Bonjour Serena7-7,

Merci pour votre rapport.

Malheureusement, je suis dans l’incapacité de vous aider dans votre requête car celle-ci ne rentre pas dans le champ de compétences du service GM.

Afin de trouver des solutions possibles à votre problème, je vous invite à vous rendre sur notre Centre d'assistance où vous pourrez utiliser la fonction « Recherche ».
Vous pouvez également contacter l'équipe du Centre d'assistance directement via la section « Nous contacter ».
Veillez cependant à ne pas sélectionner la sous-catégorie ‘Les services des maîtres de jeu’ car cela vous renverrait vers le service GM.

Site du Centre d'assistance SQUARE ENIX :
https://support.eu.square-enix.com/fr > ''FINAL FANTASY XIV'' > ''Nous contacter'' (bas de page)

Remarque : vous pouvez nous faire parvenir vos requêtes à tout moment, cependant, vous recevrez la réponse à votre e-mail pendant nos heures normales d'ouverture (du lundi au vendredi, de 10h à 19h, heure de Paris, sauf jours fériés).

Je vous remercie de votre patience et votre compréhension.

Cordialement,

- SGM Ezstundyl