Sicherheitszeichen Entfernen lassen

[Shiroui]

Hallo, Ich habe versucht mein Sicherheitszeichen entfernen lassen zu wollen, per Seriennummer und Einmal-Passwort, nur es kommt die Fehlermeldung dass, das Passwort falsch sein sollte.

Also allgemein ist das kleine Gerät noch an meinem Konto Registriert nur bekomme ich den nicht mehr Weg und würde gerne auf die Handy Authenticator wechseln.

[RicaRuin]

Da muss glaube ich der Square Enix Support kontaktiert werden, da dass Sicherheitszeichen über deren Kontoverwaltung läuft.

https://support.eu.square-enix.com/index.php?la=4

[KarstenS]

Wenn du das Teil noch hast, es funktioniert und du dein Passwort kennst, musst du eigentlich nur in die Mogry Station.

Dort gehst du auf "Square-Enix Konto verwalten" und im dem Aufklappmenü auf "Einmalpasswort".

Dort musst du zunächst das auswählen, was gerade aktiv ist und auf der nächsten Seite kannst du es entfernen.

Erst danach kannst du auf der Seite davor ein anderes hinzufügen.

Wenn der Codegenerator nicht mehr geht, brauchst du das Notfallpasswort, für welches immer wieder Erinnerungen von SE verschickt werden, dieses unbedingt zu sichern.

Wenn diese Optionen ausgeschöpft sind, bleibt nur noch der Kundendienst.