ルビーウェポンに突入した際暗転状態のまま先に進めない

[fwerun]

ルビーウェポンに突入した際暗転状態のまま先に進めない
発生日時：日本時間18:40頃
発生頻度：継続中
ワールド名：UItima
キャラクター名@ホームワールド名：Ferun Spring@Fenrir
クラス／レベル：占星/80
パーティメンバーの有無：2人
ゲーム内時間：et 15:00 頃
エリア名／フィールド座標：ギムリト防衛ライン
手順：
1.2人パーティを組み、ルビーウェポンに参加申請
2.暗転のままになり操作不能。

[chirum]

こんにちは。

・どのような環境でそれが発生したのか、情報があったほうがよいかと思います。
　PCか、PS4か、PS5か、Macか。ゲーム機なら可能なら型番まで。

・事象発生後、どうしましたか。
　何かをしたらゲームに復帰できた場合は、何をしたら復帰できたのか。
　ゲーム（およびゲーム機本体）を再起動してもログイン不可能な状態ならば、その詳細（キャラ選択画面まで到達できるかや、エラーが出る場合はエラー文面を正確に）。
　どうにかなる不具合と、どうにもならない不具合は緊急度が違ってきますので。

・PCなら以下の方法で環境情報が取れますから、報告に付与すると良いと思います。
　FF14ランチャーを起動する（ログインしない）→歯車(CONFIG)ボタンクリック→システム情報→長いですが全部コピーして貼り付ける。