PS4版からPC版への移行について

[Norn222]

先日PS4版からPC版へ移行を行いました。

フレンドで移行の際に、レジストレーションコードの入力忘れでログイン制限になったことがあることを聞いたので、コードを入力し、モグステーションでwindows版のプレイ権で〇になっていることを確認いたしました。

その後、インストールし、ログイン画面でID,パスワードを入力しました。ワンタイムパスワードは設定していないため入力はしてません。
そしたら、即ログイン制限がかかり、ログイン制限解除についてのメールが届きました。
パスワードを変更し、制限は無事解除されましたが、とても焦りました。

公式のHPに移行について記載を見つけることもできませんでしたし、環境変化によるログイン制限がかかるのは致し方ないことですがあらかじめアナウンスがあった方が親切だなと思い、ご意見を書かせていただきました。

[Matthaus]

アカウントハックや個人情報の流出等の危険性を考えると、
ワンタイムパスワードを導入するほうが先決だと思いますが、
違いますでしょうか？

[colgon]

アカウントハックや個人情報の流出等の危険性を考えると、
ワンタイムパスワードを導入するほうが先決だと思いますが、
違いますでしょうか？

それはまた別の話でしょう。
Norn222さんの意見は、アナウンスがあった方が親切だと思うという話では？

[marysue]

普通は制限かからないと思うんですが、キャッシュが何かですかね。

[Arth]

お話の内容からだと、ちょっと分からないことが多々あります。
例えば【移行】とありますが権利が移ることは無くて、PS4にも権利は残っているはずです。
また権利表示の反映と実際のログインには多少時間がかかったりしますが、文面だとそういったタイムラグがあったのか無いのかがいまいちわかりません。

で、私もこの手のつまづきが多々あったりするのですが、その場合やはりサポート頼るのが1番確実です。
環境確認もそうですが休日とかも対応してくれたりもするので、敷居高そうに見えますが気軽に頼ってみてはいかがでしょうか？

[KuroGoldFish]

略

別にPS4の権利はどうなってようと今回の話には関係ないし、
Windows版の権利は無事に追加されているし、
もう既に無事に問題解決してログインできているけれど、
今回の一連の流れのなかでサーバー側で行っている第３者からの不正アクセス対策のチェックに引っ掛かってしまって慌てたので、
そういう可能性があることを今後分かりやすくして欲しいという要望では。

サポートではなくここへの投稿で合っていると思います。

[Loraine]

普通は制限かからないと思うんですが、キャッシュが何かですかね。

OTP未導入の環境だと、同じ接続元からでもハードを変更するだけで（プラットフォームを跨がないデスクトップPC→ノートPCでも）ロックがかかる仕様だったと記憶しています。ハック対策ですね。

[Arth]

省略

なるほど。セキュリティの仕様の要望ではなくアナウンスの要望なのですね。読み違えておりました。＞＜
そうすると、ロックされてパスワード変更を通知されたメール文の内容についてか、モグステの登録仕様のあたりなのか……どちらにしてもプラットホームの変更はそうそうあるものではないし、全てのプレイヤーが習熟しなければならないような仕様が必要かどうか？　というところかもしれませんね。
ご指摘、ありがとうございました。

[Mahika]

#引用前後します。

OTP未導入の環境だと、同じ接続元からでもハードを変更するだけで（プラットフォームを跨がないデスクトップPC→ノートPCでも）ロックがかかる仕様だったと記憶しています。ハック対策ですね。

・新規ログイン環境である。（＝ランチャー側で過去のログイン状況が把握できていない等）
・OTP未使用である。

この場合には、「強制的にログイン制限（ロック）がかかるようになっている」とするならば、

（略）
公式のHPに移行について記載を見つけることもできませんでしたし、環境変化によるログイン制限がかかるのは致し方ないことですがあらかじめアナウンスがあった方が親切だなと思い、ご意見を書かせていただきました。

FAQ等に「プレイ環境移行時の注意点」として、アナウンスはあったほうがいいかな。
（同時にOTP（ワンタイムパスワード）の利用促進にもなる……？）

あとは、初回ランチャー起動時に「アカウント保護のため、初回ログインの場合、ログイン制限がかかる場合があります。制限された場合、解除方法は～～」みたいな注意(?)表示を追加するぐらいかな？
（ランチャー起動時なので、ログインよりも前に表示される。「今後、表示しない」のチェック式がいいかも？）

[Aji]

FF14公式サイトに記載があったかはわからないけどスクエニアカウントのサポートFAQにはログイン制限の記載ありますNE。

IDやパスワードを入力してもログインできない
https://support.jp.square-enix.com/f...26&id=450&la=0

「不審なアクセスを検知した」と表示されログインできません。解除方法をおしえてください。
https://support.jp.square-enix.com/f...35&id=450&la=0

ログイン制限について教えてください。
https://support.jp.square-enix.com/f...82&id=450&la=0

大雑把にまとめると、
・不審なアクセスを検知するとログイン制限がかかる場合がある（どういうアクセスが不審とされるかはセキュリティ保護のため公表しない）
・ログイン制限を発動させないようにすることはできない（制限がかかった場合はメールで解除方法が送られる）
・ワンタイムパスワードを導入するとログイン制限の頻度を下げられる
とかなんとか。