Crysta's kommen nicht an ^^

[NeronixX]

Schön guten abend unzwar ich habe mir gestern über paypal 2200 ergo 22 euro aufgeladen ^^ auf meinem konto wird mir nun angezeigt das 22 euro vorgemerkt sind also bald abgehen werden naja aber trz stehen auf meinem acc immer noch 0 und ich verstehe nicht wieso...den support schon versucht zu kontaktieren aber ka wann oder wo die halt antworten...das forum hier ist meine letzte chance um rauszufinden was da los ist

[Keysa]

Hmmm ich bezahle meine Crysta immer per Bankeinzug und da sind sie immer sofort drauf, mit PayPal habe ich da leider noch keine Erfahrung gemacht..... sorry ^^'

[NeronixX]

Ja habs ja so über paypal das es direkt von meinem konto abgeht ^^ und ja zeigt mir auch an das es abgebucht wird aber das erst morgen und naja ich hab ka ob ich dann erst meine crysta kriege oder ob da jemand vllt nicht aufgepasst hat und mir nun für nichts 22 euro abgezogen werden

[Ryion]

Also, ich hatte das auch vor ca. nem Monat.
Crysta geordert, per Paypal und nix kam an. Paypal weis das natürlich nicht und läst alles normal laufen.
Ich habs dann beim Support versucht, aber durch die ganzen Hinweise auf Verzögerung und Corona ect hat man da wenig vertrauen auf "schnelle" bearbeitung.
...also hab ich ne Rückerstattung bei Paypal veranlasst und über Paypal SE nochmal geschrieben.
Paar stunden später war alles geregelt...an nem Wochenende.

Keine Ahnung über welchen Weg es geklappt hat. Hab nie ne Antwort bekommen.
Ticket stoniert, Rückerstattung storniert...alles fein.

[RicaRuin]

Niemals eine Rückbuchung ohne okay von SE veranlassen, das mögen die gar nicht und bannen dafür den Account. So als kleine Warnung.

Crysta können nach Kauf bis zu 48 Stunden brauchen (vorher wird auch der Support nicht tätig). Was mir hilft, dass die fast instant ankommen, ist eine Leerung des Browser Cache vor dem Kauf.

[Ryion]

Niemals eine Rückbuchung ohne okay von SE veranlassen

Du kannst keine Rückbuchung veranlassen ohne dem Verkäufer eine Chance auf behebung des Fehlers zu geben.
In dem Zusammenhang schreibst du über PayPal den Verkäufer (SE) nochmal und schilderst das Problem.
Zu diesem Zeitpunkt wird kein Geld zurückgezogen.

[RicaRuin]

Du kannst keine Rückbuchung veranlassen ohne dem Verkäufer eine Chance auf behebung des Fehlers zu geben.
In dem Zusammenhang schreibst du über PayPal den Verkäufer (SE) nochmal und schilderst das Problem.
Zu diesem Zeitpunkt wird kein Geld zurückgezogen.

War ein genereller Hinweis. Nicht jeder zahlt per PayPal, und das sind dann oft Fälle wo die Spieler ihrer Bank sagen, das Geld soll zurückgeholt werden, und dann beginnt das Drama.

Aber gut zu wissen, dass man das bei PayPal noch als Möglichkeit hat.

[Ryion]

Da geb ich dir absolut recht und ist auch absolut verständlich.