エラー表示等がなくFF14が閉じてしまう

[dabit_tabit]

以前スペック不足で遊べなかったことが判明した者です。
いろいろあってゲーミングノートＰＣを購入するに至りました。意気揚々とFF14にログインしてみましたが、ログイン後のロード画面(右下にモーグリが出てるところ)の途中ないしロード後の画面で、エラー表示などが出ることなくゲームが落ちてしまいます。
ゲーム自体は外付けのSSDに入れてあります。
そもそもゲーミングノート自体が初めてなので、何か設定等する必要があるのならその旨も教えてお頂けたらと思います。よろしくお願いします。


-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument C:\Users\r19_s\Documents
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 0 Region 1
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride unspecified


-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 10 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (19041.vb_release.191206-1406)
SYSTEM_CPU AMD Ryzen 7 4800H with Radeon Graphics (16 CPUs), ~2.9GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 16 SYSTEM_CORE_PHYSICS 8
SYSTEM_BIOS N.1.20THI06
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 15789.059MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 18733.059MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 475.858GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 433.102GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 465.758GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 262.153GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS AMD Radeon(TM) Graphics
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP AMD Radeon Graphics Processor (0x1636)
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER Advanced Micro Devices, Inc.
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 5980.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 7894.529 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Internal DAC(400MHz)
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (120Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0355616.inf_amd64_6cd2484c28e0a2b8\B355564\aticfx64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0355616.inf_amd64_6cd2484c28e0a2b8\B355564\aticfx64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0355616.inf_amd64_6cd2484c28e0a2b8\B355564\aticfx64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0355616.inf_amd64_6cd2484c28e0a2b8\B355564\amdxc64.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 26.20.14052.0000
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 5/19/2020 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce RTX 2060
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE Unknown
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce RTX 2060
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM Unknown
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM SYSTEM_UNKNOWN
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE Unknown
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvtf.inf_amd64_27491cf5b10ea246\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvtf.inf_amd64_27491cf5b10ea246\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvtf.inf_amd64_27491cf5b10ea246\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvtf.inf_amd64_27491cf5b10ea246\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 26.21.0014.4280
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 3/23/2020 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語

SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE
SYSTEM_SOUND スピーカー (Realtek(R) Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {C2A2EB29-A5AB-4219-A0BD-0CCEE1331B3E}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.0.8950.1
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 5/12/2020 09:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {AF1B8C30-7525-11EB-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME HID ACPI driver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {AF1D39E0-7525-11EB-800A444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME ELECOM Optical Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {AF1CEBC0-7525-11EB-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME HIDI2C Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {AF1DFD30-7525-11EB-800B444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME ELECOM Optical Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 768 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {AF1D12D0-7525-11EB-8008444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME HIDI2C Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {AF1D39E0-7525-11EB-8009444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME JC-U4013S DirectInput Mode
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 4 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 13 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1


-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

FFXIVLauncher
boot
Microsoft Store
Microsoft Store
Microsoft Text Input Application
設定
設定
テクニカルサポート - Google Chrome


-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

Google Chrome
Microsoft Edge
Microsoft Edge Update
マカフィー リブセーフ
Speed Wi-Fi Next setting tool
Steam
インテル(R) ワイヤレス Bluetooth(R)
Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x64) - 14.24.28127
FINAL FANTASY XIV ONLINE
マカフィーが提供するウェブアドバイザー
Realtek Card Reader
Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x86) - 14.13.26020
OEM Application Profile
Realtek Ethernet Controller Driver
Microsoft Visual C++ 2017 x86 Additional Runtime - 14.13.26020
Microsoft Visual C++ 2017 x86 Minimum Runtime - 14.13.26020
Intel® Software Installer
Realtek Audio Driver
AMD Software
Documentation Manager
Branding64
GamingCenter
Microsoft Visual C++ 2019 X64 Minimum Runtime - 14.24.28127
Microsoft Visual C++ 2019 X64 Additional Runtime - 14.24.28127
NVIDIA グラフィックス ドライバー 442.80
NVIDIA GeForce Experience 3.20.3.47
NVIDIA PhysX システム ソフトウェア 9.20.0221
NVIDIA SHIELD Streaming
NVIDIA HD オーディオ ドライバー 1.3.38.21
NVIDIA Install Application
NVIDIA ABHub
NVIDIA Backend
NVIDIA Container
NVIDIA TelemetryApi helper for NvContainer
NVIDIA LocalSystem Container
NVIDIA Message Bus for NvContainer
NVAPI Monitor plugin for NvContainer
NVIDIA NetworkService Container
NVIDIA Session Container
NVIDIA User Container
NVIDIA NodeJS
NVIDIA Watchdog Plugin for NvContainer
NVIDIA Telemetry Client
NVIDIA Virtual Host Controller
Nvidia Share
NVIDIA ShadowPlay 3.20.3.47
NVIDIA SHIELD Wireless Controller Driver
NVIDIA Update Core
NVIDIA USBC Driver 1.38.831.832
NVIDIA Virtual Audio 4.16.0.0


-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

C:\Program Files\Common Files\McAfee\ModuleCore\ModuleCoreService.exe 00003058
C:\Program Files\Common Files\McAfee\Platform\McUICnt.exe 0000330C
C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe 000034D4
C:\Program Files\McAfee\MAT\McPvTray.exe 00000948
C:\Program Files\McAfee\MSC\MfeBrowserHost.exe 00000E10
C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\UIHost.exe 00001954
C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\browserhost.exe 000017C0
C:\Program Files\OEM\GamingCenter\UniwillService\MyControlCenter\OSDTpDetect.exe 00001E54
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_14.53.77.0_x64__kzf8qxf38zg5c\SkypeApp.exe 00002294
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_14.53.77.0_x64__kzf8qxf38zg5c\SkypeBackgroundHost.exe 000011E0
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_14.53.77.0_x64__kzf8qxf38zg5c\SkypeBridge\SkypeBridge.exe 00001C3C
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11910.1002.5.0_x64__8wekyb3d8bbwe\WinStore.App.exe 000032F0
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.XboxGamingOverlay_2.34.28001.0_x64__8wekyb3d8bbwe\GameBar.exe 00000420
C:\Users\r19_s\AppData\Local\Discord\app-0.0.309\Discord.exe 00003590
C:\Users\r19_s\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe 000030CC
C:\Windows\Explorer.EXE 00001B90
C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe 00000C38
C:\Windows\System32\RtkAudUService64.exe 00003320
C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe 00003494
C:\Windows\System32\SecurityHealthSystray.exe 00003190
C:\Windows\System32\oobe\UserOOBEBroker.exe 0000177C
C:\Windows\System32\smartscreen.exe 00003144
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.LockApp_cw5n1h2txyewy\LockApp.exe 00002594
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Search_cw5n1h2txyewy\SearchApp.exe 000021A4
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe 00001FD0
C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\InputApp\TextInputHost.exe 0000334C
C:\Windows\system32\ApplicationFrameHost.exe 00003330
C:\Windows\system32\SettingSyncHost.exe 00002458
C:\Windows\system32\cmd.exe 00003B50
C:\Windows\system32\conhost.exe 00003AB8
C:\Windows\system32\sihost.exe 0000104C
C:\Windows\system32\svchost.exe 000035E8
C:\Windows\system32\taskhostw.exe 0000127C
D:\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivlauncher64.exe 00002AE4
D:\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo64.exe 0000125C

[Lucress]

とりあえず、

SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 26.20.14052.0000
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 5/19/2020 09:00:00

NVIDIA グラフィックス ドライバー 442.80

このへん最新化の余地がないか確認されてみてはいかがでしょうか。（GeForce RTX 2060のドライバは461.40が最新のようです）
あと、関係あるかわかりませんが

SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce RTX 2060
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE Unknown
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce RTX 2060
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM Unknown
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM SYSTEM_UNKNOWN
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE Unknown

ここらへんの「UNKNOWN」が気になりました…
うちのノートは別ディスプレイもつないで2画面にしていて数字とかが表示されてますが、
ノートPCのモニターのみの場合はこれで正しいのかな…？

[KuroGoldFish]

RadeonオンボとGeforceの2つが搭載されてるゲーミングノートなのかな？
今初めてその存在を知りましたが、以前からIntelオンボとGeforceの2種搭載はあったことを考えると、AMDが勢いを増しているこれからの時代のトレンドになるのだろうか。
（とだけ書いて、解決できそうな案を出せない事ごめんなさい)

[Pyonko]

外付けじゃなく内蔵のHDD/SSDに入れてもダメだったりするんでしょうか

[efc_hiro]

こんばんわ。以前は大変でしたね。

そしてざっくりと原因を見させてもらったんですが、なぜまたPCを買ったんでしょう？
前回の反省を活かすならPS4ないしPS5のどちらかの購入を考えるべきではなかったのでしょうか？
まぁ、FF14以外にPCを使うことも考えられるのであまり言及はしません。

考えられる要因として自分はCPUのクロック周波数が気になりました。漆黒のヴィランズでは推奨環境が３GHz以上ですが、
あなたのPCの周波数は2.9GHzなので。しかし、必須環境は満たしているようなので、タイトル画面でオプション画面に入り、
そこから設定を変更してあげると解決しそうな気がします。あとは別の方がおっしゃっているようにグラフィック周りが
ちょっと怪しいかな。

いずれにせよ、まずは漆黒ヴィランズのベンチマークを回して結果書いてください。

[KuroGoldFish]

関係ないかもしれませんが…
もしOneDriveが有効化されている場合、「ドキュメント」の同期を解除してみてください。
Windows10の場合は最初から有効化されている可能性があります。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/...?PID=9711-0452

[corsair1]

Windows10には描画支援機能というものが備わっており、任意設定でCPU内蔵GPUとPCI-Express接続のGPUを同時に稼働させて、１つのGPUとして出力させることが可能です。
他にも、任意で「このソフトウェア」はAPU（iGPU）稼働で、「このブラウザ」はGPU稼働に切り替えるなんてことも可能です。

もちろん、この２つのGPUを使ってマルチディスプレイにも対応可能ですし、BIOS・UEFIからCPU内蔵GPUのみ、またはPCI-Express接続のGPU出力だけにも変更することもできます。

この機能はGPUメーカーを一切問わずに動作させることが可能で、[DirectX 12]に対応していることだけが条件です。

公式The Lodestoneの日記に、実際にハイブリッド稼働させた「Athlon3000G Vega3 + GTX560Ti-448」の情報を載せてあります。

例えば、
AMD製のAPU+NVIDIA製のGPUの組み合わせで、負荷のないときはAPUだけでディスプレイを表示させる設定ができます。
負荷がかかるFF14を起動すると、APU+GPUのハイブリッドグラフィックスに切り替わり、APUに処理の軽いものを、GPUに処理が重いものを分担させる設定ができます。
描画負荷が軽いエリアだとGPUだけがメインになり、描画負荷が大きいエリアに移動するとGPU+APU（iGPU）になったりもします。

なので、スレ主さんの購入したノートPCは何ら問題のある仕様ではありません。

とりあえずGPUのハイブリッド動作の説明はここまでとしまして、本題に入ります。


まずお伺いしたことがいくつかありますので、可能な限り教えていただけるでしょうか？

1.一度は新規PCに、FF14をインストールしましたか？

2.FF14のゲームデータは外付けのSSDということですが、キャラクターデータは Cドライブ（Windowsの起動ドライブ）→ドキュメント→マイゲーム→FINAL FANTASY XIV - A Realm Rebornのフォルダに確実に入っていますか？

3.FF14ランチャーの起動参照先は、外付けSSD内のffxivboot.exeに紐付けされていますか？

4.セキュリティ・ファイアウォールソフトの設定で、以下の2つが許可されていますか？
ffxiv_dx11.exe
ffxivboot

一度確認をお願いします。

[unksnown]

こちらの症状が近いでしょうか
https://jp.finalfantasyxiv.com/lodes.../blog/4490376/

[dabit_tabit]

みなさんいろいろとありがとうございます。
昨日改めてパソコンの方にFF14をダウンロードしなおしましたが、無事に落ちずに起動することができました。
お手数おかけしました。