こんばんわ。長文失礼します。
とりあえず不具合かどうかで迷われたとのことですが、不具合か仕様かを
判断する材料がまったくないため、開発スタッフさんが判断できない状況です。
まずは不具合報告用のテンプレートを運営側が用意されていますので、
少々面倒ですが、それにのっとり状況を再報告するといいかと思います。

その際お気をつけいただきたいのは必ずプラットフォームを記述するという点です。
プログラム言語や技術がPCとPS4・PS5で違うということです。
PCは各機種や自作PCかどうかでSPECが微妙に違いますし、細かい設定も違います。

PS4やPS5でも世代が違えば使用されている技術が変わるので、ゲーム機だから
「SPEC一緒だろ？対応しろよ」ということもできません。
そもそもサーバ側の不具合なのかクライアント側の不具合かもこの報告からは判断できません。
オンラインゲームでもあるのでできれば通信環境も記述するといいでしょう。

ご面倒ではありますが、テンプレートを使用して再度ご投稿いただくのがいいかと思います。