一部のジョブのジョブ専用HUDが初期化される

[Lu-Ne]

発生日時：2021/6/6（直近。これまで度々発生）
発生頻度：不定期
ワールド名：Anima
キャラクター名@ホームワールド名：C'lune Tia@Anima
手順：
1.ギアセットからジョブを変更する
2.ジョブ専用HUDが初期化されている

詳細：

”しばらく使っていなかったジョブ”のジョブ専用HUDの設定が初期化される不具合に悩まされています。

・事象を確認したのは漆黒リリース以降
・これまで１０回以上はこの事象に遭遇している
・初期化されるのはジョブ専用HUDだけで、ホットバー設定は問題ない
・頻繁に使っている（着替えている）ジョブでは発生したことがない
・この事象を確認した場合、全ジョブのHUDを確認、事象に見舞われているジョブは手動操作で変更しなおし、ギアセットからのジョブ変更をすべてのジョブに対して行ってジョブHUDが正しく表示されることを確認している（見間違いや設定ミスではない事を確認している）
・どれくらいの期間使っていないと発生するのかは記録をつけるルーティンになっていないため定かではない
・アップデートをまたいで発生している印象を受ける。ただし、アップデートの度にこの事象に見舞われているかどうかを確認するルーティンにはなっていない

過去に同様の不具合報告がありますが「再現せず」で処理されています。
一部ジョブのジョブ専用HUDが初期化されている

”しばらく使っていない”という曖昧な表現にならざるを得ない事象です。
こうしたケースでは再現手順をプレイヤー側から提供することは困難です。
従って、再現性を処理手続きの条件にして扱っていると解決しません。

設計およびソースコードの机上分析にて原因調査をされることを強くおすすめします。
ジョブHUDのみの事象という点ははっきりしており、どこかに処理抜けがある、といった割と単純なバグの可能性もあります。

なお、同じ事象ではないにせよ、類似の不具合が公式アナウンスされている模様ですので、この時の対応など、参考になさってはいかがでしょうか。
[続報]パッチ4.11公開以降に確認されている不具合について(10/25)：続報

[corsair1]

言いたいことは非常にわかりますが、それでも不具合報告のルールですし、使用環境がPCなのかPlaystationなのか全くわかりません。
公式の「不具合報告用のテンプレート」にしたがって記載しないと、情報不足に移動されて終わりになってしまうと思いますよ。
特にPCの場合だと、システムインフォメーションが必須の案件なのではないでしょうか？

[Ruki_Mikamiya]

別スレで同事象を上げた者ですが

・しばらく触っていなかったジョブが初期化される(気がする)
・アップデートをまたいで発生している(気がする)

というのは体感としてありますね〜

[KuroGoldFish]

この現象、ジョブHUDに限らず
フィーストの専用HUDやドマ式麻雀のウィンドウ位置も、
しばらく触ってないと初期化されることが稀によく起こっているのかなという気がしますね。

レイアウト番号１と３は初期化されてないけど２だけ初期化されてるなんてケースもあったりします。

いずれのケースも、再現性や推測できる条件等が全くありませんが。

-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 10 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (19041.vb_release.191206-1406)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-4790K CPU @ 4.00GHz (8 CPUs), ~4.0GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS P2.60
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 16332.266MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 18764.266MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 475.825GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 221.891GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 931.512GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 491.812GB
SYSTEM_STORAGE E:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 465.760GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 234.145GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 1080
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP NVIDIA GeForce GTX 1080
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8079.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8166.133 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (120Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_a494df49ba2f9f36\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_a494df49ba2f9f36\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_a494df49ba2f9f36\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_a494df49ba2f9f36\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 27.21.0014.6627
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 4/23/2021 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 1080
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY2
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP NVIDIA GeForce GTX 1080
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8079.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8166.133 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1280 x 1024 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_a494df49ba2f9f36\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_a494df49ba2f9f36\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_a494df49ba2f9f36\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_a494df49ba2f9f36\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 27.21.0014.6627
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 4/23/2021 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {5DF56BC2-44E7-4E87-A054-B911ED01C72B}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.0.1.7560
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 7/15/2015 09:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {B193B073-4EDA-41A7-8872-69DDD2BAFAEA}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.0.1.7560
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 7/15/2015 09:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {0F107510-8A00-11E8-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G512 Carbon Linear
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {0F109C20-8A00-11E8-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G512 Carbon Linear
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {F519BAB0-EDF6-11E5-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G402
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {F51B4150-EDF6-11E5-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G402
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 652 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {F5191E70-EDF6-11E5-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME EIZO USB HID Monitor
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 1 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {F51B6860-EDF6-11E5-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G402
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {F51B6860-EDF6-11E5-8007444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G402
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {0F10C330-8A00-11E8-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G512 Carbon Linear
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 7 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0

[_Luna_]

わたしも同じ様な事が起きていますね。使用頻度が多少少ないあらゆるHUDが「あれっ」って感じで初期位置に戻っています。（ジョブだけではない）
1回だけではなく何度も定期的に起きますね。１～４番すべてに同じHUDを保存してますが何度も発生します。
HUDに保存されているものはまだ戻しやすいですが、ロード・オブ・ヴァーミニオンは何故か保存されないのでプレイ中にこんな感じだったかなって毎回戻すのが非常に面倒ですね。（他にもレイアウト保存されない物がいっぱいある）
確かに言われてみればパッチ当たると起きている気もしますね。
今、確かめたらジョブもロード・オブ・ヴァーミニオンも初期化されてました。

[corsair1]

KuroGoldFishさんのように、ただ「自分もなる」ではなく、システムインフォメーションだけでも載せていただかないと、原因の究明に繋がらないのでは？と思います。

[Lu-Ne]

KuroGoldFishさんのように、ただ「自分もなる」ではなく、システムインフォメーションだけでも載せていただかないと、原因の究明に繋がらないのでは？と思います。

テンプレどおりに書く必要はないと考えます。
重要なのはちゃんとエスカレーションされることです。

自分の不具合報告では
「過去、同様の不具合を"再現せず"で蹴っているけど、その判断間違いですよ」
と指摘していることが重要なのです。
再現しまくってるぞ、と。

こういう指摘をしないと、いくらテンプレ通りに書いても「再現せず」送りにされるだけです。

[Kamone]

Windows版ですが同現象に悩まされています。ホントこれ「気がついたらなってる」としか言い様がないんですよね…。
Ruki_Mikamiyaさんのように「こうなってる気がする」程度の認識ですと、私の場合はPvPエリアに行くとリセットされている気がします。

久々に使ってないジョブでPvP行こう　→　ウルヴズいってジョブチェンジ　→　またHUDリセットされてる…

この流れがすごい多いんですよね。

[corsair1]

テンプレどおりに書く必要はないと考えます。
重要なのはちゃんとエスカレーションされることです。

自分の不具合報告では
「過去、同様の不具合を"再現せず"で蹴っているけど、その判断間違いですよ」
と指摘していることが重要なのです。
再現しまくってるぞ、と。

こういう指摘をしないと、いくらテンプレ通りに書いても「再現せず」送りにされるだけです。

PC版で発生しているのか、PS4・５版で発生しているのかわからないのではないですか？
ご存知だとは思いますが、PC版とPS４・５版ではプログラムのデータも違います。
そこをきちんと明示しなければ、直せるものも直せませんと言っているのですよ。
PC版なのかPS４・５版なのか、を提示してくださいとお願いしているのです。

[corsair1]

連投失礼します。

１つお聞かせください。

PvP・フィーストの専用HUDや、ドマ式麻雀のウィンドウ位置の初期化についてなのですが、
この初期化が起こる時って、新たなアクション・スキルやUIの追加・変更が、直近のPatch・HotFixでアップデートされた時などではないでしょうか？

分かる範囲で教えて頂けたらと思います。