ではログアウト・ログインしなおす事になるとの説明が有りますが
     一般人の感覚だとパソコン再起動くらいの感覚であり
     待機列に並び直しになるなんて思ってません
     (待機列に並び直しになるので混雑時は避けてくださいくらいの注意書きが有っても良いくらい)
    ③モグレターの確認にログアウトが必要って何とかならないでしょうか?
     利用継続特典なら時間のある時に確認すれば良いと思いますが
     オプションアイテムを課金したものは速達で届いて欲しい感じです
     検索に行ってもらうオプションを付けて「確認するから少し後に話しかけて欲しいクポ」とかって
     事にして数分後にプレーヤーが再度確認に来る感じの事が出来ないでしょうか?
     それでも無理なら、決済手続き完了のEメールと同じように反映完了のEメールがあって欲しいです
    (0)

  2. #2
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    Matthaus's Avatar
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    サーバー上のデータ書き換えと整合性のチェックが必要になるので、
    ログアウト必須なのは避けられないですよ。

    それを複数一気に行ったら、最悪データが破損してしまうかもしれません。
    (まずないでしょうが同じのを複数使用上書きした状態とか)

    またモグレターに関しては、
    ログアウトしなくともシステムメールのチェックをポスト上で行うと送られてくる場合もあるので、
    そちらで一度確認されてはどうでしょうか?

    どちらにせよ、大型更新後の一時的な問題なので、
    時間とともに混雑が緩和されれば改善される問題ですね。

    ちなみにEメールでも、遅延や最悪メール自体が届く前に消失してしまうこともありますよ。
    (途中経路のトラブルでパケットロスト)
    絶対ではありません。
    (1)

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