起動した瞬間動作を停止してしまう

[capricorn]

こんばんは。パソコンを初期化し、今日新しくFF14をDirectXとともにインストールしましたが、デスクトップ上のアイコンをクリックして、アップデートの窓が開いた瞬間に
FF14は動作を停止しました。
と表示されてしまい先へ進めません。

パソコン初期化する前はちゃんと遊べていました。
解像度を低くしたりウインドウモードで起動したり、というのは試してみましたが
効果がでませんでした。
コンフィグのpadの削除については、ファイルへ飛んでもconfig.sysというものが
あるだけでしたのでそのままにしておきました。

なにか解決策をご存知の方いらっしゃいませんでしょうか？


-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

オペレーティングシステム Microsoft Windows 7　Home Premium Edition Service Pack 1　64bit　(build 7601)
プロセッサー Intel(R) Core(TM) i7-2600 CPU @ 3.40GHz
プロセッサー数 論理コア数 8 物理コア数 4
BIOS BIOS Date: 02/15/11 09:36:59 Ver: 04.06.04
言語 日本語 (地域設定: 日本語)
物理メモリー 8174.445MB
仮想メモリー 2047.875MB
ページファイル 16347.090MB
ストレージ C:\ Hard Disk Drive Total Disc Space 920.567GB Free Disc Space 882.112GB
DirectX バージョン DirectX 11
グラフィックス ATI Radeon HD 5700 Series
├デバイス \\.\DISPLAY1
├チップ ATI display adapter (0x68B8)
├メーカー ATI Technologies Inc.
├ビデオメモリー 1012.012 MB
├共有ビデオメモリー 3059.500 MB
├DAC種類 Internal DAC(400MHz)
├ディスプレイモード 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
├ドライバー atiu9p64 aticfx64 aticfx64 atiu9pag aticfx32 aticfx32 atiumd64 atidxx64 atidxx64 atiumdag atidxx32 atidxx32 atiumdva atiumd6a atitmm64
├ドライバーバージョン
├ドライバー日付
├ドライバー言語
├頂点シェーダー 3.0
├ピクセルシェーダー 3.0
└頂点テクスチャ 対応
サウンドデバイス スピーカー (Realtek High Definition Audio)
├デバイスID {B1FC3D93-BAF1-4470-9D0F-A9E5D562C224}
├デバイス名 RTKVHD64.sys
├ドライバーバージョン 6.00.0001.6141
├ドライバー言語 英語
└ドライバー日付 2010/06/23 3:03:10
サウンドデバイス Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
├デバイスID {22AA1DCC-C02B-4516-B61A-7232E8FF15AA}
├デバイス名 RTKVHD64.sys
├ドライバーバージョン 6.00.0001.6141
├ドライバー言語 英語
└ドライバー日付 2010/06/23 3:03:10
入力デバイス {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
├名称 マウス
└備考 Axis 3 Button 8 Fov 0
入力デバイス {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
├名称 キーボード
└備考 Axis 0 Button 109 Fov 0
入力デバイス {E0F5A9D0-9121-11E1-8002444553540000}
├名称 USB Multimedia Keyboard
└備考 Axis 0 Button 8 Fov 0
入力デバイス {E10401B0-9121-11E1-8003444553540000}
├名称 USB Multimedia Keyboard
└備考 Axis 0 Button 18 Fov 0
入力デバイス {E10428C0-9121-11E1-8004444553540000}
├名称 USB Multimedia Keyboard
└備考 Axis 0 Button 10 Fov 0

[Yflether]

elecomのFF14コントローラー（JC-U3312～）を使用していますか？
ドライバに不具合があり1.0のままではFF14が起動できないそうです
もし使用していた場合、ドライバ1.0を削除し更新してみてください

[capricorn]

こんにちは。今のところコントローラーのインストールはやっていませんので、たぶん違うと思います。
グラボは、Radeon HD 5700というのがはいっているようなので、win7用のATI 32bitのほうの最新版を入れましたが
駄目でした。引き続き回答お待ちしてます。

[Dayone]

こんにちは。今のところコントローラーのインストールはやっていませんので、たぶん違うと思います。
グラボは、Radeon HD 5700というのがはいっているようなので、win7用のATI 32bitのほうの最新版を入れましたが
駄目でした。引き続き回答お待ちしてます。

OSが６４ｂｉｔなら、ビデオドライバも64ｂｉｔ用を入れないと駄目なんではないでしょうか…

[capricorn]

ATIwin764bit用をダウンロードインストールしましたがだめでした。
回答ありがとうございました
引き続きお願いお願いいたします。

[Dayone]

ＤｉｒｅｃｔＸを入れた、とありますが、これはMicroSoftのダウンロードセンター等にある

「DirectX End-User Runtime」を入れたということでよろしいですね？
これだと必要なものが全部入っていたはずですが、ほかのものだと足りない場合があったりした記憶が…。

あとは、FF14以外の動作は正常でしょうか？

[capricorn]

はい。おそらくDirectX のダウンロードページ（microsoft）の人気上位2番目と表示されているものをインストールしましたので
それだと思います。
FF14以外には、FF14のベンチマークが使えておりません。こちらはキャラ選択したあとウィンドウが立ち上がると
同じようにとまるといったかんじです。
ほかにはまだインストールなどはしていないので、比較対象がベンチマークしかありません。すいません＾＾；

[Nyle]

セキュリティソフトなど、ファイアウォールソフトでFF14は許可はされてますか？見当違いでしたらすみません。

[Dayone]

セキュリティソフトなど、ファイアウォールソフトでFF14は許可はされてますか？見当違いでしたらすみません。

「ベンチマークが動かない」ということなので、それはないかな、と。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

ＦＦ１４とベンチマークは、別のドライブに待避させておいたものを書き戻したのでしょうか？それとも
はじめからインストールしたのでしょうか？

※別のＨＤＤに待避させたとか、同じＨＤＤでも分割したＤドライブとかに待避させたものを書き戻しただけ
というのなら、動きません。

[capricorn]

こんにちは。マカフィーのファイアウォールをきってやってみましたが変化ありませんでした
いえいえ　回答ありがとうございました。

いえ、バックアップもなにもとってなかったので
いちから、FF14のディスクからいれなおしました～