Account gehacked / gestohlen - Hacker löscht ständig meine Tickets

[Hagrid]

Hallo,

ich weiß das gehört hier nicht her, jedoch wurde mir einer meiner beiden FFXIV Accounts gestohlen bzw. gehacked.
Der Hacker scheint meine Tickets ständig wieder zu löschen, da ich von Square Enix eine Mail an die in dem Ticket angebene E-Mail Adresse bekommen habe, ob und wie ich mit dem Service zufrieden war.

Vielleicht liest ja ein Mod hier mit und kann mir sagen wie ich ich in solch einem Fall am besten vorgehe, denn mit Tickets erstellen erreiche ich nichts , da diese, wie bereits erwähnt jedesmal wieder vom Hacker, als Problem erledigt, geschlossen werden.
Der Support Live Chat ist auch nicht aktiv.
BTW. Was nützt es Tickets zu schreiben, wenn der Hacker die volle Kontrolle über den Account und somit auch über sämtliche Tickets besitzt.SE sollte zumindest für gestohlene Accounts eine Tel. Hotline oder ähnliches anbieten.


Gruß