kann spielzeitkarte nicht einlösen

[susu2022]

hallo ich kann meine spielzeitkarte nicht einlösen
egal was ich versuche als zahlungsmöglichkeit zu machen es kommt immer fehler i2501 bitte wende dich an den kundendienst.

emails an den support bleiben unbeantwortet seid wochen. !
und in kürze läuft meine spielzeit aus und die muss unbedingt hinterlegt werden für ff14

traurig was fürn schlechten support man bekommen nämlich garkeinen ......

brauche dringend hilfe

anderer pc und browser half nix vpn wird nicht genutzt es muss am account liegen da aber in 11 tagen die spielzeit abläuft und ich einen 60 tage code habe der zwar anerkannt wird aber ab abschluss zeigt er fehlercode 2501 an

[susu2022]

support ticketnummer 17231590

[RicaRuin]

https://support.eu.square-enix.com/f...la=4&kid=68643

Und aus persönlicher Erfahrung... clear mal den Browser-Cache und versuche es dann nochmal.

[susu2022]

scherzkeks habe doch extra geschrieben browserwechsel usw probiert und der ticketsupport antwortet nicht

[Neowikinger]

Also wirklich, Rica... Du Scherzkeks xD

[Nevaleen]

scherzkeks habe doch extra geschrieben browserwechsel usw probiert und der ticketsupport antwortet nicht

Du hast geschrieben, du hättest einen anderen Browser verwendet. Das ist was anderes, als den Cache zu leeren. Wenn wirs jetzt mal ganz genau nehmen. Und wenn es was am Account ist, von dem man bei deinen Schilderungen ausgehen kann, wird dir wohl auch nur Warten übrig bleiben. Dann spielt man halt ein paar Tage was anderes. Blöd, aber ist ja nicht so, dass die Welt unter geht, oder?

[susu2022]

emails an den support bleiben unbeantwortet seid wochen. !

cash und cookies sind gelerrt wie gesagt wir haben es auf 3 rechnern probiert wir sind ü30 keine 12 !!!

und als fc gildenleiter nicht mehr handlungsfähig zu sein weil irgendwas am account verpfuscht wurde und man nichtmal gametimecards laden kann !!! geschweige den den support erreichen oder mal ne email beantwortet zu bekommen sry aber sowas ist als miliarden unternehmen lächerlich

[susu2022]

der support ist ja grottig wenns ums geld geht und dafür zahlt man jedem monat 11€ !!! kunden müssen wochen wenn nicht sogar monate auf antworten warten ich spiele final bereits sehr viele jahre
aber das was aktuell abläuft naja

[Larirawiel]

Fehler i2501 ist sehr unspezifisch. Anscheinend wurde dein Account für diese Art der Zahlung irgendwie gesperrt und der Support muss das entsperren.


Grüße

[Neowikinger]

wir sind ü30 keine 12 !!!

Ausgehend von deinem Ton und Orthographie, würde ich die These mit den 12 Jahren unterstützen.